Cabrits Resort and Spa Kempinski Dominica

3 pasangan, semua pelancong lama dan teman-teman di grup kami. Kami memiliki pengalaman yang luar biasa. Hotel ini terletak di lokasi yang indah dan pribadi, meskipun agak jauh untuk sebagian besar kunjungan, tetapi itu tidak menjadi masalah jika Anda memiliki mobil atau meminta penjemputan. Makanannya benar-benar enak. Sarapan adalah acara utama setiap hari; makan di luar ruangan dan menikmati buah-buahan tropis segar dan sederet menu sarapan yang akan menenangkan para pelancong Eropa dan juga Amerika. Staf, semuanya, benar-benar luar biasa. Hotel ini memiliki tingkat hunian kurang dari 10% pada saat kami menginap dan kami merasa dirawat dengan baik dan sedikit dimanjakan dengan ketenangan untuk jujur. Resor sedang dijual ke Intercontinental Saya diberitahu, mudah-mudahan itu akan tetap menjadi permata. Sangat direkomendasikan!

Kami memesan vila presiden dan 6 kamar untuk grup kami. Secara keseluruhan pengalaman hotel itu OK. Kami sebagian besar tinggal di vila dan semua makanan kami disajikan di vila. Hotel ini sebaliknya kosong. Yang mengatakan, staf terus bertindak seolah-olah kebisingan, cahaya atau hiburan mengganggu tamu lain atau melanggar aturan.... Aneh. Pada akhirnya, staf akan mengakomodasi permintaan kami setelah kami menjelaskan kebutuhan kami dengan sangat jelas. Fernando, manajer f&b itu luar biasa dan akomodatif.Devon dari tur DG benar-benar bagian terbaik dari perjalanan kami. Devon tahu semua orang di pulau itu, tahu tempat terbaik untuk air terjun dan snorkeling. Dia benar-benar menebus kesalahan hotel. Jika Anda pergi ke Dominika, Anda harus menghubungi tur DG untuk kunjungan Anda. Kami pasti sangat kecewa dalam perjalanan tanpa Devon. Dia adalah lima bintang!

Layanan ini tidak memenuhi standar saya meminta setrika selama lebih dari 4 jam dan masih belum mendapatkannya. Saya tidak bisa menikmati balkon karena lapisan pagar yang terkelupas terus menusuk tangan saya ketika saya bersandar padanya. Ada pria kulit putih yang saya kira dia bekerja di sana sebagai manajer yang mendekati saya dengan cara yang sangat sulit diatur. Kamarnya bagus tapi mereka perlu berbuat lebih baik di #commonwealth

Ini adalah resor yang tampak bintang 5 di mana Anda akan mendapatkan pengalaman bintang 2-3. Banyak dari masalah itu kecil, tetapi mereka benar-benar bertambah selama 6 malam. Masalah utamanya adalah mereka tidak dapat sepenuhnya mengakomodasi alergi turun. Bantal akhirnya diganti tetapi kami harus terus meminta seprai tambahan setiap hari untuk memberikan penutup ekstra untuk selimut. Situs web ini memiliki banyak informasi yang menyesatkan atau salah di sini. Hanya ada satu restoran yang buka untuk makan siang dan makan malam. Rumfire tidak memiliki makanan seperti yang diiklankan. Bonsai hanya untuk pesta pribadi rupanya. Makanan di satu restoran sangat mengecewakan dengan ikan yang terlalu matang, kering, atau ayam yang terlalu matang, babi, atau makanan utama lainnya. Sarapan gratis, tapi rasanya seperti itu. Sebenarnya ada seseorang yang tersedia untuk membuat telur dadar, tetapi tidak diberitahukan kepada Anda dan tidak ada tanda yang mengatakan demikian. Kami baru saja mendengar orang lain memesan pada hari kedua hingga terakhir kami, jadi akhirnya mendapatkan sesuatu yang layak untuk dimakan. Piring kotor sering tidak dikeluarkan atau diganti dari kamar kami oleh petugas tata graha. Kami hanya perlu membilas dan menggunakan kembali cangkir kopi kami di akhir perjalanan. Handuk akan dilepas, tetapi tidak diganti jadi kami harus memintanya. Handuk sering tidak tersedia di kolam renang, meskipun hanya ada sekitar 10-15 tamu lain di hotel selama kami menginap. Ini hanya beberapa hal, tetapi banyak detail kecil yang menjadikan hotel bintang 2-3 ini menyamar sebagai resor bintang 5. Situs web dan titik harga menetapkan ekspektasi Anda cukup tinggi, tetapi ini merupakan kekecewaan besar setelah Anda berada di sana selama beberapa hari. Saya yakin saya akan mendapatkan tanggapan kalengan yang sama dari manajemen yang dimiliki orang lain, tetapi berdasarkan ulasan ini jelas ini telah berlangsung setidaknya selama 8-10 bulan dan tidak ada yang dilakukan tentang itu. Itu mungkin mengapa hotel hampir sepenuhnya kosong selama musim puncak.Selain itu, hotel ini sangat jauh dari sebagian besar hal untuk dilihat di pulau. Sebagian besar kunjungan keluar dari Roseau yang berjarak satu jam perjalanan dengan mobil. Itu adalah perjalanan $ 70 USD sekali jalan dengan taksi atau Anda dapat menyewa mobil seperti yang saya lakukan, tetapi mengemudi di Dominika sama sekali bukan untuk menjadi lemah hati. Di ujung pulau ini, ada beberapa pantai kecil yang bagus untuk dikunjungi yang hanya berjarak 30-45 menit perjalanan dengan mobil.

Hotel Kempinski - gagal besar. Saya belum pernah mengalami standar ini di mana pun di dunia dalam merek ini. Kami ditahan oleh seorang satpam dan ditanyai tentang tujuan kedatangan kami selama 20 menit, setelah itu kami melepaskan layanan resor. Tidak ada manajer, tidak ada keramahan, restoran, bar, pantai tutup. Tidak ada yang mau merawat kami. Ketika saya bertanya apakah ada tamu di hotel, saya diberitahu bahwa hotel sudah penuh. Ini tidak benar, tidak ada mobil di tempat parkir, dan juga tidak ada lalu lintas di pantai. Kami mendapat kesan bahwa hotel ini ditutup dan tidak tersedia. Pemimpin dunia dalam industri perhotelan seharusnya tidak mengizinkan pendapat seperti itu, jadi saya harap ini akan segera berubah. Drama, kegagalan, kekecewaan. Dan fakta bahwa tidak mungkin memesan akomodasi di resepsi saat berada di lokasi hanyalah bukti bahwa staf tidak peduli tentang menghasilkan uang!!!