Mint House at The Reserve - Nashville

Kamarnya bagus. Kecewa dengan kurangnya kereta bagasi untuk tempat yang begitu besar, dipasarkan seperti hotel, tetapi tanpa fasilitas atau layanan apa pun yang Anda dapatkan dari hotel. Menghabiskan hampir 1 jam membawa barang-barang dari tempat parkir ke kamar, mengecewakan untuk apa yang kami bayar. Kalian pasti membutuhkan lebih banyak gerobak atau cara untuk melacaknya karena sikapnya semua oh seseorang harus memilikinya. Tapi saya ada di sana selama berhari-hari dan tidak pernah melihatnya.

Kami check in pada tanggal 21 Desember dan akan berangkat besok. Menginap kurang dari yang diharapkan setelah membaca ulasan yang bagus. Dekorasi dan lokasinya luar biasa! Sayangnya, kamar kami memiliki rambut acak di seluruh kamar kecil dan tempat tidur. Panas tidak bekerja dan (suhu turun hingga 5 derajat di luar) apartemen tidak pernah menghangat di atas 60 derajat tanpa menggunakan oven sebagai sumber panas. Kami dipindahkan dan kemudian kembali ke kamar kami pada awalnya karena percikan api di salah satu outlet. Kamar kedua memiliki masalah pipa yang menyebabkan air tidak mengalir di kamar mandi. Terakhir, wastafel dapur bocor. Secara keseluruhan, kami memiliki hvac, listrik, pipa ledeng, dan harus berganti kamar untuk kembali ke kamar 'rusak' selama badai salju berkurang. Sangat disayangkan, tempat ini memiliki banyak potensi tetapi tidak dikelola dengan baik untuk memenuhi kebutuhan utama orang yang ingin menikmati masa tinggal mereka. Saya kecewa. Semoga beruntung tinggal di sini!

Saya dan istri saya pergi ke sini untuk ulang tahun ke-2 kami dan itu sempurna! Tidak yakin mengapa orang mengatakan itu sulit ditemukan. GPS saya membawa saya langsung ke gerbang dan kode yang mereka berikan kepada saya malam sebelum check-in berfungsi. Check in/out tanpa kontak sangat mudah. Semuanya secara langsung seperti yang dijelaskan dari foto (kami memesan melalui Expedia) Lokasi sempurna. Hanya 10-15 menit berjalan kaki dari semua yang ingin Anda lakukan di Nashville dari Broadway, ke Gulch, ke Germantown. Stafnya sangat ramah dan cepat merespons jadi saya juga tidak yakin mengapa orang mengatakan mereka tidak berkomunikasi. Dengan tambahan $100, mereka mendekorasi tempat kami dengan bunga, cokelat, dan dekorasi lainnya sebagai kejutan untuk istri saya untuk ulang tahun pernikahan kami. Kami pasti akan memesan dengan mereka lagi lain kali kami mengunjungi Nashville?

Saya benar-benar menantikan dua masa inap yang telah saya pesan dengan Mint House melalui Airbnb. Namun, kegembiraan saya dengan cepat berubah menjadi kekecewaan setelah saya diperlakukan ketika penerbangan saya dari MEKSIKO diubah dan saya tidak dapat check-in. Saya memberi tahu tuan rumah tentang setiap perubahan di Airbnb. Mereka berhenti merespons dan menyuruh saya menghubungi Airbnb. Airbnb tidak membantu! Mereka memiliki banyak agen yang meningkatkan situasi hanya untuk memberi tahu saya bahwa itu tergantung pada tuan rumah. Ketika saya akhirnya tiba di Nashville, itu di luar waktu check-in dan mereka tidak akan menanggapi. Saya harus memesan hotel sehari setelah Natal jam 1 pagi!!! Mereka tidak akan mengembalikan uang saya meskipun saya belum pernah menginjakkan kaki di properti. Saya bahkan langsung menghubungi manajer di tempat untuk mengetahui apakah Airbnb menyampaikan masalah penerbangan saya dengan benar. Saya sangat kecewa dengan kurangnya pemahaman dan layanan pelanggan ketika saya memberikan perincian lengkap, termasuk info penerbangan mengapa saya tidak ada di sana.

Jelas air bnb memiliki masalah dalam reservasi saya, jadi malam kedua saya menghabiskan biaya 335, atau 55 lebih mahal daripada di berbagai situs online dan reservasi Airbnb saya. Saya melihat bahwa mereka memanfaatkan masalah saya!Untuk kedatangan saya, ini adalah jaringan hotel besar sehingga Anda harus menghabiskan satu jam online untuk menemukan orang yang tepat, alamat yang samaKemudian datang pintu depan dan kodenya, tetapi di sana juga sulit untuk mendapatkan kodenya, dan tentu saja bukan salah mereka saya tidak berkomunikasi di Airbnb email saya! Namun Airbnb sudah memiliki email saya.Adapun reservasi yang hilang, misteri besar!Tapi harganya masih 55 lebih.Ditto, ketika saya kembali ke apartemen kode telah berubah lagi menghabiskan satu jam di telepon untuk mendapatkan informasi kode baru.Pada akhirnya, semua micmac ini sangat rumit,Di tempat, hampir menakutkan, koridor abu-abu panjang, beton di mana-manaTentu saja, kami tidak dapat membuka jendela, jadi AC dan kipas angin tidak ada hentinya (kami jauh dari dukungan CSR)Penjaga pintu adalah satu-satunya orang yang akan Anda temui dan dia paling tidak menyenangkan, tetapi dia relatif suka membantu.Singkatnya, saya pikir saya akan menemukan tempat yang sangat menarik tetapi tidak, pada akhirnya, tidak lebih dari hotel lain, tidak ada pendekatan kualitas jugaUntuk apartemen setidaknya sangat bersihTidak ada brankas, seperti di hotel karena saya melihat bahwa staf dapat memasuki kamarDi sisi lain itu besar, setidaknya itu!!!