Courtyard by Marriott Jackson

Kami mengadakan Makan Malam Latihan putra kami di sini dan pesta pernikahan setelahnya. Kami juga memiliki beberapa tamu pernikahan yang memesan di hotel. Mereka sangat akomodatif untuk pesta kami. Manajer hotel, Jay Johnson, menyiapkan segalanya untuk kami dan memperkenalkan kami kepada staf yang akan bekerja sama dengan kami. Mereka semua sangat luar biasa. Para bartender (Tia & Natasha) sibuk mengurus tamu & keluarga kami dan orang lain yang menginap di hotel. Kerja bagus, nona! Pada hari Sabtu ada dua pesta pernikahan setelah pesta. Hanya satu bartender yang bekerja malam itu. Natasha luar biasa! Dia tidak hanya menyajikan minuman, dia menghangatkan pizza dan sayap sisa kami dari Jumat malam (yang mereka simpan untuk kami) dan membawanya keluar. Staf meja depan untuk Jumat dan Sabtu malam juga pergi di atas dan di luar. Terima kasih banyak!! Kami menghargai Anda!Kami punya kamar di lantai 4 dengan tempat tidur king. Itu sangat nyaman dan bersih. Teras di luar yang fantastis. Tempat yang bagus untuk mengadakan pertemuan. Saya tidak dapat memberi tahu Anda tentang kolam renang karena, sayangnya, kami tidak dapat menggunakannya karena jadwal kami yang sibuk. Mungkin lain kali kita tinggal!Sekali lagi, terima kasih untuk akhir pekan yang fantastis!! Tembok

Kami menggunakan Courtyard by Marriot - Jackson untuk pernikahan kami baru-baru ini dan itu adalah pilihan yang luar biasa. Kami mengadakan pernikahan di luar kota sehingga ada lusinan kamar di blok itu dengan banyak anggota keluarga. Jay adalah kontak utama saya melalui seluruh pengalaman dan, dengan banyak ruangan itu, itu bisa menjadi berantakan tetapi Jay selalu sangat terorganisir dan membantu sehingga semuanya berjalan sangat lancar. Staf sangat membantu dalam memastikan tamu kami di blok mendapat tas selamat datang yang kami siapkan dan selalu sangat ramah. Ruangan yang juga sangat bagus dan harga terjangkau. Teras luar dengan api juga bagus dan mereka membuat bar terbuka untuk tamu kami sampai larut malam / pagi, yang sangat dihargai. 10/10 merekomendasikan kepada siapa pun yang tinggal di daerah tersebut.

Ini benar-benar pengalaman menginap hotel terburuk yang pernah saya alami. Saya memesan reservasi saya untuk acara lebih dari 3 bulan sebelumnya dan saya seharusnya memiliki suite queen eksekutif, namun, saya diberi suite queen biasa. Setelah kedatangan saya dan check-in saya diberi kamar cacat, namun, tidak ada seorang pun di pesta saya yang cacat. Saya langsung minta dipindahkan ke kamar lain karena orang cacat sangat membutuhkan kamar itu dan saya tidak mau tinggal di kamar itu. Marcus di meja depan menyarankan agar kamar dilayani terlebih dahulu saat check-in. Dia kemudian menyarankan bahwa dia tidak dapat menemukan reservasi saya tetapi tetap menerima pembayaran dari saya. Dia kemudian menyatakan bahwa tidak ada kamar lain yang tersedia, jadi saya terus bertanya kepadanya apakah dia benar-benar yakin tentang ini dan dia kemudian dengan sikap memeriksa komputer dan menempatkan saya di ruangan yang berbeda. Setelah kami meletakkan barang-barang kami di kamar, kami pergi dan menghadiri acara kami. Ketika kami kembali ke kamar untuk tidur sekitar jam 12:30 pagi, ada darah kering di tempat tidur saya. Saya segera kembali ke meja depan dan menunjukkan kepada mereka gambar darah dan pemuda di meja depan memberi saya kamar lain. Saat ini sekarang jam 1:15 pagi dan ini adalah ketiga kalinya saya pindah kamar karena masalah. Jumat pagi saya meminta untuk berbicara dengan manajer di situs dan diberi tahu Marcus saya bahwa tidak ada palungan di situs. Jay yang merupakan manajer regional menyatakan bahwa dia hanya seorang manajer penjualan sampai saya menarik kartunya dari meja depan dan kemudian dia menyatakan bahwa dia adalah manajer regional dan dia sudah tahu tentang keluhan dan masalah kamar. Dia menyatakan bahwa setelah checkout dia akan menerapkan diskon ke kamar saya. Namun, tidak ada diskon yang diterapkan pada tagihan saya, dia tidak pernah meminta maaf, dia tidak pernah bertanya apakah ada yang bisa dia lakukan untuk membuat masa menginap saya lebih baik, dan dia bertindak seolah-olah dia tidak peduli. Saya merasa seolah-olah saya seharusnya menerima masa inap saya gratis atau setidaknya 1 malam gratis karena semua masalah yang saya alami. Saya tidak akan pernah merujuk siapa pun ke hotel ini karena semua masalah yang saya alami dan layanan pelanggan yang buruk. Jika saya bisa menilai hotel ini nol bintang saya akan.

Tinggal di sini dan mengadakan perayaan kehidupan ibuku. Ruangan yang besar dan staf membuat makan siang menjadi sesuatu yang mengesankan. Manajer Jay dan timnya luar biasa dan makanannya enak!

Hanya sekitar 15 menit dari Spring Arbor University. Ruangan itu bagus, tenang dan sangat bersih. Tidak terlalu peduli untuk sarapan. Tidak banyak pilihan. Pikir $14 untuk dua telur, satu potong roti panggang dan dua potong bacon atau sosis agak mahal. (Tidak termasuk minuman.) Terkejut juga tidak ada kopi di lobi. Starbucks di pagi hari dan bar di malam hari.