SpringHill Suites by Marriott Detroit Wixom

Benar-benar menjijikkan! Ketika saya check in, saya langsung memeriksa kutu busuk, karena ada ulasan yang menyatakan bahwa mereka ditemukan di sana. Saya tidak menemukannya, tetapi begitu saya mendapatkan semua barang-barang saya dan masuk ke kamar saya, saya menemukan setumpuk rambut di lantai kamar mandi, sebenarnya banyak tumpukan. Saya turun untuk berbicara dengan mereka tentang hal itu dan ditawari untuk memilih beberapa barang dari jajanan pasar kecil dan minuman. Mereka masuk dan membersihkan lantai dan saya pergi tidur. Saya tidak merobek tempat tidur dan di situlah saya salah. Ketika saya bangun di pagi hari, setelah berguling-guling, tempat tidur berantakan. Saya kemudian menemukan bahwa ada noda darah di seluruh tempat tidur yang menempel di wajah saya. Tidak ada kata-kata untuk apa yang saya rasakan! Saya melompat ke kamar mandi dan ketika saya sedang mencuci muka, saya melihat keropeng di dinding dan di botol sampo / kondisioner / sabun mandi. Tak perlu dikatakan saya check out 3 hari sebelumnya dan saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di hotel itu lagi! Saya diberi alasan "kami menyewa pembantu rumah tangga baru jadi dia hanya perlu pelatihan"

Telah tinggal di sini berkali-kali dan menikmatinya karena sangat baru dan terawat dengan sangat baik. Hanya kecewa dengan sarapan pada hari Minggu. Pukul 09:15, 45 menit sebelum mereka berhenti menyajikan sarapan, sarapan panasnya sudah habis, termasuk oatmeal. Saya tidak yakin apakah itu masalah staf atau masalah pasokan makanan atau apakah mereka hanya kewalahan oleh jumlah tamu yang sarapan pagi itu tetapi itu sangat mengecewakan. Untuk masa inap di masa mendatang, saya akan memiliki rencana cadangan untuk sarapan.

Menginap di tempat ini selama lebih dari dua minggu dan kamar saya hanya bersih 3 kali. Dinding kamar mandi benar-benar kotor harus mengeluh untuk membersihkannya dengan beberapa sikap dari manajer. Lebih dari harga dan layanan yang sangat buruk di tempat ini.

Hanya ingin ikut serta dan berteriak pada Springhill Suites. Harus pergi ke Novi untuk operasi rawat jalan dan membutuhkan hotel untuk beberapa malam karena saya tinggal 2 jam lagi. Baca beberapa ulasan dan sedikit khawatir tapi merasa meh! Saya akan tinggal di sini karena saya seorang musafir Marriott Elite. Satu-satunya hal yang bisa saya katakan, adalah staf dan propertinya luar biasa.Setelah check-in, Tuan Temmi memeriksa saya, dia sangat berpengetahuan dan membantu. Belum lagi ketika saya harus menelepon ke meja depan, dia benar-benar ingat nama depan saya.Kedua, Kyle dan Manajer Chelsea tidak lain adalah akomodatif. Chelsea pergi ke mana-mana ketika dia melihat saya berdiri di meja depan dan bertanya, apakah Anda sudah dibantu?? Ketika saya mengatakan tidak, dia segera menjawab, Nah, bagaimana saya bisa membantu Anda ?!Properti dan staf ini adalah contoh luar biasa dari layanan pelanggan yang luar biasa! Jangan repot-repot dengan ulasan negatif dari tanggapan yang membosankan yang mungkin dicatat di sini, sangat menyedihkan ketika orang mendapatkan kamar hotel hanya untuk berpura-pura menjadi sesuatu yang bukan diri mereka, dan membuat permintaan seperti mereka lebih baik dari Anda!!Sebagai seorang musafir Elite, saya jamin Anda akan menemukan staf yang bersih, cantik, aman, dan akomodatif di sini di Springhill Suites ini!!!Jadi perjalanan jalan yang aman dan bahagia !!Harapan

Sarapan pagi terbatas pada kopi, telur orak-arik, dan sandwich sarapan kecil. Sangat mengecewakan. Kamarnya bagus.