Kubu Rama Cottage

Perimaan tamu gak jelas, padahal sebelum saya booking katanya masih kosong villanya. Begitu saya bayar DP nya, besoknya malah di cancel katanya sudah ada yang ngisi villanya. SOP nya tolong dibenerin

KECEWA dengan service yang diberikan oleh OWNERnya!Akhir Bulan November kemarin kita chat pihak cottage apakah masih available di tgl 31 des, dan di respon oleh pihak cottage dan kebetulan yg bls chat adalah OWNERnya, katanya masih available, keesokannya saya dan adik2 saya langsung kesana, sampai disana tempatnya bagus dan ya lumayanlah dan akhirnya kami memutuskan untuk deal book di tgl 31 des, dan kami langsung dp stgh harga, setelah dp setengah harga keesokannya saya langsung bayar full payment , dan sudah deal! Pada saat saya mau minta invoice chat saya tidak di read seharian oleh OWNERnya , katanya iya sebentar saya kirim, oke saya tunggu, sampai keesokannya saya minta lagi invoicenya sorenya baru dikirim oleh OWNERnya, oke sampai disini sudah dealEhhh, tiba2 tgl 11 des kemaren tidak ada angin dan hujan bookingan saya di cancel begitu saja oleh pihak OWNER, katanya di tgl 31 des ada double bookingan, saya gamau tau karena saya sudah full payment , dan katanya bookingan di tgl 31 des sudah ada yg book pada tgl 2 nov kemaren dan saya minta pertanggung jawaban untuk bantu carikan cottage dgn harga yg sama eh malahan si OWNER ini dgn entengnya bilang gabisa dan akan refund uang saya! Saya mau datang ke cottage untuk bertemu bagaimana pertanggung jawabannya tapi si OWNER tidak mau, alasannya lagi ribut sma suami! Lah itu kan bukan urusan saya! Saya tidak mau tau urusan rumah tangganya dia, saya cuma ingin profesional terhadap pekerjaannya!Disini bukan masalah uang atau apa, saya cuma minta profesionalitasnya dalam berjualan ditambah lgi katanya disana tidak ada papan bookingan! dan sama sekali tidak diterapkan SOP! Mustahil banget cottage sebagus itu tidak ada reminder bookingan!Kalo sama bule mungkin ini udah dituntut, tapi saya sesama orang bali masih ada HATI!Memang uang saya di refund tapi cara refundnya pun tidak etis dan tidak ada etikad untuk MINTA MAAF!Bukti chatnya pun masih saya simpan! SANGAT TIDAK RECOMMENDED!!

Kami menginap bersama keluarga, ada 8 kamar yang luas, bersih dan nyaman, semua tertata dengan rapi, owner dan staff sangat membantu proses check in dan check out

Recommended bgt.. mslhnya cm parkiran aj buat yg bw mobil.. tp tmptnya ok bgt kok.. g bkl nyesel deh

harga murah, pelayanan bagus, suasana asri khas ubud