Homewood Suites by Hilton Chicago Downtown South Loop

Tinggal di sini sebelum Natal untuk pergi ke akuarium dan museum, lokasi yang ideal untuk ini.Staf sangat ramah dan membantu, kamar bersih dan ditata dengan baik, dan tempat tidur nyaman. Kami tinggal di kamar raja dan anak saya yang berusia 6 tahun menyukai tempat tidur sofa! Sayangnya, karena badai besar, kami hanya menginap satu malam, tetapi Anda pasti bisa nyaman berhari-hari di sana dengan dapur. Sarapannya enak dan sekali lagi stafnya ramah.Kami tidak dapat menggunakan kolam renang tetapi gymnya sangat bagus sejauh gym hotel, dilengkapi dengan peralatan berkualitas. Kami pasti akan tinggal lagi ketika kami datang ke museum atau permainan Beruang.

Kamar yang luar biasa! Tempat tidur nyaman, sangat tenang, fasilitas bagus, dan check-in mulus. Dengan aplikasi Hilton, saya dapat check-in lebih awal dan memilih kamar saya (foto-foto ini dari 2203). Setelah memilih, saya mengetahui bahwa kamar saya sudah bersih dan disiapkan beberapa jam sebelumnya, jadi saya memulai perjalanan saya lebih awal! Membuka kunci pintu dengan aplikasi hanya berfungsi pertama kali untuk saya dan saya turun untuk mendapatkan kunci fisik juga, tetapi stafnya luar biasa.Hidangan yang tersedia sederhana, tetapi cukup untuk memanaskan sisa makan siang saya di mangkuk asli dan makan dengan garpu asli. Ruang penyimpanan yang cukup jika Anda tinggal lebih lama.Saya mengambil beberapa item dari sarapan panas gratis dan mereka baik-baik saja, tetapi dengan restoran seperti Yolk tepat di tikungan, saya akan merekomendasikan mendapatkan sesuatu yang istimewa di daerah tersebut jika waktu dan anggaran Anda memungkinkan.Bag drop tersedia jika Anda ingin check out dan berkeliling kota atau mengambil makanan tanpa membawa tas Anda kemana-mana.

Kami memiliki cukup banyak masalah dengan lokasi ini. Lokasi dan pemandangan untuk kamar kami tidak buruk. Sayangnya meskipun itu satu-satunya hal yang baik selain restoran di bawah hotel. Kolam renang di luar titik beku dan bak mandi air panas pada suhu kolam seharusnya sudah di. Itu juga kecil yang tidak membantu fakta bahwa itu terlalu padat. Mereka tidak punya handuk apa pun dan saya harus turun tangga untuk mendapatkannya. Semuanya juga sangat kotor itulah sebabnya kami hanya mencoba kolam renang sekali untuk kami menginap 2 malam. Sarapan juga sangat mengecewakan terutama karena saya menantikan beberapa pilihan makanan panas yang layak. Namun, yang tersedia untuk makanan panas hanyalah telur dadar, sosis, dan kentang yang sangat tidak menggugah selera. Mereka bahkan tidak terlihat terlalu matang atau memiliki bumbu sama sekali. Selain itu yang ada hanyalah roti dan bagel yang tampak sedih serta sereal oatmeal dan Muffin kemasan. Pagi pertama saya hanya makan sereal. Pagi kedua saya mencoba makan sereal tetapi susunya terasa lucu. Saya memberi tahu seorang karyawan karena saya melihatnya akan kedaluwarsa pada 21/8 dan 20/8. Dia bertanya apakah rasanya asam yang saya jawab memang begitu dan perlu dibuang. Jadi setelah dia mengambilnya kembali dan saya bangun untuk membuang sampah saya, saya kembali untuk menemukan bahwa begitu dia menyadari saya pergi, dia membawa susu yang sama kembali. Saya muak dan pergi begitu saja karena saya tidak ingin membuang waktu lagi untuk itu. Terakhir pada malam pertama kami, putra kami di sana pada malam hari di tempat tidur king bersama kami. Saya menelepon ke meja depan dan mereka berkata saya harus turun untuk mengambil barang baru untuk tempat tidur. Saya turun dan diberi tahu bahwa mereka masing-masing telah mengambil satu barang untuk raja dan ratu karena kami tidak membahas kamar apa yang kami tempati. Saya membawanya ke atas untuk menemukan satu-satunya sprei king adalah sprei yang pas. Segala sesuatu yang lain dilengkapi seprai untuk seorang ratu. Saya turun kembali untuk menjelaskan ini dan fakta bahwa dia tidak memberikan selimut tetapi selimut berbulu. Dia menyatakan mereka tidak memberinya selimut untuk diberikan, tetapi dia memberi saya selimut berbulu halus dan dua seprai king datar. Ketika saya bangun kembali, itu masih semua seprai dan selimut untuk tempat tidur queen. Jujur saya mengharapkan lebih banyak dari Hilton karena kami telah tinggal dengan berburu sebelum dan benar-benar menikmati masa tinggal kami. Saya berharap untuk tinggal lagi tapi pasti tidak di lokasi loop selatan. Restoran Asia yang terpasang sangat bagus. Harus mencoba roti custard kuning telur kukus! Jangan menginap di hotel saja lol

Halo, Putri-putri saya, cucu-cucu perempuan saya, dan saya tinggal di lokasi Chicago South Loop Anda selama 3 malam. Kemarin 22/6/2022 kami tiba untuk sarapan pukul 8:40 pagi untuk menemukan tidak ada bagel, tidak ada buah, tidak ada oatmeal, tidak ada kopi dan tidak ada susu hanya jus cranberry. Kami diberitahu bahwa mereka berlari keluar dan datang lebih awal. Sarapan berlangsung hingga pukul 9:00 sehingga SEMUA makanan harus disediakan hingga pukul 9:00.Hari ini kami tiba jam 7:00 pagi dan menemukan kekurangan barang yang sama, juga hari ini tidak ada yogurt. Saya telah ke hotel yang mengenakan biaya 1/2 dari harga Hilton dan telah menerima item sarapan yang diisi dengan baik hingga dan melewati batas waktu sarapan. Ketika saya bertanya dengan petugas sarapan, dia mengatakan mereka tidak menerima kiriman kemarin. Mengetahui mengapa seseorang tidak membuat pengaturan untuk membeli barang secara lokal. Anda mengiklankan sarapan sudah termasuk! Itu bohong! Saya ingin kredit karena harus pergi ke luar hotel untuk membeli sarapan untuk 5 orang selama 2 hari.

Jika semuanya berjalan dengan baik untuk Anda... Ini adalah kamar yang bersih, dan sarapan yang sedikit di bawah rata-rata.Jika ada yang tidak beres - staf meja depan rata-rata cenderung mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Meskipun ini adalah merek harga menengah, mengingat harga kamar (karena lokasi), orang akan mengharapkan staf untuk "bekerja untuk ya", tapi ini bukan pengalaman kami.Dalam kasus kami, kami secara khusus pergi ke Hilton, untuk apa kami mencentang beberapa kotak untuk dipesan, "Dijamin kamar terhubung". Ini, jelas, dimaksudkan untuk menarik orang-orang yang bepergian dengan anak kecil yang tidak bisa berada di kamar sendirian. Ketika kami tiba di sana (beberapa menit sebelum waktu check-in), kami diberitahu bahwa kamar terhubung tidak tersedia, bahwa "jaminan" hanya jaminan jika kamar tersedia, dan kami harus "tinggal bersama" meninggalkan muda anak-anak di kamar sendiri.Untungnya, manajer "menemukan" kamar penghubung untuk kami. Tapi, apakah ini benar-benar perlu kita eskalasi? Akal sehat menyatakan bahwa Hilton akan mampu menempatkan kami di suatu tempat di kota yang tidur 6 - dan bahkan jika tidak, menelepon sebelum kami tiba. Namun, staf jelas tidak diberdayakan untuk "menyelesaikan ya." Yang lebih membuat frustrasi, mengingat keluarga kami diharapkan untuk memenuhi jaminan pembayaran kami untuk pembatalan yang terlambat, sementara Hilton sendiri kebal terhadap standar seperti itu.Tapi saya mengharapkan perwakilan layanan pelanggan Hilton untuk menanggapi. Saya harap dia menjawab di depan umum apa arti sebenarnya dari "jaminan Hilton". Dan jika jawabannya adalah "hubungi kami", Anda tahu mereka mencoba menyembunyikan jawaban yang seharusnya sangat sederhana.