Hotel Romana Residence

Staf yang luar biasa, tetapi hotel meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Kamar yang sangat kecil dan bukan 4 bintang. Kamar mandinya kecil dan sulit untuk dua orang masuk.Sama sekali tidak sepadan dengan harga untuk kualitas yang ada.

SAYA AKAN MEMBERI NOL JIKA SAYA BISA!! HARAP HINDARI HOTEL INI DI SEMUA BIAYA! Saya bahkan tidak tahu harus mulai dari mana dengan ulasan saya. Kami tidak pernah memiliki pengalaman seperti ini dalam hidup kami. Saya dan suami saya bepergian dengan baik baik di dalam Italia maupun di luar Italia. Saya memesan hotel ini untuk satu malam menginap sebelum kembali ke Australia. Mengingat kunjungan singkat di Milan, saya memilih "Ruang anggaran" yang merupakan kamar termurah di situs web dengan harga 185 Euro. Saat check-in, kami disambut oleh Andrea dengan sangat baik dan dia menawarkan untuk menunjukkan kami ke "lift". Kami berjalan melewati area lift normal ke apa yang tampak seperti pintu keluar belakang atau pintu yang digunakan untuk staf layanan (yang sangat aneh tapi kami wajib). Di sinilah dia meninggalkan kami sementara kami menunggu lift kami. Lift tiba dan ada anggota staf layanan dengan troli besar SAMPAH! Kami membiarkan pria itu melanjutkan ke ruang bawah tanah tempat dia mengambil sampah ini. Seperti yang dapat Anda bayangkan, baunya bahkan saat pintu dibuka sebentar saja sudah tak tertahankan. Ada BUDGET untuk hotel bintang 4 lalu ada UNACCEPTABLE dan INSULTING. Kami berjalan ke kamar meskipun ini hanya untuk menemukan bau asap, sampah, dan hanya kekotoran yang tersisa. Saya segera menelepon resepsionis dan menyatakan keprihatinan saya.. setelah bolak-balik Alicia meminta saya untuk datang ke lobi. Kami mengambil barang bawaan kami dan melakukan percakapan yang sama di lobi dan pada saat ini baik Andrea maupun Alicia dapat melihat betapa tertekannya kami dengan seluruh pengalaman ini. Alicia sangat tidak membantu, sombong, dan kasar. Saya tidak pernah mengalami penghinaan seperti itu. Mereka berdua mengatakan hotel sudah penuh dipesan dan mereka tidak punya pilihan lain untuk kami meskipun kami senang membayar untuk upgrade. Nada di kedua suara mereka sangat kasar dan mereka berdua membuat kami merasa seperti inilah yang pantas kami dapatkan untuk memesan "ruang anggaran".Saya benar-benar jijik, kaget, dan marah karena ini adalah pengalaman kami hari ini! ! Tidak pernah dalam hidup saya, saya dipaksa untuk menulis ulasan apa pun untuk akomodasi apa pun hingga hari ini.Saya masih kehilangan kata-kata tentang bagaimana ini bahkan secara MANUSIA diizinkan dan sekarang ini baik-baik saja.CATATAN: situs web pemesanan atau situs web hotel tidak menyatakan apa pun tentang tamu yang menggunakan SERVICE ELEVATOR jika mereka memesan kamar murah.. jadi ini benar-benar mengejutkan!!AKHIR: kami segera memutuskan untuk mengubah hotel dan memilih hotel bintang 3 yang indah di dekatnya (di kamar ramah anggaran mereka) yang lebih baik dalam layanan dan kebersihan.

Ini jelas bukan hotel bintang 4, staf bisa sedikit lebih membantu, kamar mandi adalah bencana ... tidak yakin bagaimana Anda bisa memiliki tirai seperti itu di hotel bintang 4 ... tidak aman dan hampir terasa pada saya saat mandi! !!! Selain itu area sarapan sangat kecil untuk jumlah orang seperti itu!!! Di malam hari sangat bising tapi saya kira itu karena mereka berada di sebelah jalan dan Anda tidak bisa berbuat banyak tentang itu. Saya juga melihat saat memesan hotel bahwa mereka akan memiliki jubah ... mereka tidak memberikan perhatian. Yang baik masalahnya dekat dengan Duomo jika saya kembali ke Milan, saya pasti akan mencari yang lain.

Aku bersumpah ini adalah hotel terburuk yang pernah saya kunjungi!! Dari kebersihan kamar dan dari perlakuan resepsionis. Dia benar-benar berdebat dengan saya karena saya mengatakan kepadanya bahwa mereka tidak membersihkan kamar meskipun saya memiliki tanda tolong buat kamar saya di pintu dan dia bahkan tidak meminta maaf untuk itu.Sambutan mereka sangat buruk bahkan ketika Anda menyapa mereka tidak menjawab Anda kembali, saya akhirnya tidak berbicara saat keluar dari hotel setiap saat. Masalah utama adalah bahwa saya telah membayar untuk masa inap penuh saya atau saya akan mengubah hotel saya.

Tinggal satu malam dan itu ok. Layanan super ramah dan sarapan sangat lezat dan kaya. Tempat parkir bawah tanah yang tertutup juga bagus!Kamar kami di lantai paling atas agak biasa-biasa saja... Perabotan relatif kuno, semua pintu pasti harus diminyaki dan satu jendela kecil di atap agak tidak berguna.