The Westin Houston Medical Center

Secara keseluruhan, saya senang saya menginap. Lokasi sangat bagus. TETAPI, berharap untuk sering mendengar sirene karena ada Rumah Sakit Anak di dekatnya (karenanya - "Pusat Medis") tetapi secara keseluruhan dapat dikelola. Saya Menginap selama sekitar 4 hari, jadi setelah beberapa saat itu seperti tidak aktif. Saya memiliki penerbangan awal dan meminta check-in lebih awal (dipanggil untuk mengonfirmasi + membayar $75) dan saya diberi tahu bahwa saya dapat check-in lebih awal dan mereka akan memastikan kamarnya bersih. Ketika saya tiba saya diberitahu berbeda dan harus menunggu sekitar 3 1/2 jam untuk kamar saya siap. Ketika saya akhirnya sampai di kamar saya ... Saya berharap untuk tinggal di suite yang jauh lebih premium. Anggap saja ruangan itu tidak seperti yang saya harapkan. Tempat tidur yang luar biasa! Tidur seperti bayi setiap malam.Parkir - Anda harus membayar parkir yang tidak menjadi masalah bagi saya, tetapi harga yang saya temukan di web vs apa yang mereka katakan secara langsung berbeda. Juga, saya menggunakan kode QR untuk memanggil mobil saya, itu berhasil, tetapi ada jeda yang sangat lama sebelum mengonfirmasi bahwa permintaan berhasil. Saya meminta mobil saya beberapa kali (10 menit sebelum berangkat) dan ketika saya sampai di depan harus menunggu sedikit lebih lama karena saya kira permintaan tidak berjalan dengan benar atau mereka hanya mengabaikannya.Bar/Restoran - Makanan adalah apa yang Anda harapkan dari restoran hotel. Tidak banyak pilihan menurut saya. Saya hanya makan siang di sana dan menikmati steak goreng. Sejauh bar berjalan, mereka tidak terlalu memperhatikan siapa yang duduk. Saya menunggu mungkin 8 menit sebelum saya diakui. Anda akan berharap untuk disambut setelah Anda duduk, diikuti dengan "Aku akan bersamamu sebentar lagi", tetapi bukan itu masalahnya. Staf pagi sangat bagus, tetapi staf sore tidak.Apakah saya akan tinggal di sini lagi? Sejujurnya? Mungkin tidak.

Secara keseluruhan, kamarnya baik-baik saja. Suite kami tidak memiliki sampo jadi kami harus meminta isi ulang. Lantai di kamar mandi, lvr, dan kamar tidur dibersihkan. Selama proses check-in kami, kami bertanya kepada perwakilan meja depan tentang sarapan dan dia berkata, "Saya tidak tahu banyak karena saya bekerja shift malam".Kami memiliki voucher sarapan jadi kami menggunakannya untuk memesan beberapa piring sarapan. Sayangnya, hidangan saya memiliki sehelai rambut di dalamnya. Tentu tidak enak melihat sehelai rambut di makanan Anda, tetapi itu tidak mengganggu saya. Saya tidak mengkonsumsi porsi hidangan itu. Saya memberi tahu pelayan tentang cobaan itu dan dia berkata dia akan memberi tahu manajer yang sedang bertugas. Saya menunggu sebentar hanya untuk melihat apa yang dikatakan manajer tetapi tidak ada yang datang. Kami meninggalkan tip yang murah hati karena kami tahu itu bukan salahnya.Awak valet cepat dan ramah. Lain kali kami akan memeriksa hotel lain di daerah tersebut.

Biarkan akuMulailah mengatakan bahwa bangunan dari sisi luar megah. LiftMembingungkan saya kira untuk menambah mistik hotel. Itu yang tampaknya mengakhiri Westin ini bukan barat. Proses check in lancar tetapi kamar yang mereka periksa tidak dibersihkan dengan benar dan kulkas rusak. Saya dipindahkan ke ruangan lain. Kulkas itu tidak berfungsi dan bagian dindingnya muncul dengan tekanan air rendah. Aku menelepon meja depan dan mereka membawa kulkas lain dan yang memiliki cetakan di dalamnya. Makanan saat sarapan lambat dan berhati-hatilah jika pembuat wafel mati maka jika Anda membutuhkan waktu satu jam untuk mendapatkan makanan Anda. Selalu ada sesuatu yang harus disesali di Westin. Mereka akan menggandakan saya menagih Anda saat memeriksa dan bertindak seolah-olah mereka tidak melakukannyaTempat ini adalah bencana dari kondisi ruangan yang menyedihkan hingga jamur di lemari es. Manajer tidak bertanggung jawab dan memberikan uang pada setiap kesempatan. Terus menerus mengatakan bahwa mereka adalah hotel baru. Hotel baru tidak memiliki ketentuan ini. Ini murni pengabaian dan jalan pintas. Saya menghabiskan 2/3 dari masa tinggal saya untuk berbicara dengan manajer dan mereka meyakinkan saya bahwa itu tidak akan terjadi lagi. Itu akan dan selalu terjadi di sini. Ini adalah pengalaman menginap terburuk yang pernah saya alami. Jika Anda beruntung, mereka akan memberi Anda makan tetapi masih akan muncul di tagihan Anda. Sejujurnya tempat ini sulit dilewati. Ini adalah motel 6 dengan nama Westin. Ini seharusnya menjadi hotel mewah yang terbaik itu adalah tinggal di sebelah rumah sakit yang entah bagaimana mengoceh harga mewah untuk layanan dan akomodasi hotel bintang 2.

Secara keseluruhan, saya akan memberikan 3 bintang Westin. Saya menemukan tempat tidur yang nyaman, dan meskipun terkadang berisik, itu tidak cukup untuk mengganggu tidur. Saya menemukan layanan secara keseluruhan baik. Kami memang mengalami masalah dengan satu orang dalam memperpanjang masa tinggal kami yang ingin kami menggunakan aplikasi pihak ketiga dan tidak akan membantu kami mencari cara untuk menambahkan parkir valet. Tapi secara keseluruhan, layanannya bagus dan selain dari satu masalah itu, kami merasa orang-orang sangat membantu.Saya menandai hotel karena tata letaknya sangat membingungkan. Parkir, selain valet (layak dilakukan) sangat membingungkan. Dan sejujurnya, saya mengharapkan kamar yang lebih besar dan lebih bagus dengan lebih banyak fasilitas dari Westin. Tidak ada microwave di kamar kami, yang membatasi pilihan makanan selain makan di luar setiap hari. Kulkasnya sangat kecil sehingga tidak bisa menampung sisa makanan kami. Saya lebih suka bak mandi di kamar. Saya akan mengharapkan microwave, mini bar, jubah, sofa dll dari hotel kelas atas. Kamar mandi menawarkan sedikit privasi, mungkin juga membiarkan pintu terbuka. Ini belum tentu status motel tapi saya hanya berharap lebih. Juga area ini terasa tidak aman setelah gelap, jadi kami menyimpan semua aktivitas selama siang hari.Sangat nyaman untuk Texas Children's dan St Luke's Med Center, dan banyak pilihan makanan di daerah itu, jadi saya merasa itu sangat membantu.Saya menilai restoran secara terpisah, tapi itu adalah puncak dari kami tinggal. Gambar tempat duduk di luar ruangan adalah pemandangan restoran dan tidak terkait dengan ruangan.

Check in dibayar penuh pada 2/17 dan bangun pada 2/18 untuk pembayaran penuh lainnya dari akun saya. Saya menelepon dan diberitahu oleh meja depan bahwa mereka melihat kedua pembayaran dan dia akan meminta manajer menelepon saya pada jam 6 pagi ... saya tidak mendengar kabar dari siapa pun. Saya harus menelepon kembali dan saya berbicara dengan Leslie yang menjelaskan kepada saya bahwa itu adalah kecelakaan dan akan dikembalikan. Jadi saya check out hari ini 2/19 dan diberi tahu bahwa saya ditagih karena tidak ada pembayaran yang tercatat tetapi saya menunjukkan konfirmasi dan tanda terima saya pada saat check in! Saya membayar 90 untuk pelayan selama dua hari dan kemudian ditawari kompensasi untuk ketidaknyamanan tambahan $ 513 yang diambil dari kartu saya dalam perjalanan jauh dari rumah ... bagaimana jika saya tidak memiliki tambahan $ 513 untuk Anda ambil perjalanan saya bisa telah hancur. Hotel indah tetapi staf hotel tidak bertanggung jawab atas kesalahan signifikan yang dibuat selama perjalanan saya ... ingin mengadakan pernikahan saya di sini ... terima kasih tetapi tidak, terima kasih!