Grand Hotel du Lac

Pengalaman bersantap yang luar biasa. Kami dipandu dengan pasangan makanan / anggur. Makanannya luar biasa dan disajikan dengan hati-hati. Layanannya berkesan dan selalu sangat responsif. Momen nyata yang akan saya ingat untuk waktu yang lama!

Nama saya Michelle Ma dan saya bersama saudara perempuan saya Denise, menginap di hotel Anda 16-17.12.22.Saya ingin mengajukan keluhan kepada Chef de Service dari Les Saisons. Karena kami makan di sana dan dia merusak pengalaman saya. Itu adalah Katastrophe total dan bahkan saudara perempuan saya tidak puas dengan Layanan tersebut.Kami datang ke sini untuk merayakan ulang tahunnya. Dan itu tidak bisa diterima, tidak bisa menikmati malam.Itu sebabnya perlu pengaduan.Kami memesan meja pada pukul 20:30, tetapi kami datang terlambat 10 menit. Kami tidak disambut dengan senyum dari Chef de Service, malah stres dan sangat masam.Saya merasa menyesal, bahwa kami datang terlambat. Tapi tetap saja sikapnya tidak baik.Setidaknya dia menyapa kami dan membawa kami ke meja. Penempatan meja langsung ke pintu masuk antara bar dan ke luar yang bukan yang terbaik. Tapi ok kami datang terlambat dan saya tidak ingin mengganggu mereka.Jadi kami memesan, 3 makanan pembuka dan 2 hidangan utama. Salah satu Layanan menerima pesanan kami, dia tidak mencatat. Tetapi dia harus bertanya lagi tentang pesanan kami, sehingga saudara perempuan saya memperhatikan dan memberi tahu saya bahwa mereka masih harus mencatat.Kami juga memesan minuman kami untuk minuman beralkohol, 2 Champagne dan sebotol San Pellegrino. Itu datang dengan cepat, tetapi botol airnya terlupakan. Yang harus kami tanyakan lagi. Jadi Chef de Service datang hanya dengan setengah botol liter. Dia bahkan tidak bertanya.Saya melihat peralatan makan saya tidak bagus, kotor dan tidak dipoles dengan baik. Jadi saya meminta peralatan makan yang bersih dan tanpa masalah Chef de Srvice memberi saya sepasang baru.Dan ketika hidangan pembuka datang, itu sangat enak, sampai Chef de Service mengambil piring saya yang belum selesai. Aku bahkan belum selesai, aku masih mencelupkan saus dengan roti. Dan saya berkata dengan keras saya belum selesai .... yang dia terkejut dan meminta maaf berkali-kali.Kedua kalinya terjadi saat kami makan Roti dan Mentega bersama. Dan Butter hanya tinggal sedikit dan dia langsung mengambilnya tanpa bertanya. Saya digosok, dan dia tidak melirik ke meja kami. Saya berpikir mengapa dia terburu-buru .... saya benar-benar stres. Tapi setidaknya mood Chef de Service sedikit lebih baik. Tetap saja dia memalsukan senyum setiap kali dia lewat di meja kami.Untuk listrik tidak ada yang perlu dikeluhkan, kami sangat senang.Akhirnya saya memesan makanan penutup "Vacherin" dan itu terlalu indah untuk dimakan. Chef de Service bertanya kepada saya, apakah saya ingin anggur dipasangkan. Yang saya hanya ingin mencoba. Jadi dia memberi saya seteguk, saya menolak pada akhirnya.Jadi secara keseluruhan, staf Layanan sangat buruk dan menyedihkan bagi Chef de Service. Mereka tidak diberi pengarahan dengan baik atau mendapat informasi yang baik dengan staf dapur. Penjelasan ke piring tidak begitu jelas dimengerti. Saya sangat tidak puas yang membuat saya lebih terkuras, stres dan lelah. Yang sudah saya alami, karena Perjalanan datang jauh-jauh dari Zurich. Kami ingin bersenang-senang dan merayakan ulang tahun saudara perempuan saya. Tapi Layanan merusak malam itu. Terutama cara Chef de Service yang tidak dapat diterima dan tidak disukai. Saya tidak tahu apakah itu karena kami orang Cina. Tetapi bahkan dari negara mana pun Anda berasal, Anda tidak boleh membeda-bedakan orang berdasarkan warna kulit mereka. Atau masukkan semuanya ke dalam pot Stereotip.Saya sangat kecewa dan itu bahkan membuat saya berpikir untuk tidak kembali ke Les Saisons lagi.Terima kasih telah meluangkan waktu Anda untuk membaca Keluhan saya. Makanannya fantastis dan penuh perhatian. Tetapi Layanan membutuhkan perubahan dan peningkatan segera.

Saya sangat menghargai pengaturan yang luar biasa, pengalaman bersantap yang luar biasa dan layanan yang fantastis.Terima kasih banyak kepada para kolaborator atas pengalaman luar biasa ini.

Lokasi akan membuat Anda terengah-engah! Pemandangan dari hotel ini luar biasa dan salah satu pengalaman terbaik seumur hidup! Kamar bagus dan nyaman. Hati-hati colokan EU dan colokan Swiss berbeda jadi pastikan Anda membeli adaptor yang benar! Ini adalah tempat yang menakjubkan dan akan kembali ke hotel ini tanpa masalah sama sekali.Juga restoran kecil yang bagus di dekatnya juga!

Aku tinggal di Hotel ini satu malam melalui acara perusahaan. Interiornya sangat indah dan kamarnya sangat nyaman. Staf selalu sangat ramah, baik dan membantu. Lokasi tepat di sebelah danau tentu saja sangat bagus. Namun, sebagai seorang vegan yang makan tiga kali dan sarapan di sini, saya harus mengatakan bahwa saya sangat kecewa dengan makanannya. Meskipun sebelumnya diumumkan bahwa saya adalah vegan, opsi vegan biasanya hanya opsi normal dengan bagian non-vegan dihilangkan, dengan beberapa variasi, dan sangat kekurangan sumber protein. Misalnya, risotto dengan ikan hanyalah risotto, dan tidak lebih dari risotto. Pilihan sarapan juga sangat terbatas, dengan beberapa makanan seperti sereal bahkan tidak ditandai apakah itu vegan. Bagaimana orang vegan seharusnya kenyang atau makan seimbang dengan ini di luar jangkauan saya. Ini tahun 2022, jadi saya lakukan kecuali lebih baik, semoga ulasan saya akan mengarah pada beberapa perbaikan.