Hotel Principe Di Villafranca

Hotel sama sekali tidak sesuai dengan harapan. Direkomendasikan oleh panduan Michelin bintang 4. Kamar kecil, tidak terawat dengan tidak ada colokan di meja samping tempat tidur. Dilaporkan sebagai hotel di pusat tetapi 20 menit berjalan kaki dari katedral. Wi fii tidak berfungsi. Kamar mandi sama sekali tidak memadai untuk harga dan bintang 4 kecil tidak nyaman, tanpa handuk Kamar baru dicat dengan noda cat masih ada. Karpet bernoda di koridor dan noda yang terlihat. Lift barang bukannya lift. Sarapan sangat enak. Sayang sekali Anda harus menunjukkan slot waktu untuk menemukan tempat dan makan. Staf yang ramah 3 bintang dan bukan 4 bintang.

Saya meminta bantuan di resepsionis untuk taksi untuk membawa saya ke pusat kota, (yang kemudian saya temukan hanya 5 menit dari hotel) dan mereka mengarahkan saya ke sopir taksi yang menagih saya 60 untuk perjalanan. Mereka bisa memperingatkan saya tentang kedekatannya dengan hotel dan biaya yang berlebihan untuk perjalanan, tetapi mereka sama sekali tidak mengatakan apa-apa. Saya merasa sangat mencurigakan.Saat check-out, mereka mencoba menagih saya untuk sebotol air dari minibar yang tidak saya sentuh sedikit pun.Sarapannya kurang enak dan tidak memuaskan.

Kamar tidak nyaman, bahkan tanpa gantungan baju dan dengan lemari pakaian yang sangat kecil dan perlengkapan kamar mandi yang tidak mudah tetapi staf yang sangat berkualitas, sopan dan penuh perhatian. Sarapan yang layak dan ruang tamu berperabotan apik yang bersebelahan dengan pintu masuk.

Selamat pagi,Setelah mengirimi Anda pelanggan dari Syracuse yang tertarik dengan layanan pembelanja pribadi, staf Hotel tidak menelepon saya kembali, mereka juga tidak memberikan jawaban kepada pelanggan yang lebih memilih Hotel lain tempat saya melakukan layanan yang sama. Itu membuat pelanggan gugup karena membuatnya membuang waktu pemesanan, saya menelepon manajer yang tidak menjawab atau menelepon saya kembali. Saya juga pergi ke hotel dan mereka tidak tahu bagaimana memberi saya penjelasan, sebaliknya mereka menyuruh saya menulis. Yang mengatakan, saya tidak merasa profesional sama sekali bagaimana situasi yang tidak menyenangkan ditangani dan saya merasa tidak sopan untuk tidak memberikan jawaban. Ada juga "tidak terima kasih".

Hal terburuk tentang hotel ini adalah layanan: profesionalisme tidak ada, terbukti bahwa hotel ini dikelola dengan sangat memperhatikan penghematan di semua bidang dan mengabaikan pelanggan.Sarapan sangat buruk dan tidak segar. Roti basi, pemanggang roti pecah yang disatukan dengan scotch (sebaiknya kita keluarkan, sedemikian rupa sehingga tidak ada roti untuk dipanggang..).Staf sarapan tidak ada atau kasar.Tangga menuju kamar kotor selama saya menginap (3 hari) setiap saat.Staf housekeeping berantakan setiap pagi di luar kamar mulai jam 7.00. Tidak ada jenis organisasi, sedemikian rupa sehingga mereka memasuki kamar yang ditempati.Listrik di kamar diputus jam 09.00 pagi pada hari check out, jam sebelum jatuh tempo.Resepsionis wanita kasar seperti yang saya lihat beberapa.Yang terburuk adalah bahwa kritik yang dibawa saat check out (dengan cara yang benar-benar sopan dan konstruktif) kami diperlakukan dengan sangat buruk. Jelas bahwa makanan basi dan staf yang tidak ramah atau tidak responsif adalah bagian dari organisasi mereka dan tidak berniat untuk menyerah, karena ini menghemat uang. Sayang sekali karena menghemat layanan dan pendidikan, itu tutup ...To top it off, itu mahal juga!! Dan koneksi internet juga buruk! bir.Daerahnya asri, ada beberapa hotel di sekitar, cari di tempat lain.