Comfort Inn & Suites Ames near ISU Campus

Kami tinggal di Comfort Inn di 603 S 16 st.Ruangan itu bersih dan tempat tidur nyaman. Sarapan sangat baik.Kolam itu benar-benar beku, yang merupakan kekecewaan bagi balita kami. Dia bertahan sekitar 3 menit sebelum membiru dan menggigil. Untuk anak kecil, tidak banyak yang bisa dilakukan di hotel selain berenang dan kami sangat menantikannya.Kami awalnya memposting kekhawatiran tentang tirai di kamar, yang ternyata merupakan kesalahan kami. Staf hotel (setelah membaca ulasan kami) secara pasif-agresif menelepon kamar kami untuk mendiskusikan ulasan kami yang aneh.Mereka kemudian menjawab ulasan online kami bahwa kami tampaknya menginap di hotel yang berbeda (kami tidak melakukannya).

Kami memesan satu blok kamar besar untuk acara di bulan Januari. Hotel ini bersih, memiliki area sarapan yang besar dan luas, dan para tamu menikmatinya! Staf penjualan dan staf depan sangat membantu dan mudah diajak bekerja sama. Tempat yang bagus untuk duduk di Ames!

Reservasi dibuat untuk tanggal yang salah di masa mendatang, kami berusaha memperbaiki kesalahan ini keesokan harinya di meja depan, tetapi hotel ini tidak akan mengubah reservasi kami dan tidak akan mengembalikan $. Jangan berbisnis dengan lokasi ini! Kamar sudah rusak dan sarapan "gratis" juga cukup menyedihkan. Pergi saja ke tempat lain, Anda akan jauh lebih bahagia.PEMBARUAN: Balasan Anda adalah kebohongan yang mencolok, manajer hotel setempat bertanggung jawab untuk mengizinkan pemesanan ulang dan pengembalian uang, EXPIDIA Menghubungi Anda pada HARI YANG SAMA dan Anda MENOLAK untuk mengubah reservasi kami ke tanggal sebelumnya atau mengembalikan uang kami. Kebijakan Anda adalah yang terburuk yang pernah saya temui dari hotel mana pun.

Staf yang sangat ramah, hotel bersih tetapi pemanas yang menyala dan mati membuat Anda merasa seperti sedang tidur di toko mesin, itu sangat keras. Jendela bersiul sepanjang pagi dari sekitar jam 2 pagi. Itu hanya perlu disegel kembali. Juga jika Anda pergi pada hari permainan berhati-hatilah! Batas satu mobil untuk parkir.

Kebijakan pembatalan sangat buruk! Kami memiliki perubahan rencana seminggu sebelumnya, SELURUH MINGGU tetapi ternyata kami harus membatalkan 14 hari sebelumnya. Mereka tidak akan membiarkan kami membatalkan, menerima kredit, juga tidak akan menurunkan harga ke jumlah yang akan kami bayarkan jika kami memesan hari libur. Menjijikkan. Kami tidak akan pernah menginap di Comfort Inn lagi dan kami telah bertahun-tahun.