Home2 Suites by Hilton Asheville Biltmore Village

Hotelnya bagus dan nyaman. Kamar dilengkapi dengan cukup baik, tempat tidur dan bantal nyaman. Mereka bahkan menawarkan, gratis, beberapa tempat parkir serta tempat parkir umum. Namun kurang housekeeping! Menginap di sana selama 4 hari pada bulan Desember 2022, meminta 3 kali agar kamar saya diperiksa untuk membersihkan handuk dan sampah untuk dibuang. Mereka tidak menawarkan pembersihan penuh jika Anda menginap kurang dari 4 malam.Tidak ada yang pernah muncul untuk mengganti handuk atau membuang sampah. Ketika kami mengeluh kepada petugas meja depan, orang tersebut mengatakan demikian, dia baru saja memulai shiftnya dan tidak tahu apa-apa tentang itu. Kami tidak memiliki pengganti untuk kantong sampah, kertas toilet, atau handuk pembersih. Apakah hantaman layanan yang mereka tawarkan tidak dapat diterima. Ini adalah kedua kalinya situasi seperti ini terjadi di Hotel Hilton.Jika Anda mengharapkan layanan apa pun, saya sarankan memilih properti lain.Koridornya kotor, tidak ada tanda-tanda pembersihan harian pada mereka.

Pengalaman hebat di hotel baru! Sementara pintu masuk setup/lobi agak aneh berada di lantai 2, hotel ini tetap dalam kondisi sangat baik.Untuk check-in, Anda harus parkir dan kemudian pergi ke lobi lantai 2 melalui lift. Dari sana Anda akan melihat area yang luas untuk tempat duduk dan balkon luar ruangan.Di sebelah lobi adalah mesin cuci dan gym.Kamar berukuran normal tetapi memiliki dapur kecil dengan piring, kulkas kecil, dll.Secara keseluruhan, pengalaman pertama yang luar biasa!

Staf sangat ramah dan membantu. Area umum hotel bersih (staf membersihkan meja setelah orang makan sarapan mereka). Satu-satunya alasan saya memberi 3 bintang adalah karena seprai dan selimutnya kotor, dengan rambut tubuh di mana-mana. Suami saya hendak berbaring di tempat tidur, ketika saya melihat betapa kotornya tempat tidur itu. Bukan hanya rambut "kepala", tetapi rambut tubuh, dan noda (kotoran, makanan, tidak yakin apa itu). Staf memberi saya seprai bersih tetapi tidak pas di tempat tidur queen kami. Saya tidak terlalu nyaman tidur di tempat tidur hanya dengan memikirkannya. Selain itu, itu adalah tempat yang bagus untuk tinggal.

Pertama, saya sering bepergian untuk urusan bisnis di seluruh AS. Pemilik menanggapi ulasan satu bintang saya dengan menyebutkan kebijakan hewan peliharaan. Bukan itu saja yang memengaruhi ulasan saya. Kebisingan di hotel ini pada hari Minggu malam tidak tertahankan. Kedua, GM itu pendek dan tajam. Terakhir, ruangan itu memiliki lampu berkedip yang berasal dari detektor asap yang seperti strobo. Tidak layak $320,00 per malam. Diamond Club memberi Anda sekantong Cheezits dan sebotol air, tidak lebih. Habiskan dolar hasil jerih payah Anda di hotel lain di area tersebut. Ada banyak.

Kami telah tinggal di sini beberapa kali dan lokasinya bagus. Namun, kamar tampak lelah.... karpet bernoda dan dinding mendapatkan sedikit usang. Dan hanya baik untuk tahu, banyak anjing.... begitu banyak menggonggong di aula. Juga, jika Anda tinggal di sini, sebaiknya minta lantai paling atas karena kami mendengar seseorang di atas kami berjalan mondar-mandir terus-menerus sampai sekitar jam 1 pagi.