Homewood Suites by Hilton Boston Woburn

Hotel yang bagus. Brian dan Alicia sangat baik. Mungkin akan kembali karena mereka. Room516 memiliki semburat bau kain basah di dekat kamar mandi satu-satunya sisi. Tapi selain ruangan itu bersih. Pengalaman yang baik.

Staf meja depan pada saat check-in sangat kasar, sampai saya tidak akan kembali. Saya menelepon sebelum memesan dan bertanya apakah mereka mengambil setoran tunai dan berapa harganya, diberi tahu $ 250 dan saya memesan. Ketika saya pergi untuk check-in, saya memberikan uang tunai dan wanita staf meja depan sangat kasar dalam memberi tahu saya bahwa tidak mungkin ada orang yang memberi tahu saya bahwa mereka mengambil uang tunai, dan memiliki sikap. Saya tidak melakukan apa pun untuk menerima rasa tidak hormat dan sikap seperti itu darinya. Ruangan itu sendiri (kamar 2 kamar tidur dengan dapur) sangat bagus, dan parkir baik-baik saja, tapi saya tidak bisa melupakan betapa kasarnya dia.

Lokasi dan harga menjadi perhatian utama saat memesan. Mereka memiliki keduanya. Termasuk sarapan kontinental dan kolam renang dicampur dengan staf yang ramah di sekitar. Tinggal itu HEBAT. Akan merekomendasikan dan tinggal di sana lagi pada kunjungan berikutnya.

Ketika Anda pertama kali masuk ke tempat mana pun, harapan semua orang akan disambut dengan senyum dan nada yang menyenangkan. Ini adalah bagian terpenting dari perjalanan pelanggan. Kami ingin masuk dan merasa diakui, diperhatikan, dan yang paling penting disambut. Itu tidak terjadi dengan check-in saya atau pengalaman saya secara keseluruhan. Ini tidak terjadi ketika saya tiba. Staf meja depan yang sangat kering memberi saya pengantar ke hotel atau memberi tahu saya fasilitas apa yang tersedia. Resepsionis adalah orang pertama yang dilihat tamu saat masuk dan terakhir dilihat saat keluar. Meja depan dapat membuat atau menghancurkan pengalaman seseorang.Kemudian ketika saya memasuki kamar saya, saya melakukan pemeriksaan lengkap. Bersiap-siap untuk tidur dan melihat saya punya handuk kotor. Saya memberi tahu meja depan dan diberitahu bahwa mereka akan memastikan saya mendapatkan handuk baru. Yah itu tidak pernah terjadi. Ketika saya kembali handuk kotor masih ada di kamar saya dan saya harus berjalan kembali untuk meminta handuk segar. Memiliki handuk kotor di kamar yang seharusnya dibersihkan sangat memprihatinkan.

Raja studio. Ini lebih dari yang kami harapkan. Ini memiliki sarapan ukuran yang baik. Banyak tempat untuk duduk dengan nyaman dan makan di pagi hari. Tempat parkir ukuran bagus. Dekat dengan antar negara bagian.