Kami tinggal di apartemen di wilayah Porta Venezia. Pengalaman yang mengerikan. Mulai dari kamar mandi, begitu sampai kita baru sadar kalau tidak ada sabun atau perlengkapan kamar mandi (shower gel-shampoo), jadi kita tidak bisa menggunakan fasilitas kamar mandi. Karena itu kami memutuskan untuk menghubungi struktur untuk menerima produk kamar mandi untuk setidaknya mandi... Kami mencoba untuk beristirahat tetapi kami menyadari bahwa seprai kotor dengan darah dan ada rambut di tempat tidur; ini mencegah kita memanfaatkan tempat tidur dan istirahat. Kami menelepon properti lagi dan dengan hormat meminta seprai diganti. Kami terjebak di area ruang tamu, duduk di meja makan selama kurang lebih 45 menit tanpa sempat mencuci tangan, mandi dan istirahat. Tidak ada yang muncul selama sekitar satu jam ketika mereka akhirnya membawa perlengkapan kamar mandi, mengambil seprai kotor tetapi lupa membawa yang bersih. Kami memutuskan untuk mandi dan keluar. Setelah kembali ke apartemen kami menemukan kit seprai bersih tertinggal di depan keset di lantai. Pengalaman yang menyeramkan. Kami meminta pengembalian dana dan kami ditolak oleh pendirian. Tapi yang paling mengecewakan kami adalah bantuan Pemesanan yang memberi tahu kami bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk memperbaiki pengalaman kami, kami ditawari voucher 28 euro sebagai pengembalian uang; untuk sedikitnya, perlakuan oleh bantuan Pemesanan itu memalukan.
Arancha Gonzalez
09 September 2021, 21:08
Butik Hemeras - Penipuan Obligasi JaminanJangan menginap di Hemeras Boutique Homes - vila mewah dengan kolam renang pribadiSaya membagikan pengalaman saya agar sejauh mungkin, Anda tidak menderita penipuan seperti saya.Pertama-tama, katakanlah bahwa saya Genius level 2, yang saya pesan secara teratur di Pemesanan dan ini adalah pertama kalinya saya menemukan diri saya dalam situasi ini dengan perusahaan eksploitasi turis Italia.Saya telah memesan vila liburan untuk 15 orang, orang tua dan paman saya yang usianya berkisar antara 60 dan 70 tahun, yang ingin saya tunjukkan, bahwa ini bukan untuk pesta atau dengan sikap yang lebih informal, sudah istirahat dan nikmati. beberapa hari bersama keluarga, sehingga mereka sama sekali tidak memiliki keluhan tentang kerusakan atau kerusakan pada properti. Terlebih lagi, kami memahami bahwa ada hal-hal yang rusak seperti cat di tangga, yang diapresiasi dengan cipratan, dan kami memahami bahwa dimensi rumah, untuk menjaganya dalam kondisi optimal itu rumit, dan kami menghilangkan jenis-jenis ini. rincian. Memang benar bahwa kami menikmati masa tinggal kami dengan senang hati, dan penerimaan Nikita, wanita muda yang memeriksa kami, sangat bagus.Kejutan saya datang ketika setelah memberi tahu check-out properti dan meminta pengembalian uang deposit 500 LIMA RATUS!!! Saya tidak mendapat tanggapan apa pun, baik melalui saluran komunikasi Pemesanan dengan Hemeras, maupun melalui WS tempat mereka menghubungi saya untuk check-in. Satu-satunya waktu saya dapat menghubungi melalui telepon, wanita muda yang menghadiri Anda dari Milan dalam bahasa Spanyol mengatakan kepada saya bahwa dia tidak dapat mengembalikan uang, bahwa dia adalah atasannya dan bahwa dia akan memberi tahu saya sesuatu sepanjang hari, sejauh ini tidak ada berita darinya. Setelah itu, mereka membiarkan WhatsApp saya terlihat, dan tidak peduli berapa kali saya menelepon akomodasi, mereka tidak menjawab saya.Sungguh frustasi melihat bagaimana mereka membodohi Anda dan menipu orang.Satu-satunya pilihan yang tersisa adalah menghubungi Pemesanan dan meminta mereka mencoba menengahi.
Sandrine, Margaux, JC BOUTOT
06 Februari 2022, 20:15
agen yang mengelola apartemen pertama kali meminta kami di saat-saat terakhir untuk mengganti apartemen dengan harga yang sama (penolakan pengurangan). Di foto semuanya terlihat indah dan mewah, tetapi pada saat kedatangan itu adalah cerita lain. keran bocor, kerai rusak, beberapa tidak terbuka, tempat tidur tidak nyaman dan terutama tempat tidur kotor (rambut ... rambut, noda di selimut, semua disembunyikan oleh seprai sederhana di atas selimut. handuk kotor penghuni sebelumnya ada di bola di lemari, apartemen umumnya kotor. Kami mengeluh kepada agensi, yang menawari kami kompensasi sebesar 100 dari 700 tagihan. setelah beberapa pengingat dan 15 hari menunggu, tidak ada yang dituangkan.. Silakan!
Alberto Gatti
11 November 2021, 16:34
Suite yang benar-benar khas dan ramah, staf yang ramah, area yang sangat sentral di tengah kehidupan malam. Kami bersenang-senang, meskipun liburan berlangsung terlalu singkat. Menurut saya ini juga merupakan dukungan yang sangat baik untuk perjalanan bisnis atau akhir pekan yang romantis. Untuk mencoba.
O P
21 Januari 2022, 19:47
Salah satu reservasi Airbnb terburuk yang mungkin pernah saya buat. Kami memesan apartemen yang indah, setidaknya pada gambar, tetapi kemudian di sinilah semuanya menurun. Kami sampai di lokasi di mana jelas ada noda jamur di langit-langit, apartemen itu tidak bersih sama sekali dan tempat tidur sofa memiliki noda di atasnya. Tempat yang menjijikkan untuk tidur.Ini tidak semua seluruh apartemen memiliki noda di seluruh dinding, rumah berbau limbah dan tidak mungkin untuk bernapas di dalam apartemen tanpa membuka jendela.. ini pada bulan Januari di Milano, di mana suhu mendekati 0 derajat Celcius.Pengalaman tidak menyenangkan yang harus saya selesaikan dengan menelepon layanan dukungan Airbnb selama lebih dari 20 menit karena tuan rumah memutuskan untuk tidak membatalkan karena mereka memberi kami opsi kedua tetapi itu tidak nyaman bagi kami. Mereka mengatakan kepada kami untuk membatalkan diri kami sehingga kami akan menanggung seluruh biaya dan mereka hanya akan terus memerah susu dari tamu miskin mereka yang tidak mendapatkan apa yang pantas mereka dapatkan.Saya melampirkan beberapa gambar ke komentar ini untuk membuktikan maksud saya. Tolong lakukan sesuatu tentang ini karena itu agak tidak sopan terhadap orang-orang yang menyewa tempat ini..Olivier P
Kami tinggal di apartemen di wilayah Porta Venezia. Pengalaman yang mengerikan. Mulai dari kamar mandi, begitu sampai kita baru sadar kalau tidak ada sabun atau perlengkapan kamar mandi (shower gel-shampoo), jadi kita tidak bisa menggunakan fasilitas kamar mandi. Karena itu kami memutuskan untuk menghubungi struktur untuk menerima produk kamar mandi untuk setidaknya mandi... Kami mencoba untuk beristirahat tetapi kami menyadari bahwa seprai kotor dengan darah dan ada rambut di tempat tidur; ini mencegah kita memanfaatkan tempat tidur dan istirahat. Kami menelepon properti lagi dan dengan hormat meminta seprai diganti. Kami terjebak di area ruang tamu, duduk di meja makan selama kurang lebih 45 menit tanpa sempat mencuci tangan, mandi dan istirahat. Tidak ada yang muncul selama sekitar satu jam ketika mereka akhirnya membawa perlengkapan kamar mandi, mengambil seprai kotor tetapi lupa membawa yang bersih. Kami memutuskan untuk mandi dan keluar. Setelah kembali ke apartemen kami menemukan kit seprai bersih tertinggal di depan keset di lantai. Pengalaman yang menyeramkan. Kami meminta pengembalian dana dan kami ditolak oleh pendirian. Tapi yang paling mengecewakan kami adalah bantuan Pemesanan yang memberi tahu kami bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk memperbaiki pengalaman kami, kami ditawari voucher 28 euro sebagai pengembalian uang; untuk sedikitnya, perlakuan oleh bantuan Pemesanan itu memalukan.
Butik Hemeras - Penipuan Obligasi JaminanJangan menginap di Hemeras Boutique Homes - vila mewah dengan kolam renang pribadiSaya membagikan pengalaman saya agar sejauh mungkin, Anda tidak menderita penipuan seperti saya.Pertama-tama, katakanlah bahwa saya Genius level 2, yang saya pesan secara teratur di Pemesanan dan ini adalah pertama kalinya saya menemukan diri saya dalam situasi ini dengan perusahaan eksploitasi turis Italia.Saya telah memesan vila liburan untuk 15 orang, orang tua dan paman saya yang usianya berkisar antara 60 dan 70 tahun, yang ingin saya tunjukkan, bahwa ini bukan untuk pesta atau dengan sikap yang lebih informal, sudah istirahat dan nikmati. beberapa hari bersama keluarga, sehingga mereka sama sekali tidak memiliki keluhan tentang kerusakan atau kerusakan pada properti. Terlebih lagi, kami memahami bahwa ada hal-hal yang rusak seperti cat di tangga, yang diapresiasi dengan cipratan, dan kami memahami bahwa dimensi rumah, untuk menjaganya dalam kondisi optimal itu rumit, dan kami menghilangkan jenis-jenis ini. rincian. Memang benar bahwa kami menikmati masa tinggal kami dengan senang hati, dan penerimaan Nikita, wanita muda yang memeriksa kami, sangat bagus.Kejutan saya datang ketika setelah memberi tahu check-out properti dan meminta pengembalian uang deposit 500 LIMA RATUS!!! Saya tidak mendapat tanggapan apa pun, baik melalui saluran komunikasi Pemesanan dengan Hemeras, maupun melalui WS tempat mereka menghubungi saya untuk check-in. Satu-satunya waktu saya dapat menghubungi melalui telepon, wanita muda yang menghadiri Anda dari Milan dalam bahasa Spanyol mengatakan kepada saya bahwa dia tidak dapat mengembalikan uang, bahwa dia adalah atasannya dan bahwa dia akan memberi tahu saya sesuatu sepanjang hari, sejauh ini tidak ada berita darinya. Setelah itu, mereka membiarkan WhatsApp saya terlihat, dan tidak peduli berapa kali saya menelepon akomodasi, mereka tidak menjawab saya.Sungguh frustasi melihat bagaimana mereka membodohi Anda dan menipu orang.Satu-satunya pilihan yang tersisa adalah menghubungi Pemesanan dan meminta mereka mencoba menengahi.
agen yang mengelola apartemen pertama kali meminta kami di saat-saat terakhir untuk mengganti apartemen dengan harga yang sama (penolakan pengurangan). Di foto semuanya terlihat indah dan mewah, tetapi pada saat kedatangan itu adalah cerita lain. keran bocor, kerai rusak, beberapa tidak terbuka, tempat tidur tidak nyaman dan terutama tempat tidur kotor (rambut ... rambut, noda di selimut, semua disembunyikan oleh seprai sederhana di atas selimut. handuk kotor penghuni sebelumnya ada di bola di lemari, apartemen umumnya kotor. Kami mengeluh kepada agensi, yang menawari kami kompensasi sebesar 100 dari 700 tagihan. setelah beberapa pengingat dan 15 hari menunggu, tidak ada yang dituangkan.. Silakan!
Suite yang benar-benar khas dan ramah, staf yang ramah, area yang sangat sentral di tengah kehidupan malam. Kami bersenang-senang, meskipun liburan berlangsung terlalu singkat. Menurut saya ini juga merupakan dukungan yang sangat baik untuk perjalanan bisnis atau akhir pekan yang romantis. Untuk mencoba.
Salah satu reservasi Airbnb terburuk yang mungkin pernah saya buat. Kami memesan apartemen yang indah, setidaknya pada gambar, tetapi kemudian di sinilah semuanya menurun. Kami sampai di lokasi di mana jelas ada noda jamur di langit-langit, apartemen itu tidak bersih sama sekali dan tempat tidur sofa memiliki noda di atasnya. Tempat yang menjijikkan untuk tidur.Ini tidak semua seluruh apartemen memiliki noda di seluruh dinding, rumah berbau limbah dan tidak mungkin untuk bernapas di dalam apartemen tanpa membuka jendela.. ini pada bulan Januari di Milano, di mana suhu mendekati 0 derajat Celcius.Pengalaman tidak menyenangkan yang harus saya selesaikan dengan menelepon layanan dukungan Airbnb selama lebih dari 20 menit karena tuan rumah memutuskan untuk tidak membatalkan karena mereka memberi kami opsi kedua tetapi itu tidak nyaman bagi kami. Mereka mengatakan kepada kami untuk membatalkan diri kami sehingga kami akan menanggung seluruh biaya dan mereka hanya akan terus memerah susu dari tamu miskin mereka yang tidak mendapatkan apa yang pantas mereka dapatkan.Saya melampirkan beberapa gambar ke komentar ini untuk membuktikan maksud saya. Tolong lakukan sesuatu tentang ini karena itu agak tidak sopan terhadap orang-orang yang menyewa tempat ini..Olivier P