Ona Alanda Club Marbella

Baru saja kembali dari minggu fantastis lainnya di The Alanda Club (Abazules 15). Waktu yang benar-benar fantastis. Semuanya sempurna. Tidak ada terlalu banyak untuk staf untuk membuat Anda tetap senyaman mungkin. Terlalu banyak hal hebat untuk dikatakan tentang tempat itu tetapi disebutkan secara khusus tentang orang-orang yang mengatur resepsi. Luar biasa. Sangat dianjurkan.

Kami sekarang telah bersama 4 kali dalam 1 tahun dan kami tidak pernah bosan dengan fasilitas ini. Kami selalu keluar dari musim karena itu kami memiliki lebih sedikit fasilitas yaitu kolam renang luar ruangan mungkin melewatkan beberapa hiburan tetapi, TETAPI itu selalu luar biasa sehingga kami harus mengunjungi lagi di puncak musim. Staf sangat ramah dan membantu dan tidak bisa melakukan cukup. Ketika kami tiba kami bermimpi untuk tinggal selamanya dan ketika kami pergi kami merindukannya, ruang yang nyaman dan bagaimana itu menyatukan kami sebagai sebuah keluarga karena kami sangat bahagia terima kasih Alanda Club Marbella

Stafnya ramah dan layanannya baik, semuanya sangat bersih, apartemen 2 Kamar Tidur 3 Kamar Mandi kami berukuran luar biasa dan lengkap seperti yang diharapkan sebagai pemilik timeshare. Hanya 5 menit berjalan kaki menuruni bukit ke pantai, beberapa bar/restoran di seberang untuk sarapan/makan siang/makan malam atau minuman/kopi tepat di seberang. Jika Anda ingin berjalan kaki 5 menit melintasi jembatan ke kota kecil ada banyak restoran dan bar / supermarket - juga ada Pasar kecil pada hari Jumat tetapi semua orang menjual hampir sama.Saya juga pernah menginap di Marriott Marbella yang sangat dekat dengan Ona Alanda - Saya akan mengatakan apartemen di Ona Alanda sama baiknya jika tidak lebih baik dalam ukuran tetapi area luar ruangan lebih bagus di Marriott - saya pasti akan kembali ke keduanya dan tidak akan benar-benar mengatakan yang satu jauh lebih baik dari yang lain.Kami tinggal cemara beberapa hari terakhir bulan Oktober hingga November - Itu sangat tenang di resor yang bagus, tidak ada kegilaan mendapatkan kursi santai atau kursi untuk minum dll, semuanya adalah tempat yang bagus untuk tinggal.

Sebagai apartemen mereka tak terkalahkan. Mereka besar dan lengkap, mereka memiliki detail sambutan (air, kopi, infus, makanan ringan), mesin cuci dan deterjen pencuci piring, pinset, dll. Semua staf 10, sangat dekat dan penuh perhatian, memecahkan masalah kebisingan yang kami miliki dengan menawarkan kami perubahan apartemen. Dalam pemulihan mungkin di mana mereka harus meningkatkan sedikit, dengan sarapan yang benar dan makan malam bahwa hari-hari tidak ada prasmanan karena tidak ada kapasitas yang cukup lebih baik daripada malam yang ada prasmanan. Terletak di area yang tenang namun agak jauh dari area komersial terdekat, dan 10 km dari Marbella. Secara keseluruhan pengalaman menginap yang menyenangkan

Saya telah menjadi pengunjung yang sangat teratur ke Alanda Club selama 28 tahun terakhir dan selalu menikmati masa tinggal saya di sana. Kunjungan musim panas lalu mengecewakan; Saya telah mengambil uang tunai dari kamar saya pada tiga kesempatan oleh staf kebersihan. Jumlah uang tunai nilainya kecil tetapi ini tidak boleh terjadi. Saya telah meninggalkan koin di samping tempat tidur dan beberapa di antaranya telah diambil setiap kali kamar dibersihkan. Setelah pencurian pertama saya mengambil foto sebelum dan sesudah koin dan memastikan bahwa saya adalah orang terakhir yang meninggalkan apartemen sebelum membersihkan dan yang pertama kembali setelah membersihkan, jadi itu harus menjadi staf kebersihan. Saya melaporkan hal ini kepada staf resepsi yang pada awalnya enggan mempercayai saya tetapi akhirnya melakukan penyelidikan. Mereka memberi tahu saya bahwa petugas kebersihan mengira koin itu adalah tip, jika demikian mengapa hanya mengambil beberapa koin dan juga kwitansi untuk pakaian yang telah saya beli (yang ingin saya kembalikan tetapi sekarang tidak bisa)? Apakah saya akan meninggalkan beberapa koin euro dan sen sebagai tip tanpa ucapan terima kasih?, apakah saya akan meninggalkan tip di samping tempat tidur saya? Tidak. Setelah kembali ke rumah, saya mengirim email keluhan dan foto saya ke Alanda Club Marbella. Saya mendengar apa-apa dan membenci email lagi. Saya kemudian ditelepon dan dikirimi email untuk membeli seorang anggota staf senior yang mengatakan bahwa penyelidikan internal atas pencurian staf ini akan dilakukan dan mereka akan menghubungi saya lagi. Setelah 3 bulan saya tidak mendengar apa pun dari anggota staf senior ini dan mengirim email kepada mereka secara pribadi untuk pembaruan. Saya melakukan ini tiga kali dan tidak menerima balasan apa pun pada kesempatan apa pun. Saya kemudian mengirim email ke kantor pusat grup Ona tentang pencurian tersebut tetapi sekali lagi tidak menerima balasan. Saya merasa mereka ingin saya pergi dan mengabaikan fakta bahwa staf mereka mencuri dari tamu. Saya merasa ini adalah kewajiban moral saya untuk melaporkan hal ini kepada anggota dan tamu Alanda. Sangat mengecewakan dan mengkhawatirkan barang Anda tidak aman dari staf.