Catalonia Grand Costa Mujeres All Suites & Spa

jane & braian & jair & jafet

Saya tidak pernah memiliki pengalaman yang luar biasa di hotel/resort. Layanan dan kebaikan staf berada di level lain. Staf pergi keluar dari jalan mereka untuk memastikan pengalaman adalah yang terbaik. Makanannya luar biasa, variasi yang ditawarkan membuat kami tidak pernah merasa bosan. Kamar kami sangat mengagumkan. Sentuhan oleh pembersih meninggalkan cokelat sangat bagus. Kamar kami selalu dibersihkan sampai bersih. Pasti akan kembali!!

Hotel ini sangat bagus! Kami sudah memiliki beberapa hotel di belakang kami, tetapi kali ini kami sangat senang atas keputusan ini. Makanannya gila, orang-orang di sini dalam suasana hati yang baik sepanjang waktu. Kami memesan Layanan Privilege itu luar biasa Kami bertemu dengan seorang animator tersayang, namanya Victor dan kami sudah merindukanmu. Sifat jujurnya yang hangat luar biasa. Setiap hari dia memberi kami suasana hati yang baik dan pikiran positif, terima kasih banyak untuk itu! Kami kembali setiap sen tidak sia-sia!

Hotel ini indah! Bersih, dan sebagian besar staf luar biasa! Sayangnya, satu anggota staf sangat kasar dan itulah mengapa saya memilih untuk memberi peringkat 1 bintang. Dia bekerja Di kolam renang utama. Dia adalah bartender kolam renang. Karena tidak ada waktu yang menyatakan jam buka-tutup. Kami duduk di depan bar, tempat itu penuh. Suami saya bertanya jam berapa mereka buka? Dia kemudian menjawab, dalam 10 menit, dan jika itu terbuka saya akan melayani dengan sikap yang sangat merendahkan dan keras sehingga semua orang bisa mendengar. Itu sangat memalukan karena kami hanya ingin tahu dan bertanya dengan sopan. Namanya Begnigno, dia kemudian mengoceh dengan sangat kasar. Suami saya, dengan ramah berkata, maaf saya hanya bertanya. Kami kemudian berenang menjauh dari area bar. Ketika kami berjalan pergi, dia terus mengatakan hal-hal jahat dengan keras. Kami menunggu 2 jam lagi untuk naik, dan mencoba menghindarinya tetapi meminta bartender lain untuk minum. Dia kemudian berjalan, dan terus mengoceh dan menggertak kami. Itu sangat kejam, tidak profesional dan sangat tidak nyaman bagi kami. Kami menanyakan namanya, jadi kami bisa melaporkannya. Dia kemudian mulai tertawa dan terus mengoceh. Kami pergi karena kami tidak ingin menurunkan diri kami ke levelnya. Satu hal yang saya tidak akan mentolerir adalah Bully! Kami juga akan melaporkan dia ke hotel, dan jika kami perlu mengirim email ke yang lebih tinggi, jadi dia setidaknya ditegur karena menjadi pengganggu, dan kasar kepada tamu.

Meskipun tempat ini indah, jangan tertipu. Layanan ini mengerikan, makanannya enak (saya makan jelai karena saya terus merasa mual setelah makan di semua restoran di resor). Bersama dengan fasilitas lainnya yang dapat ditoleransi jelai. Keduanya tiba di resor dan check out benar-benar kacau. Pada saat kedatangan, mereka sangat tidak terorganisir dan tidak ingin mencocokkan harga dengan tagihan yang tercantum dalam email konformasi kami. Sebaliknya, mereka ingin menaikkan biaya hampir $600 lebih banyak untuk jumlah hari dan kamar yang sama. Tak lama setelah kami melunasi tagihan kami, kami mendapat gelang kunci, yang sebenarnya tidak berfungsi untuk beberapa tamu kami. Oleh karena itu yang lain dibiarkan tanpa kunci untuk masuk ke kamar mereka. Meninggalkan properti mereka memberi kami semacam kartu kecil tanpa penjelasan. Kami tidak memiliki kartu ketika transportasi kami menjemput kami, karena kami merasa kami tidak membutuhkannya karena mereka tidak membuat pengumuman. Oleh karena itu, meninggalkan hotel merupakan kegagalan tersendiri. Di atas semua ini kami berada di sini untuk pernikahan yang tetap indah, meskipun perencana pernikahan benar-benar tidak profesional. Saya belum pernah melihat yang seperti ini sepanjang hidup saya. Menjadi bagian dari pernikahan, saya mengambil sendiri untuk mengumpulkan sebagian besar pesta pernikahan (yang merupakan pekerjaan koordinator pernikahan) untuk memulai upacara. Karena sudah jam 4:20 dan upacara dimulai jam 4. Ditambah ulasan palsu untuk resor ini menggelikan (semua ulasan dengan nama karyawan di dalamnya).