Ramada by Wyndham Jaipur Jaisinghpura

Telah meminta mereka untuk mengembalikan uang saya karena saya harus membatalkan pemesanan saya karena perubahan rencana (saya telah memberi mereka peringatan lebih dari 10 hari sebelumnya). Pada awalnya manajer tugas terus mengirim email ke tim mereka meminta mereka mengembalikan uang saya yang tidak pernah selesai. Mereka bahkan tidak repot menanggapi email dan memberi tahu saya apakah itu selesai atau tidak beberapa hari setelah email pertama. Saya telah menulis kepada mereka berkali-kali sejak itu dan baru-baru ini tanggapan terakhir yang saya dapatkan dari mereka adalah bahwa mereka membutuhkan waktu seminggu untuk mengembalikan uang saya? Yang sangat aneh mengingat a. Jumlahnya tidak besar dan b. Tidak ada hotel yang membutuhkan waktu seminggu untuk pengembalian dana dan bahkan melakukannya secara instan. Mereka telah berhenti membalas email saya. Hotel yang sangat jauh.

Mungkin layanan terburuk yang pernah diterima. Meskipun kami telah memesan seluruh properti (100 kamar) untuk acara pernikahan, jenis keramahan yang mereka berikan bahkan tidak sebanding dengan properti Bintang 2. Mereka gagal memenuhi permintaan dasar (seperti tempat tidur tambahan di semua kamar) meskipun mengejar mereka seperti 4-5 kali, sepanjang hari. Terakhir, bertengkar hebat dengan staf yang bertugas di tengah malam untuk memenuhi permintaan. Manajemen tidak dapat ditemukan untuk campur tangan dan menyelesaikan masalah. Tidak ada yang baik untuk dibicarakan. Pemeliharaan yang buruk, Layanan Lebih Buruk, Manajemen Terburuk. Properti itu sendiri tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Secara keseluruhan, pengalaman yang terlupakan.

Kamarnya bagus dan luas dengan kamar mandi yang bagus.Layanan cepat.Fasilitas pasti tidak sesuai standar, saya harus meminta besi dan dudukan besi, harus meminta sebagian besar fasilitas - akan lebih baik jika sudah ada di sana. Kolam renang adalah sebuah lelucon, pemandangan/lokasi sama sekali tidak seperti yang diharapkan, tetapi saya kira orang-orang sudah menyadarinya karena letaknya di pinggiran.Sarapan prasmanan memiliki pilihan terbatas tetapi staf cepat mengakomodasi kebutuhan Anda, jadi keramahannya bagus. Makanan secara keseluruhan baik - Saya memiliki beberapa masakan Rajasthani di sana dan semuanya terasa enak - restoran Jahe.

Tempat yang bagus untuk menginap tetapi terletak di pinggiran jaipur. Hotelnya premium dan kamarnya mewah. Perilaku staf juga baik. Keseluruhan pengalaman menyenangkan.

Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk dengan hotel ini (Ramada Jaisinghpura). Hotel ini ada dalam paket saya pada dua hari yang tidak berturut-turut (26 November 2022 dan 1 Desember 2022). Kunjungan pertama saya ke hotel itu baik-baik saja. Kamar, lingkungan, makanan, dll., Bagus. Namun, selama kunjungan kedua saya, hotel menolak kamar saya. Perhatikan bahwa paket tersebut dipesan lebih dari sebulan sebelumnya dari MakeMyTrip dan saya membawa voucher hotel. Mereka mengatakan mereka tidak memiliki kamar karena semua kamar telah terjual habis. Ada pernikahan yang terjadi di hotel hari itu dan mereka juga memberikan kamar saya. Itu bagian pertama dari cerita.Manajer kemudian menawari saya kamar di hotel Ramada Jaipur North, yang berjarak sekitar 22 km dari Ramada Jaisinghpura. Dia berkata bahwa dia telah berbicara dengan manajer di sana dan saya bisa mendapatkan kamar dengan menunjukkan voucher. Saya juga menambahkan MakeMyTrip ke percakapan ini. MakeMyTrip meminta hotel untuk menyediakan transfer ke hotel itu. Untuk itu, manajer mengatakan dia akan menagih Rs 1500. MakeMyTrip setuju untuk mengembalikan uang saya untuk ini. Saya memutuskan untuk tidak mengambil layanan transfer hotel ini dan saya menelepon pengemudi yang telah bersama kami dalam tur ini. Sopir membawa saya ke Ramada Jaipur North dan saya berjanji kepadanya jumlah uang yang sama.Saat mencapai Ramada Jaipur North (saat itu jam 10 malam), manajer di sana memberi tahu saya bahwa dia sebenarnya telah memberi tahu manajer di Ramada Jaisighpura bahwa tidak ada kamar yang tersedia. Manajer di Ramada Jaisighpura telah berbohong kepada saya, hanya untuk menyingkirkan saya. Akhirnya, saya harus membayar dari saku saya untuk kamar di Ramada Jaipur North (manajer di sana entah bagaimana mengatur kamar; mungkin, dia juga berbohong). Selama ini, MakeMyTrip terlibat tetapi tidak bisa berbuat banyak.Itu adalah perilaku manajer yang sangat tidak profesional dan tidak etis di Ramada Jaisinghpura. Tidak hanya dia pantas mendapatkan tindakan tegas terhadapnya tetapi turis dan pengunjung juga harus berhati-hati terhadap hotel ini.