Van der Valk Hotel Rotterdam - Blijdorp

Memiliki satu malam di sini karena kami pergi ke Friends of Amstel. Van der Valk menawarkan pengaturan dengan bus dan makan malam prasmanan.Sebelum kedatangan saya sudah menerima email dengan nomor kamar. Rapi saya pikir! Tiba di hotel melapor ke resepsionis. Saya sudah membayar tetapi butuh waktu lama dan ada sedikit komunikasi dengan kami. Melayang di komputer dan kami mendapat kunci kamar.Tidak ada informasi tentang prasmanan atau bus. Saya harus menanyakan semua ini sendiri. Ya, jika Anda telah memesan untuk prasmanan, Anda dapat melapor ke restoran pada pukul setengah lima. Bus berangkat jam setengah tujuh.Pukul setengah lima ke restoran. Nama dan nomor kamar dipanggil. Saya melihat bahwa tidak ada reservasi (yang sudah dipesan melalui email pada bulan September) tetapi ini dimasukkan di tempat. Kami diarahkan ke meja dan sekali lagi tidak ada layanan apa pun mengenai cara kerjanya dengan prasmanan. Ada lebih banyak orang yang melihat-lihat. Pada satu titik kami melihat sendiri bahwa prasmanan sudah siap dan kami bisa mengantri.Kami tidak menemukan makanan yang sangat istimewa. Banyak yang dingin dan untuk jumlah orang yang harus menggunakan prasmanan ini juga terlalu sedikit / tidak diisi ulang dengan cukup cepat.Untungnya, segala sesuatu tentang perjalanan bus ke Ahoy diatur dengan sangat baik.Saya telah ke banyak hotel van der Valk tapi ini adalah salah satu pengalaman terburuk saya. Layanan terhadap tamu Anda adalah sesuatu yang perlu mereka tingkatkan.

Jika Anda ingin check-in, kami menyarankan Anda untuk melakukan ini hanya setelah pukul 16:00. Staf yang ada sore itu tidak merasa seperti itu, saya ditertawakan oleh staf di pintu masuk (saya cukup terkesan dengan tampilan hotel) dan kami selalu mendapat sikap yang memberi kami kesan buruk saat check-in . Kamar kami belum bersih dan awalnya Anda hanya dapat check-in setelah pukul 14:00 dan kami berada di sana pada pukul 13:30, jadi kami bertanya apakah kami dapat memasuki kamar setelah pukul 14:00, karena kami akan menunggu beberapa saat. Berkonsultasi dengan mereka, kami bisa kembali pada pukul 20:00 untuk check-in saja, karena dengan begitu mereka tahu pasti bahwa kamarnya bersih. Sementara itu kami menikmati diri kami sendiri di Rotterdam dan setelah makan malam memutuskan untuk kembali. Kami tiba di sana sekitar pukul 19:00 dan untungnya ada wanita lain bernama Eleana (jika saya menulisnya dengan benar) Kami segera menyadari bahwa dia ingin melakukan pekerjaannya dan bersedia membantu kami dengan check-in. Kami juga dapat segera check-in dan dalam 10 menit kami berada di kamar kami!Di ruangan itu sendiri kami memiliki beberapa masalah teknis dengan TV (itu terus mati setelah 5 menit dan kami harus menyalakannya lagi)Ada juga momen di TV di mana dia terjebak dan tidak bisa melangkah lebih jauh.Malamnya kami telah memesan layanan kamar. Kami telah melakukan ini melalui kode QR yang ada di ruangan dan kami dapat memesan melalui rute itu. Kami telah membuat reservasi pada 20:08, tetapi setelah menunggu 45 menit kami masih belum menerima pesanan dan/atau makanan di kamar kami. Saya kemudian turun untuk bertanya tentang pesanan kami, mereka tampaknya telah menelepon nomor kamar kami beberapa kali dan telepon kami tidak berdering. Untungnya, mereka menyelesaikan ini dengan baik dan rapi di restoran dengan tidak membiarkan kami membayar biaya pengiriman untuk membawanya ke pintu kamar dan mereka meletakkan makanan dengan rapi di meja di kamar kami.Kesimpulan: semuanya benar-benar berjalan dengan baik dan diselesaikan dengan baik, tetapi staf di pintu masuk ketika kami mencoba untuk check-in 17 September pukul 13:30 tidak memberi kami getaran positif dan kami tidak akan kembali ke sini. Untuk Eleana dia bisa mendapatkan pujian untuk penampilannya dan cara dia mengambil dan menangani semuanya dengan sempurna!

Makan malam di sini dengan tiga orang. Harga tinggi untuk apa yang Anda dapatkan. burger agus kecil dan dengan semangkuk kentang goreng yang sangat kecil seharga 19. 50 sendiri dekorasi dalam bentuk daun selada hilang terlalu mahal untuk porsi kecil yang Anda dapatkan. Saya makan setiap minggu untuk bekerja di restoran van der Valk untuk makan siang dan makan malam dengan beberapa orang, tetapi tidak pernah mengalami pengalaman buruk seperti itu. Kami masih lapar setelah itu dan pergi ke McDonalds. Bahkan cokenya suam-suam kuku. Atas tagihan, Anda harus berbicara bahasa Inggris kepada staf. Saya pikir saya berada di Belanda dalam jaringan hotel Belanda? Jumlah yang harus saya bayar benar-benar gila untuk kata-kata untuk porsi makanan berbahaya ini yang lebih baik di toko keripik terbaik pertama dan harganya kurang dari setengahnya. Tidak ada tip yang diberikan saat checkout, wanita itu menyalahkan kami untuk itu, pergi tanpa berkata apa-apa. Selamat malam juga Bu!

Ini adalah hotel yang ketinggalan jaman, di mana di kamar "Eksekutif" kami tidak ada soket di kamar mandi. Juga tidak ada papan setrika dengan setrika di ruangan ini sebagai standar, yang biasanya terjadi. Jika kami bertanya tentang ini, kami harus mengambilnya sendiri (ada 3 wanita di belakang resepsionis yang melakukan sedikit). Mereka tidak benar-benar merasa perlu untuk berpikir bersama atau mengambil satu langkah lebih jauh. Staf meja depan sangat pemarah dan menghabiskan banyak waktu di telepon mereka. Saya tidak berpikir mereka memilih pekerjaan yang tepat. Sayang sekali, karena tuan/puan ini adalah kartu nama Van der Valk, bukan? Kami menemukan kelemahan lain bahwa hanya ada sedikit ruang parkir yang tersedia untuk tamu hotel. Jika tidak ada yang tersedia, Anda harus memarkir mobil Anda di tempat lain. Lokasinya bagus, makan siang dan sarapannya enak. Staf yang menyenangkan di restoran, orang-orang ini melakukan pekerjaan mereka dengan senyum. Kami adalah penggemar berat Van der Valk, tetapi kami tidak akan lagi memilih Van der Valk ini. Saya melihat bahwa ada beberapa ulasan buruk tentang hotel ini, rupanya pemilik saat ini tidak berbuat banyak dengan itu? Tidak terbuka untuk umpan balik? Sangat buruk saat ini!

Banyak tidur di vd Valk, tetapi yang ini tidak sesuai dengan daftar cara kerja vd Valk.Ruangan itu bersih, tetapi mereka lupa meletakkan tempat tidur untuk anak kami.Dikatakan di situs bahwa ada kolam renang (di luar hotel, tapi itu tidak masalah) Anda harus membayarnya dan membawa handuk sendiri, yang tidak ada di situs, sangat disayangkan.Staf di bar hanya melupakan Anda, 2 x duduk (setidaknya 10 menit) tetapi tidak ada orang yang mengambil pesanan Anda.Kemudian ambil dari mesin, hanya uang tunai, tidak ada pin.Kemudian paket minibar.Juga kontrol iklim di kamar tidak berfungsi dengan baik (berbau)Makan di restoran wanita meja yang enak / nyaman dan makanan enak, tetapi jika Anda kemudian meminta cap untuk peta Toekan putra kami, kami dikirim ke resepsi dan mereka dengan santai melaporkan bahwa mereka tidak dapat melakukannya dan bahwa kami dapat melakukannya sendiri harus mengatur.Sayangnya untuk vd Valk Rotterdam / Blijdorp (hotel dan lokasi yang bagus) tetapi kami tidak akan kembali ke sini.