Hilton Garden Inn Wichita Downtown, KS

Kami pasti akan tinggal di sini lagi ketika kami berada di Wichita. Properti itu bersih, baru, dan indah. Staf sangat ramah dan membantu. Makanan di restorannya enak dan mereka memiliki minuman yang luar biasa. Bahkan Starbucks sangat mengagumkan. Saya suka karena dekat dengan banyak layanan Kota Tua dan berada di lokasi yang dapat dilalui dengan berjalan kaki. Ini juga merupakan hotel ramah hewan peliharaan dan kami membawa anjing kami!

Hotel ini sangat bising. Saya telah tinggal di NYC dan memiliki kamar yang lebih tenang. Jangan menginap di King One Bedrooms karena Anda tidak akan tidur. Kami diberitahu oleh anggota staf bahwa dia tidak pernah tidur di sisi hotel itu karena terlalu berisik. Kami tidak tidur.Kamar kami adalah besar dan masuk akal nyaman. Jika saya bisa tidur, saya akan menilai cukup tinggi. Kami memiliki anggota staf yang kasar selama akhir pekan. Cari tempat yang lebih tenang.

Hotel yang bagus terletak di pusat kota yang tenang. Kamarnya oke. Hotel ini bagus dan bersih. Di sebelahnya ada Starbucks besar dengan tempat duduk yang bagus. Hotel ini memiliki lobi/lounge di setiap lantai. Dan tentang itu. Tidak ada yang signifikan. Saya akan dengan mudah mencoba hotel lain di area ini lain kali. Saya tidak senang x Layanan pelanggan bisa lebih baik.

Staf profesional, ramah dan pergi keluar dari jalan mereka untuk membuat setiap bagian dari masa tinggal kami tak terlupakan. Dari check-in hingga check-out, setiap interaksi bersifat positif. Para bartender, kru layanan makanan, meja depan, dan bahkan pelayan di aula tersenyum, mengucapkan terima kasih telah menginap atau melakukan sesuatu untuk membantu kami. Sudah lama saya tidak berada di suatu tempat, bukan hanya hotel, yang memiliki layanan pelanggan yang baik dan keluar bersama seperti mesin yang diminyaki dengan baik. Kami bahkan menerima teks dengan nama dalam waktu 20 menit setelah check-in menanyakan apakah semuanya memuaskan kami dan jika kami membutuhkan sesuatu. Semua itu digabungkan, dengan lokasi Kota Tua untuk berbelanja dan makan, Century II dan Intrust Arena di dekatnya membuat tempat ini menjadi pengalaman menginap yang menyenangkan. Sangat dianjurkan!

Check-in adalah mimpi buruk. Kendaraan diundur ke jalan tanpa ada tempat untuk menurunkan muatan atau siapa pun yang mengarahkan lalu lintas. Di dalam kami menunggu lebih dari 20 menit dalam antrean untuk diberi tahu bahwa mereka tidak dapat menemukan reservasi kami, bahkan dengan nomor konfirmasi, dan "tolong minggir" (dengan dua anak kecil kami!) Tidak seorang pun dalam antrean dapat membuat check-in digital berfungsi. Kami terlambat ke acara kami.Kamar kami tidak memiliki jendela, dan TV bekerja selama sekitar satu menit sebelum kehilangan koneksi selama beberapa menit lagi. Kami akhirnya hanya mendengarkan anjing menggonggong di lorong dan orang-orang mabuk berdebat dan membanting pintu di luar kamar kami melewati jam 11 malam.$160/malam harus memberikan nilai lebih dari ini. Tidak dapat merekomendasikan, dan merasa sangat tidak nyaman di kamar tanpa jendela. Mereka harus mengungkapkan itu dalam reservasi.