Hampton Inn Burkburnett

Sarapan adalah 25 menit terlambat dipadamkan pada 6:55 daripada 6:30 ketika kami diberitahu untuk check-in. Mungkin ada 12 orang yang menunggu untuk makan dan memiliki tempat untuk dikunjungi. Biskuit dibakar, kuahnya dingin dan sosis dikeluarkan 10 sekaligus. 3 orang pertama mendapatkan beberapa dari kami bertanya kapan akan ada lebih banyak dan pekerja mengatakan 20 menit. Susu berkerak di kedua dispenser. Paket madu semuanya saling menempel.Kamar saya tidak disedot dan sudah lama tidak dibersihkan. Lantai kamar mandi LENGKET. Ada percikan pasta gigi di keran wastafel dan bintik-bintik di cermin. Saat membilas bak mandi untuk memandikan anak saya yang berusia 2 tahun, jamur hitam mengalir ke samping. Ada riasan mata di selimutku. Di kamar orang tua saya #412, lemari es mereka tidak berfungsi dan mereka tidak memiliki microwave. Sudut di mana seharusnya ada 2 bantal yang diisi di dalamnya. Kolam renang diiklankan sebagai terbuka dan ditutup. Indikator nomor lift telah turun di kedua lift sehingga Anda tidak dapat melihat di lantai berapa Anda berada. Lebih buruk dari semua ini, TIDAK ADA YANG PEDULI! Saya dan keluarga saya telah tinggal di sini sejak dibuka sebagai best western tahun lalu. Kami TIDAK PERNAH muak dengan tingkat layanan dan kebersihan hotel ini. Ketika kami pergi ke meja depan untuk dengan sopan memberi tahu mereka tentang hal-hal ini, mereka tidak tertarik dengan apa yang kami katakan. Mereka meremehkan dan tidak peduli bahwa saya dan keluarga saya tidak akan tinggal di sana lagi. Bahkan ketika kami check in dan meminta 2 kamar di lantai yang sama dengan keluarga kami yang menginap di sana, wanita di belakang meja berkata dengan datar bahwa itu tidak mungkin. Dia tidak mencoba mencarikan kami kamar atau menjelaskan mengapa dia tidak bisa. Hotel ini tidak akan buka lagi karena tidak ada yang peduli apakah mereka memiliki pelanggan atau tidak. Memalukan. Kami harus menjauh dari keluarga kami atau memesan VRBO untuk mendapatkan pengalaman yang layak.

Jadi saya memberikan 5 bintang dan izinkan saya memberi tahu Anda alasannya. setelah melihat tempat ini di ulasan, kami agak ragu-ragu, tetapi itu adalah satu-satunya tempat di kota setelah tiba kami menemukan bahwa tempat ini mengambil manajemen baru dalam seminggu terakhir, dan semuanya baru diperbaiki dan direnovasi sedikit demi sedikit. sedikit, tapi mulai terlihat lebih bagus di sana. Manajer baru Misty benar-benar manis dan sangat ramah sementara wanita meja depan Jen memeriksa kami tanpa khawatir dan bahkan bertanya apakah ada yang kami butuhkan. Sangat membantu. Mereka memiliki staf pemeliharaan baru yang bekerja tanpa henti untuk memperbaiki semua yang ada di hotel dan memperbaruinya. Pengurus rumah baru dan bekerja keras untuk membuat semuanya terlihat bagus. Mereka sangat sabar dengan kami ketika kami memiliki masalah dengan toilet kami dan mereka segera memperbaikinya. Kamar kami bersih dan meskipun kami berada di lantai merokok, mereka melakukan upaya ekstra untuk membersihkannya hingga tidak berbau asap. Kolam renang terbuka dan itu sangat bagus dan sarapan adalah bagian terbaik keesokan paginya sebelum kami pergi pasti akan tinggal di tempat ini lagi Saya sangat senang bahwa ada manajemen baru karena komentar lama tidak seberapa dibandingkan dengan kebaikan dan baru renovasi dituangkan ke tempat ini

Datang ke sini dengan keluarga saya untuk pernikahan seorang teman. Sedikit mahal tapi layanannya luar biasa. Monic dalam pemeliharaan rumah luar biasa malam pertama kami ketika dia mengganti pegas kotak di tempat tidur yang goyah, anak-anak menikmati berenang di kolam renang dalam ruangan, dan Ava mengguncang sarapan gratis mereka yang luar biasa di pagi hari sambil juga mengelola meja depan. Itu benar-benar staf yang membuat hotel ini begitu mengagumkan dan saya pasti akan berhenti di sini untuk perjalanan lintas negara tahunan keluarga.

Suami saya dan saya sedang dalam perjalanan pulang dari liburan. Kami mencoba berhenti di Air Terjun Wichita sebelum yang ini, tetapi semua hotel sudah dipesan. Kami duduk di tempat parkir meneliti hotel. Saya memesan kamar di hotel ini. Kamar bebas rokok ukuran raja terakhir. Kami berbalik dan melaju 12 mil ke arah yang berlawanan untuk datang ke sini. Ketika saya masuk, saya mengatakan kepadanya bahwa saya memesan secara online. Dia segera mengatakan dia tidak dapat menemukannya dan ingin memastikan bahwa saya benar. Saya menawarinya konfirmasi pemesanan yang saya dapatkan di telepon saya. Dia mendengus dan membentak saya "biarkan saya melihat ID Anda kalau begitu". Saya memberikannya, tetapi dia segera meletakkannya ketika ponselnya berdering. Dia tentu saja harus mengambilnya dan membalas kembali kepada orang tersebut. Kemudian mendapat sikap tentang bagaimana dia seharusnya pergi pada jam 11 malam. (Saat itu pukul 11:40). Saya mengerti bahwa Anda marah tetapi jangan melampiaskannya pada pelanggan. Kemudian menemukan reservasi saya tetapi dia berkata tidak, saya tidak memiliki apa pun yang tersedia. Saya berdiri di sana untuk apa yang tampak seperti SELAMANYA sementara dia memeriksa kamar lain yang tersedia. Setiap dia datang, dia memberi saya penjelasan panjang lebar tentang bagaimana yang satu ini tidak berfungsi, atau kami mengalami masalah dengan yang satu ini, atau pipa ledengnya tidak berfungsi di yang satu ini. Kami mencoba untuk pergi tetapi dia tidak akan mengembalikan kartu kredit saya atau ID saya sampai dia selesai mencari. Dia sangat kasar dan secara keseluruhan membuang-buang waktu kita. Selain itu, meskipun kami tidak menginap di sana, saya masih dikenakan biaya untuk satu malam penuh.

Saya belum pernah tinggal di Best Western selamanya, dan properti ini mengingatkan saya mengapa. pengungkapan penuh: American Express memberi saya kompensasi untuk tinggal di sini. Mengemudi dari Houston ke Denver, dan ini sejauh yang saya bisa kendarai pada Hari 1. bagian luar properti sangat bagus. area umum bagus. di situlah bagus berhenti. suite 2 queen saya kotor, setengah lampu tidak berfungsi, noda karat yang buruk di bak mandi, 'barang' berwarna coklat di dinding kamar mandi. hanya kamar mandi yang menjijikkan. tempat tidur tidak dalam bingkai Dan 11 tahun saya jatuh dari tempat tidur ketika dia duduk. anjing itu bahkan tidak mau berbaring di atas karpet. Tempat ini tampaknya telah menunda pemeliharaan kamar mereka secara signifikan, dan mungkin juga tata graha mereka. pada catatan positif, pria muda yang memeriksa kami di pagi hari sangat membantu dan menyenangkan. tidak ada kopi yang tersedia di lobi pada pukul 6 pagi pada hari Sabtu. tidak cukup untuk $120. lebih seperti properti $59/nt.