OYO Lakeside Haydock Hotel St Helens

Untuk harga, hotel ini pasti yang terbaik. Rencana hotel kami gagal di Portland, jadi kami memutuskan untuk pergi ke jalan Helen selama seminggu. Halloweentown sangat keren dan hotel ini hanya berjarak sekitar 2 mil berjalan kaki dari pusat kota. Damion di meja depan luar biasa! ! ! Dia sangat baik kepada kami selama kami tinggal, membantu kami dengan pertanyaan, dan rekomendasi! Hanya hal buruk adalah tempat tidur jujur. Ini tempat tidur hotel, jadi tentu saja itu bukan yang terbaik, tapi man... bantal juga tidak bagus. Bawa bantal sendiri jika ingin nyaman saat tidur! Semua dalam semua meskipun kami pasti akan kembali!

Kami memesan 2 kamar di hotel ini pada bulan Oktober untuk pertunjukan di bulan Juli tahun ini. Mendapat tingkat yang baik dan jelas tidak sesuai dengan terburu-buru pemesanan kamar, itu terisi cukup cepat.Sekitar 4 minggu yang lalu mendapat pesan dari OYO yang mengatakan kamar kami telah dibatalkan karena keadaan yang tidak terduga. Disarankan untuk membatalkan melalui Booking.com.Tidak mungkin untuk menghubungi hotel secara langsung dan setelah akhirnya menghubungi pusat panggilan India, kami diberi jalur standar untuk keadaan yang tidak terduga.Saya tidak senang dengan jawaban ini dan meningkatkannya dan setelah keengganan awal untuk memberi tahu saya apa yang terjadi, mereka akhirnya mengakui bahwa kami telah memesan dua kali lipat.Mereka tidak akan memberi tahu mengapa kami dipilih, mengingat kami telah memesan berbulan-bulan sebelumnya, saya merasa ini tidak adil.Kami diberitahu tidak ada yang bisa kami lakukan dan kami harus mendapatkan akomodasi lain yang sekarang kami miliki, lebih jauh dan dengan biaya lebih tinggi! !Saya meminta untuk mengeskalasi lagi karena saya tidak senang dan diberi alamat email yang tidak ada. Menyerah pada akhirnya.Layanan pelanggan yang mengerikan.

Tampaknya bangunan ini digunakan untuk menampung pengungsi, mungkin saat mereka diproses ?? Sampah di sekitar gedung & luar benar-benar menjijikkan. Tidak di suatu tempat saya akan menyarankan siapa pun untuk tinggal!

Kamar kami bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Harga yang pantas. Lokasinya sangat tenang karena tidak jauh dari East Lancashire Road dan di sebelah danau. Satu-satunya masalah kami adalah colokan di wastafel tidak mau bergerak dan air tidak bisa mengalir. Mudah-mudahan ini akan diperbaiki sekarang. Hotel tidak menawarkan sarapan tapi Toby Carvery sebelah melakukan bahasa Inggris penuh untuk 14 untuk dua dan sangat baik.

Tinggal di sana sebelum dan memiliki pengalaman hebat. Tidak kali ini, tetapi peringkat bintang 5 untuk staf karena mereka menyelesaikan masalah besar yang sebenarnya bukan kesalahan mereka. Dan sepanjang waktu mereka sopan dan ramah. Saya bisa saja pergi dari sana dengan perasaan sangat kesal, tetapi saya pergi dengan perasaan bahwa mereka telah memperlakukan saya dengan benar. Begitu banyak, saya akan tinggal di sana lagi. Ruangan itu sendiri adalah ruang keluarga yang benar-benar masuk akal yang bersih dan memiliki segala yang kami butuhkan untuk overnighter tanpa embel-embel; hanya tempat untuk kip di. Kami tidak makan di sana, memiliki tempat parkir di tempat parkir mobil mereka, dan itu cukup banyak.