Tru by Hilton Grand Prairie

Kamar yang sangat bersih, layanan sarapan yang luar biasa -- jangan membayar lebih. Kamar-kamar art deconya keren dan berbeda. Gunakan aplikasi dan hemat waktu check-in. Sangat menyenangkan untuk parkir di dekat lift dan menggunakan ponsel Anda untuk mengakses gedung dan kamar Anda. Sarapan adalah apa-apa untuk menulis tentang rumah tetapi memiliki semua yang Anda butuhkan dan siapa yang tidak suka menonton pekerjaan mesin pancake. Anggota staf menjaga prasmanan yang ditebar gila upaya ekstra untuk membawa kami telur meja kami--tidak pernah terdengar.

Layanan ini sangat baik! Saya memberi kamar 4 karena tidak ada microwave di kamar. Sudah lama sekali saya harus keluar kamar untuk menghangatkan makanan. Sarapan komplementer tidak memiliki banyak hal. Bukan hotel menginap keluarga pasti. Tapi itu sangat bersih dan tidak ada masalah dengan hal lain!

Benar-benar menikmati kami tinggal! Kami telah tinggal di banyak hotel, motel, dan bnb udara. Hotel ini telah sepenuhnya diperbarui, stafnya luar biasa (terutama Gabriella!), Dan hotel ini memiliki banyak tindakan pribadi dan bijaksana seperti stasiun air, kopi sepanjang hari, dan bahkan sambutan dengan nama Anda di TV! Akan benar-benar tinggal lagi

hotelnya bagus. lokasi mengagumkan. menemukan air di lemari es, yang setengah minum, dan beberapa handuk digantung (sepertinya telah digunakan) tetapi selain itu, kamarnya sangat bersih dan rapi. staf sangat sopan. akan menyukai pembuat kopi di kamar juga, tetapi bukan masalah besar karena mereka memiliki kopi di lobi, untuk sebagian hari. pasti akan kembali, saya pikir situasi saya adalah insiden yang terisolasi.

Saya ingin memulai dengan mengatakan, bahwa saya akan memberikan hotel ini 5 bintang dalam sekejap jika bukan karena anggota staf yang SANGAT KASAR memeriksa orang-orang. Kami berada di kota untuk konser kemarin pada 8-22-2022. Kami tiba di hotel sekitar 20 menit sebelum jam 3 sore. Saya telah menelepon hotel sebelum kami sampai di sana dan bertanya apakah kami bisa check-in sekitar 20 menit lebih awal, karena kami harus berada di tempat konser pukul 3, saya diberitahu ya itu akan baik-baik saja. Jadi kami tiba di sana sekitar 2:35 dan wanita muda (tidak yakin namanya, tapi dia orang India, saya percaya) yang bekerja di meja depan sudah tampak marah ketika saya dan suami saya berjalan. Saya memberi tahu dia siapa saya dan bahwa saya telah menelepon tentang check-in beberapa menit lebih awal dan diberi tahu bahwa itu baik-baik saja. Dia tiba-tiba memotong saya dan mengatakan tidak ada kamar yang tersedia dan kami harus menunggu 25 menit sampai 3. Saya mengatakan kepadanya lagi bahwa saya sudah menelepon dan diberitahu bahwa saya bisa check-in beberapa menit lebih awal. Dia kemudian menjadi sangat kasar dan berkata, saya hanya harus menunggu. Saya menjelaskan kepadanya mengapa kami perlu check-in dan bahwa saya telah berbicara dengan seseorang dan dia benar-benar membanting penanya dan berkata, "Saya kira saya akan pergi melihat daftar dan melihat apakah kamar sudah siap, apakah Anda pikir Anda bisa menunggu itu? panjang?" Dia mengatakan itu sangat kasar dan sarkastik. Aku bilang ya. Dia kembali 2 MENIT kemudian dan berkata "Saya memberi Anda kamar" dia kemudian menarik info pembayaran dan saya membayar dan dia kemudian membanting kartu kunci di konter dan berbalik. Dia tidak mengucapkan terima kasih atau mengatakan di mana kamar kami berada atau apa pun! Ini adalah perilaku yang sangat tidak dapat diterima. Saya tidak pernah diperlakukan begitu kasar di sebuah hotel.Sejauh sisa kami tinggal, itu hebat! Ruangan itu sangat bersih, modern dan semuanya bekerja di dalam ruangan. Tempat tidur dan bantal yang sangat nyaman. Semuanya sempurna dengan kamar hotel KECUALI untuk gadis yang memeriksa kami.Saya akan senang memberikan hotel ini 5 bintang jika bukan karena dia dan perlakuannya terhadap kami.