SpringHill Suites by Marriott Colorado Springs North/Air Force Academy

Kamarnya bagus dan nyaman. Chad di meja depan luar biasa dan memastikan semuanya memuaskan kami. Kolam renang mungkin agak kecil untuk sekelompok orang dewasa tetapi sangat cocok untuk keluarga dengan anak kecil. Pasti akan tinggal di sini lagi!

Kamar hotel yang indah sangat bersih terawat dengan baik. Sarapan gratisnya luar biasa. Staf sangat ramah dan sangat membantu. Kolam air panasnya juga bagus! Kami benar-benar menikmati masa menginap kami. Saya akan merekomendasikan hotel ini

Properti Marriott lain mengira itu adalah Ritz Carlton atau JW Marriott. Karyawan sangat dingin dan sikap mereka yang mereka lakukan adalah kebaikan dengan membiarkan kami tinggal di sana. Menulis email yang sangat rinci ke GM dan Asst GM, tidak ada yang sopan untuk menanggapi.Foto--pemberitahuan dipasang di elevator. Saya belum pernah melihat hal semacam ini dan saya menginap di properti Marriott lebih dari 70 malam atau lebih dalam setahun.Foto detektor api atau asap tidak serbet menutupi cahaya. Tidak yakin apakah ini merusak fungsi, tetapi jelas tidak senang melihat seseorang mengotak-atik peralatan keselamatan.Sarapan sangat buruk. Mereka benar-benar mengeluarkan pisang busuk. Oatmeal dikeringkan dan memiliki konsistensi lem. Yuck.Semoga rating ini membuat GM atau Asst merespon

daerah itu sangat bagus, kamarnya bersih dan diperbarui. Parkir adalah $ 10 per malam tetapi tidak terlalu keberatan. ada kolam renang dan pusat kebugaran dan dekat dengan tempat makan dan memiliki pemandangan yang bagus! Pasti akan merekomendasikan tinggal di sini jika Anda khawatir tentang kebersihan di tempat lain!

Bepergian dengan keluarga dan memesan hotel saya 6 minggu sebelumnya untuk suite 2 queen dan tempat tidur beroda untuk mengakomodasi keluarga kami. Sebelum kami menginap, saya melakukan check-in online menggunakan aplikasi seluler Marriott untuk mengetahui bahwa reservasi saya telah dialihkan ke suite king yang tidak lagi menampung keluarga kami. Setelah menelepon, saya diberitahu oleh perwakilan yang memeriksa dengan Asisten GM Jennifer, bahwa mereka semua keluar dari 2 suite queen. Saya kemudian berbicara dengan Jennifer yang kasar dan tidak memiliki layanan pelanggan yang diperlukan untuk posisinya. Pada satu titik dia menyatakan bahwa karena situasi bahwa hotel itu tidak cocok untuk saya dan bahwa saya dapat menemukan hotel lain dan menyebutkan bahwa mereka harus memberikan prioritas kepada individu dengan status anggota yang lebih tinggi. Setelah beberapa jam melihat hotel lagi, saya menerima telepon dari GM. Dia menyatakan dia akan bersedia untuk mengakomodasi situasi kami dengan 2 kamar king suite dengan harga 1 yang saya terima dengan terima kasih. Hari check-in kami, saya meninjau reservasi kami dan sekarang kami memiliki 2 suite queen yang kami minta untuk memulai. Tidak ada komunikasi dari saklar. Hotelnya oke, tapi layanan pelanggan awalnya mengurangi ulasan ini.