DECO HOTEL

Saya tidak pernah menulis ulasan tetapi tidak pernah merasa begitu disambut di sebuah hotel, dan ini adalah kunjungan kelima saya ke Canberra dalam 12 bulan terakhir saja. Saya secara khusus menemukan nama resepsionis, Lennon, jadi saya bisa berterima kasih padanya di sini. Saya tiba dengan lelah, tanpa pemesanan, dan dengan cepat dan efisien diberikan kamar yang sangat cocok untuk saya, di lantai dasar karena saya tidak suka ketinggian. Dia melihat saya berjuang dengan troli bagasi dan membantu tanpa perlu bertanya. Dia juga membantu saya mengerjakan kontrol teknologi tinggi yang sangat bagus. Menyentuh tombol dari tempat tidur dan membuka tirai adalah hal yang menyenangkan. Pendingin udara telah sempurna. Parkir mudah meskipun saya punya mobil kecil. Area bar menenangkan untuk minum kopi dengan kertas untuk dibaca. Fasilitasnya adalah semua yang Anda butuhkan untuk beristirahat dan memulihkan tenaga, bahkan mencuci, dan saya menghabiskan banyak waktu di kamar jadi penting bahwa itu lebih dari sekadar tempat tidur, tetapi tempat tidur yang nyaman. Saya telah memperpanjang masa tinggal saya dua kali, sangat mudah tanpa keributan, dan akan sedih untuk pergi. Saya telah tinggal di kota dengan harga yang jauh lebih tinggi dan sekarang bertanya-tanya mengapa. Deco adalah kunjungan baru saya ke hotel.

Kami telah memiliki tim instalasi yang menginap di Deco Hotel berkali-kali selama dua tahun terakhir dan selalu terkesan. Kamarnya luas dan sangat nyaman untuk beristirahat di penghujung hari kerja yang besar. Membuat pekerja kami nyaman saat bekerja jauh dari rumah adalah keharusan dan Deco Hotel selalu menyediakan itu. Saya harus menyebutkan harga juga selalu sangat masuk akal. Menghabiskan lebih banyak di hotel yang sama sekali tidak menyenangkan.Pemesanan terbaru kami datang dengan beberapa masalah (kesalahan saya) ketika saya memesan kamar untuk hari saya memesannya, ketika niat saya adalah untuk memesannya untuk minggu berikutnya. Tidak yakin apa yang terjadi tetapi di antara panggilan telepon dan gangguan lainnya, saya memesan pada hari yang salah.Uang itu diambil dari rekening kami yang menandai saya untuk masalah ini dan saya segera menelepon hotel pada pukul 6 pagi untuk menjelaskan apa yang telah terjadi. Orang di meja resepsionis tidak dapat melakukan apa pun untuk saya tetapi mendukung saran saya untuk berbicara dengan manajer ketika mereka mulai nanti.Saya menelepon manajer beberapa jam kemudian yang sangat membantu dan dia dapat mentransfer tanggal pemesanan ke waktu yang ditentukan dan dia dapat melihat apa yang telah saya lakukan adalah kesalahan asli.Tanda dari institusi yang dikelola dengan baik adalah perlakuan terhadap pelanggan mereka yang membayar, sementara itu adalah kesalahan saya, mereka memahami situasinya dan memberi saya kredit yang saya kejar. Saya yakin hal-hal mungkin berbeda jika hotel sudah penuh dipesan, tetapi saya ragu kesalahan akan dapat terjadi karena saya membuat pemesanan setelah hari yang dialokasikan waktu check-in.Secara keseluruhan, kami akan mengunjungi Deco Hotel setiap kali kami bekerja di Canberra.

Kebersihan - 3/5Kamar tidak sepenuhnya bersih. Noda di sofa dan kursi, lapisan debu di furnitur dan ornamen.Lokasi - 3/5Perjalanan singkat ke pusat kota dan berbagai pilihan makanan dan bar di dekatnya. Namun 15-20 menit berjalan kaki.Layanan Kamar/Pembersihan Rumah - 1/5Diminta 3 kali agar kepala pancuran yang rusak dilihat. Saya sudah pergi dan kepala pancuran masih belum diperbaiki - bukan yang paling ideal.Layanan kamar juga tampaknya cukup pelit, lupa selama 4 hari untuk menyediakan sabun baru dan bahkan kertas tisu ketika jelas tidak ada yang tersisa.Fasilitas - 5/5Makanan berkualitas tinggi dari restoran. Mini bar diisi dengan baik jika tidak sedikit mahal. Gym dan tempat parkir mobil yang luas di lokasi.Dekorasi - 4/5Kamar modern dengan semua kenyamanan yang dibutuhkan. TV kecil mengingat ukuran dan jarak ruangan - tidak ada pilihan untuk layanan streaming online.Banyak dekorasi dan furnitur perlu diganti dengan bekas lecet yang jelas dan terkelupas di beberapa area. Tampaknya dibuat sangat murah dengan sakelar dinding dan pegangan semuanya sangat longgar.Keseluruhan - 3/5Bukan pilihan akomodasi yang buruk meskipun ada hotel yang lebih murah dan lebih baik di wilayah Canberra yang layak untuk dilihat. Layanan adalah kejatuhan utama dari pengalaman yang menyenangkan.

Luas, modern, bersih. Memesan langsung dan menerima tarif bagus plus parkir bawah tanah aman gratis. Staf sangat menyenangkan. Tempat favorit baru saya untuk tinggal di Canberra dan saya sudah menyebarkan beritanya. Hotel deco yang bagus!

Layanan pelanggan yang sangat baik - setelah secara tidak sengaja dimasukkan ke dalam ruangan yang salah karena kesalahan sistem online, staf resepsi melakukan segalanya untuk memperbaiki situasi. Mereka penuh perhatian, minta maaf, dan sangat berempati. Hotel itu sendiri modern dan ditata dengan baik. Parkir yang bagus dan mudah untuk mendapatkan ke dan dari. Saya akan tinggal di sini lagi, dan saya akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain. Deco Hotel, terima kasih kepada staf resepsi yang bekerja dari Jumat 22-23 Juli 2022, mereka harus diberi selamat untuk layanan mereka.