Hampton Inn West Valley Salt Lake City

Ini adalah pengalaman yang HEBAT. Kami muncul sedikit lebih lambat dari yang direncanakan, sekitar jam 7 malam, dan sistem kunci aplikasi mati sehingga kami harus mampir ke meja depan. Mereka sangat ramah dan efisien dalam membuat kami tahu.Ruangan itu segar, bersih, nyaman, dan nyaman.Keesokan paginya kami mungkin sarapan kontinental terbaik yang pernah saya makan di sebuah hotel dalam waktu yang lama, dan juru masaknya sangat ramah. Bahkan meluangkan waktu untuk mengenal kami sedikit dan membuat anak-anak saya merasa nyaman dan bahagia.100% merekomendasikan!

Staf sangat ramah. Check-in mudah, check-out bahkan lebih mudah. Saya suka bahwa sarapan akan berubah setiap hari. Pilihan makanan enak dalam jarak satu mil berjalan kaki. Kamar yang sangat bagus dengan nuansa rumah. Tidak dapat menemukan mesin es di lantai 3 tetapi itu adalah kekhawatiran saya yang paling sedikit.

Pada hari Senin 19 Juli 2022, ketika check in ke hotel, Hampton Inn menolak untuk menghormati harga yang dikutip kepada saya ketika saya memesan kamar melalui situs web mereka. Mereka mencoba menagih saya $ 50 lebih dari apa yang dinyatakan email saya. Saya menunjukkan email saya langsung dari perusahaan Hilton/Hampton dan mereka masih menolak untuk menghormati harga yang diberikan. Saya meminta untuk membatalkan kamar tanpa biaya karena mereka tidak dapat memenuhi harga yang saya kutip, yang mereka setujui. Saya secara khusus meminta Divine (pekerja meja depan) lebih dari sekali untuk mengkonfirmasi bahwa saya tidak akan dikenakan biaya dan dia menjawab bahwa saya tidak akan dikenakan biaya. Hari ini sambil melihat rekening bank saya ada tagihan di sana sebesar $134. Ketika saya menelepon hotel dan berbicara dengan Divine malam ini, dia menolak untuk mengakui bahwa dia atau hotel telah melakukan kesalahan. Dia mengatakan kepada saya bahwa saya seharusnya menerima harga yang dia berikan kepada saya pada awalnya. Saya merasa sangat bahwa mereka seharusnya menghormati harga yang dikutip kepada saya dari situs web/email perusahaan serta perjanjian untuk tidak membebankan biaya kepada saya atas pembatalan tersebut. Saya memang menghubungi kantor perusahaan mereka dan mengurus pengembalian uang saya melalui jalan itu, tetapi saya ingin orang lain tahu untuk berhati-hati terhadap pembohong dan penipu ini!

Saya benar-benar tidak yakin harus mulai dari mana, kami senang tinggal di Hampton Setiap kali Kami bepergian. Saya kira ini belum tentu terjadi lagi. Saya dan suami saya datang terlambat pada Malam Thanksgiving, kami tidak berencana untuk tinggal di West Valley City tetapi berubah pikiran ketika sudah larut malam. Saya menelepon Hampton Inn karena saya kesulitan memesan kamar kami secara online dengan aplikasi Hilton honors kami. Wanita di telepon itu sangat baik namun menolak untuk mencocokkan harga online yang ditawarkan oleh aplikasi. Ketika kami sampai di Kamar kami Kami tidak dapat membuat Televisi bekerja 3 jam kemudian Kami mendapat telepon dari meja depan yang memberi tahu saya bahwa saya harus berjalan dan mendapatkan kunci ke kamar baru tempat mereka memindahkan kami. Dia juga ingin saya menurunkan kunci kamar lama Ketika saya selesai memindahkan kami. Saya tidak yakin mengapa butuh 3 jam untuk mengubah nomor kamar kami di komputer. Saat itu jam 3 pagi jadi saya tahu dia tidak memiliki banyak pelanggan lain yang menunggunya. Pembuat es tidak berfungsi di lantai kami. Kulkas tidak berfungsi di kamar tempat mereka memindahkan kami sehingga semua sisa makanan Thanksgiving Lezat kami dari pertemuan keluarga kami menjadi buruk. Ketika saya meminta check out terlambat karena kami tidak bisa tidur sampai jam 4 Dan wanita meja depan mengatakan kepada saya bahwa itu bukan masalahnya bahwa kami tidur sangat larut. Dia memberi kami 30 menit ekstra untuk check out. Tidak ada Piala di lantai bawah di bar kopi juga tidak ada Creamer. Kami tidak akan pernah menginap di Hampton Inn di West Valley lagi.

Hotel ini ok tidak bisa menggunakan layanan. Dibayar untuk kamar sebelumnya dan kemudian pada saat check-in dikenakan biaya tambahan $50 untuk biaya tak terduga. Saya di kursi roda sebagai orang lumpuh. Tidak yakin bagaimana saya akan merusak banyak. Ketika saya bertanya apakah saya mendapatkannya kembali karena kamar dibiarkan dalam kondisi sempurna. Tidak ada yang tahu. Saya anggota perak di klub mereka dan tinggal di Hampton lain tidak pernah dikenakan biaya tambahan untuk biaya tak terduga. Selain itu Hotel itu seperti yang lain. Sarapan selama hari kerja adalah waktu yang lebih singkat yang menyebalkan.