Home2 Suites by Hilton Atlanta Midtown

Kami sangat senang dengan hotel ini! Staf meja depan ramah, sangat membantu, dan menyenangkan! Sarapan adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya lihat di sebuah hotel baru-baru ini. Kamar bersih, nyaman, luas (kami punya kamar sudut) dan dapur kecilnya sempurna. Parkir di hotel ini sangat rapuh, tetapi pada $18 per malam, sangat murah di Midtown. Harap diperhatikan bahwa jaraknya rapat, dan Anda perlu menggunakan kotak panggilan di paling kiri untuk membuka gerbang. SUV besar akan terjepit oleh tempat sampah di jalan masuk. Lokasi yang sempurna bagi kami dan kami tidak akan pernah kembali ke hotel harga tinggi di jalan utama Midtown. (Hotel-hotel itu mengenakan harga gila untuk parkir, kamarnya lebih kecil, dan umumnya tidak ada area untuk berjalan-jalan dengan anjing ... Rumah2 sangat cocok untuk mereka yang membawa hewan peliharaan).

Semua staf yang membantu dan ramah. Kerri sangat membantu dan manis ketika dia membantu saya membawa sarapan saya ke kamar saya. Ruangan itu baik-baik saja kecuali ada beberapa laba-laba dan kebocoran dari lemari es yang membuat lantai lengket. Saya juga terintimidasi oleh betapa kecilnya garasi parkir dan takut menabrak sesuatu atau seseorang karena ini adalah dua arah dan tidak ada ruang untuk itu jika kendaraan Anda besar. Saya mengerti memiliki ruang terbatas untuk bekerja dan untungnya pasangan saya dapat parkir dengan baik, tetapi akan lebih baik untuk setidaknya memiliki jalan keluar lain sehingga semuanya satu arah. Selain itu, ini adalah pengalaman menginap yang menyenangkan dan kami akan tinggal di sini lagi jika diperlukan.

Lokasi bagus tapi hotel bisa menggunakan beberapa perbaikan umum. Kamar saya bisa dibersihkan lebih baik karena piring, area dapur, dan mesin pencuci piring kotor dan berdebu. Kamar memiliki bau lembab tua dan unit ac dapat menggunakan beberapa perawatan (bersihkan atau ganti filter udara). Saya percaya kamar sudah dibersihkan tetapi belum disegarkan baru-baru ini. Seprai dan tempat tidur segar tetapi secara keseluruhan ruangan bisa menggunakan penyegaran dan desinfektan. Lokasi bagus dalam jarak berjalan kaki dari restoran, toko, dan hiburan. Dan lingkungan itu tampak cukup aman dan hidup dengan orang-orang yang bersembunyi dan berkumpul.

Saya akan mengatakan, stafnya luar biasa dan ramah. Mereka membawa saya selimut ke kamar kami karena saya tinggal di sofa tidur dan ibu saya dan temannya tinggal di tempat tidur. Kamarnya juga bersih dan tempat tidurnya nyaman. Namun, saya cukup tidak senang dengan semua hal lain yang harus kami tangani. Garasi parkir itu mengerikan. Saya memiliki mobil yang sangat kecil dan saya masih mengalami kesulitan menarik ke dalam ruang. Belum lagi wanita di kotak panggilan terdengar seperti saya mengganggu tidurnya atau sesuatu ketika saya perlu masuk. Ketika kami check in, mereka memberi tahu kami bahwa mereka hanya memiliki es di lantai pertama. Mengecewakan. Kulkas minuman di lantai bawah juga tidak lengkap, hanya ada minuman diet dan air. Kami senang dengan fitur pintar di TV, tetapi ketika kami masuk ke akun YouTube saya dan mencoba menyewa film, tidak disebutkan sampai setelah saya menyewa film bahwa format video tidak didukung di TV. Pagi ini, kami dibangunkan pada jam 8:30 pagi karena seseorang mengetuk pintu kami dengan keras dan meneriakkan sesuatu yang tidak dapat kami pahami melalui pintu yang sangat tebal. Ketika saya akhirnya sampai di pintu dan membukanya, orang (seorang wanita) berada di pintu di seberang kami melakukan hal yang sama. Ketika dia melihat saya, dia tidak mengatakan apa-apa dan hanya tersenyum canggung. Bahkan tidak menjelaskan mengapa dia mengetuk pintu kami. Tidak sampai 20 menit kemudian, alarm kebakaran berbunyi. Kami semua mendapatkan kunci, telepon, dan panah ke pintu, tetapi ketika saya membukanya, saya melihat pria di ruangan di seberang kami pergi. Saya bertanya kepadanya apakah itu benar-benar darurat dan dia berkata dia adalah salah satu manajer dan akan memeriksanya. Saya tahu, jangan pertanyakan keadaan darurat, tetapi ada sesuatu yang tidak beres dengan saya. Saya tidak ingin ibu saya yang cacat yang hampir tidak bisa berjalan harus menuruni tangga tanpa alasan. Tepat ketika saya pergi untuk melihat apakah "manajer" menemukan sesuatu (kepada siapa saya bahkan tidak dapat menemukan fakta), mereka datang melalui interkom dan mengumumkan bahwa itu adalah alarm palsu. Saya tidak akan menulis ulasan, tetapi ini layak. Saya tidak berencana untuk menginap di hotel ini lagi, saya menginap di airbnb lebih murah dan lebih baik dari ini. Juga, saya pergi ke halaman umpan balik yang ada di ulasan lain, dan hanya ada kategori di drop-down untuk "pujian." Saya benar-benar tidak berpikir ini adalah pujian.

Kami memesan menginap di hotel ini karena kami memiliki pengalaman yang sangat baik di Home2 Suites di masa lalu, namun, kami tidak dapat mengatakan hal yang sama tentang pengalaman ini. Setibanya di sana, kami sangat tidak terkesan dengan garasi parkir yang sangat kecil dan jujur, jika Anda memiliki kendaraan yang lebih besar dari minivan standar, saya berharap akan sangat tidak mungkin untuk menavigasi garasi. Setelah kami sampai di kamar kami, kami kecewa melihat bahwa kami diberi kamar 1 King bukannya 2 Queens yang telah kami pesan. Untungnya, ayah saya bersedia mengambil tempat tidur sofa (untuk itu kami tidak dapat menemukan tempat tidur), karena kami diberitahu bahwa kami SOL untuk malam itu karena mereka tidak memiliki 2 tempat tidur queen yang tersedia untuk malam itu. Jadi mengapa saya diizinkan memesan kamar dengan 2 tempat tidur queen jika tidak tersedia? Mereka bahkan memeriksa dan melihat bahwa tidak ada kesalahan di pihak saya, dan bahwa saya bahkan telah memesan langsung dari situs web mereka dan bukan situs web pihak ketiga, jadi seharusnya tidak ada perbedaan. Untungnya, mereka dapat memindahkan kami ke kamar lain keesokan paginya, namun, kamar itu tidak memiliki kertas toilet, kertas tisu, atau setrika yang berfungsi. Kami meminta semua barang itu dari meja depan, dan setelah menunggu sangat lama, ibu saya pergi ke meja depan sendiri untuk meminta barang lagi, dan kami akhirnya menerima setidaknya setrika yang berfungsi setelah menunggu 20-30 menit lagi. Kertas toilet yang tidak pernah kami terima. Kami berhenti di meja depan lagi dan meminta beberapa, dan orang di meja dengan enggan memberi kami satu gulungan yang duduk di sana (memikirkan kembali, saya ingin tahu apakah ini kertas toilet yang seharusnya dikirimkan kepada kami, tetapi tidak salah satu ingin membawanya kepada kami). Kami harus meminta gulungan kedua yang kami tahu akan kami butuhkan, tetapi kami dibuat merasa seolah-olah kami meminta terlalu banyak. Interaksi itu cukup banyak jenis layanan yang kami terima selama kami tinggal - tidak ada yang menawarkan senyum atau kata-kata ramah kecuali kami yang pertama melakukannya. Untuk kebersihan kamar, nyaris tidak lewat. Adikku menemukan sedotan kunyah dan pembungkus di belakang kasur kami. Karpet memiliki tanda selip dari sesuatu di atasnya. Dan untungnya, kami tidak perlu menggunakan apa pun dari dapur karena tidak sesuai standar sama sekali. Ruangan itu sangat kecil dan sempit, yang diharapkan untuk sebuah hotel yang mencoba masuk ke kota yang sibuk, tetapi di atas segalanya, itu hanyalah alasan lain untuk kecewa dengan kami tinggal. Untungnya, kami dipaksa untuk malam pertama kami karena ada kesalahan dengan kamar, tetapi secara keseluruhan, saya pikir saya dapat berbicara untuk seluruh keluarga saya untuk mengatakan bahwa bagian favorit kami dari perjalanan adalah ketika kami check out. Saya tidak akan pernah mengatakan tidak pernah - tetapi ini pasti akan menjadi pilihan terakhir bagi kami jika kami mengunjungi kembali Atlanta.