Hotel San Luis Obispo

Lokasi sangat bagus. Hotel modern dengan kamar yang sangat besar. Area kolam tidak sesuai dengan desain hotel lainnya, jadi pengurangan poin. Keramahan staf di pagi hari (sarapan, resepsionis) juga meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Di malam hari mereka semua dalam suasana hati yang baik.

Terpesona oleh hotel ini. Diharapkan pengalaman dasar tetapi setiap bagian dari hotel ini dipikirkan dengan baik, mulai dari musik live di taman, hingga bar atap, stasiun kopi yang luas di kamar, dispenser air soda dan air tenang di setiap lantai. Terbaik dari semua lokasi hotel ini adalah fantasic.Saya tidak akan tinggal di mana saja di SLO.

Terletak di jantung Downy San Luis Obispo. Sangat mudah diakses untuk berbelanja dan restoran. Staf yang luar biasa. Kamar dan tempat tidur sangat nyaman. Hotel ini juga ramah anjing yang sangat nyaman.

Meskipun kami sudah berkali-kali di Piadina & the Ox, dan beberapa kali di bar, kami belum pernah menginap di sini, karena kami tinggal di kota berikutnya. Tempat yang bagus untuk hang out & diperlakukan secara meriah. Benar-benar tempat kelas atas untuk kota ini. Terima kasih

Saya menghabiskan sekitar sepuluh hari di hotel yang terletak sempurna di pusat kota SLO ini. Saya awalnya telah memesan dua malam tetapi karena keadaan darurat keluarga saya memperpanjang masa tinggal saya beberapa kali. Setelah beberapa hari, rasanya seperti jauh dari rumah, jeda dari situasi traumatis yang saya alami. Ini adalah hotel yang indah. Lobi khususnya membuat kesan pertama yang luar biasa. Kami makan di kedua restoran setidaknya dua kali dan menikmati setiap makanan kami. Ox & Anchor menyajikan steak terbaik yang pernah saya miliki selama bertahun-tahun. Kamar kami (ratu ganda dengan balkon) adalah nyaman, cerah, dan bersih. Saya menghargai desain minimalis dan rapi. Para valet profesional dan sopan seperti semua staf lain yang saya temui. Manajemen tampaknya telah mengadopsi pendekatan "layanan-maju" yang sangat saya hargai. Dua area untuk perbaikan: harap tingkatkan TV Anda. Anda memiliki saluran minimal dan hanya satu saluran premium. Harap tingkatkan ke sistem yang memungkinkan tamu Anda menghubungkan perangkat mereka sendiri ke TV dan streaming film dari aplikasi perangkat mereka sendiri (Netflix, dll). Tidak memiliki ini adalah kekecewaan besar karena kami berada di sana begitu lama dan kami ingin menonton film bersama, bukan di iPad dan ponsel pintar kami. Properti seperti Hotel SLO yang berbintang 4+ dan mengenakan tarif premium harus menawarkan kemudahan ini. Terakhir, pastikan tim meja depan menyampaikan informasi dari satu shift ke shift berikutnya. Saya memperpanjang masa tinggal saya beberapa kali menggunakan situs pemesanan pihak ketiga sehingga saya dapat mengumpulkan mil dan poin kartu kredit. Setiap kali, saya memastikan ada ketersediaan untuk jenis kamar saya dan memberi tahu staf sebelumnya bahwa saya akan memperpanjang masa tinggal saya sehingga mereka dapat mengantisipasi reservasi yang masuk dan memblokir reservasi baru ke kamar saya saat ini. Ada cegukan dua kali dalam hal ini. Pada satu kesempatan, housekeeping tidak diberitahu bahwa saya menginap dengan reservasi baru sehingga mereka memasuki kamar saya suatu pagi ketika saya sedang tidur. Pada kesempatan lain, seorang agen meja menelepon saya untuk menanyakan mengapa tas saya masih ada di kamar pada pukul 12:30. Saya menjelaskan bahwa saya telah memperpanjang masa tinggal saya malam sebelumnya melalui reservasi baru, dan bahwa saya telah berbicara dengan agen meja tentang hal itu yang telah memperbarui kartu kunci saya. Agen meja tidak mempercayai saya. Saya harus meneruskan konfirmasi pemesanan ke meja depan. Meski begitu, saya diberitahu bahwa hotel tidak dapat mengakomodasi malam terakhir saya menginap (yang berjarak tiga malam) karena terlalu banyak terjual pada jenis kamar saya. Saya ditanya tentang agen mana yang saya ajak bicara malam sebelumnya sehingga agen tersebut dapat melacak karyawan tersebut (?). Saya diberitahu bahwa saya mungkin harus pindah kamar pada malam terakhir saya tinggal dan bahwa saya harus menelepon kembali nanti untuk mengetahui apakah saya harus pindah. Ini membuat saya stres karena ibu saya cacat dan lanjut usia, dan saya tidak ingin repot berkemas dan pindah untuk satu malam. Akhirnya saya memberi tahu agen bahwa saya tidak akan pindah kamar, dan mereka harus menghormati reservasi yang telah saya pesan dan yang telah saya konfirmasi. Masih ada beberapa penolakan tetapi pada akhirnya, seorang supervisor pasti turun tangan dan menemukan reservasi yang hilang. Kami tidak harus pindah. Tanggung jawab seharusnya tidak ada pada tamu untuk menyelesaikan masalah pemesanan. Jangan menyusahkan tamu in-house (atau tamu mana pun, dalam hal ini) karena kesalahan pemesanan hotel, terutama seseorang yang sudah berada di hotel selama lebih dari seminggu. Dalam hal ini, malam oversold adalah tiga malam lagi yang lebih dari cukup waktu untuk manajer meja, supervisor, atau manajer kamar untuk menyeimbangkan hal-hal untuk meringankan situasi oversell untuk satu jenis kamar hanya dalam satu malam. Orang-orang membatalkan reservasi sepanjang waktu. Situasinya akan berjalan dengan sendirinya tanpa harus membuat saya (tamu) pindah kamar atau khawatir saya harus pindah kamar.