The Cassara Carlsbad, Tapestry Collection by Hilton

Tinggal di sini selama 5 hari dan itu adalah tempat yang sangat baik dan sangat santai untuk tinggal. Itu dekat dengan tanah Lego dan Costco, dan restoran bagus lainnya juga. Ruangan itu luas dan bersih (saya memesan dua tempat tidur queen). Manajer, Miguel, sangat baik, ramah, profesional dan sangat membantu; dia juga tahu banyak tentang daerah itu dan dapat memberikan beberapa rekomendasi yang bagus. Untuk kopi dan sarapan pagi, John selalu membantu dan melayani kami dan tamu lainnya; dia sangat baik, cepat dengan pelayanan prima, dan melampaui dan melampaui. Ada banyak fasilitas seperti kolam renang utama mereka, kolam renang anak-anak keluarga, gym, ruang aktivitas, dan beberapa ruang arcade kecil untuk anak-anak. Secara keseluruhan, tempat yang bagus untuk menginap dan profesional ramah yang luar biasa bekerja di sana.

Personil meja depan tidak segera mengakui kedatangan kami bahkan ketika ada 3 dari mereka hanya mengobrol dan kami satu-satunya orang di depan mereka. Kami tiba di masa lalu 3 PM mengharapkan bahwa kamar kami akan siap tetapi diberitahu untuk menunggu panggilan mereka. Butuh lebih dari 30 menit sampai mereka memberi tahu kami bahwa kamar kami tersedia. Ini belum lagi bahwa saya memiliki status level Diamond yang bahkan tidak diakui di hotel ini. Tidak ada tawaran upgrade kamar, tidak ada sarapan gratis, tidak ada penawaran air minum kemasan atau poin. Dan parkir bahkan tidak gratis. Sekitar jam 7 malam, saya kembali ke meja depan untuk meminta keterlambatan check out jam 2 siang hari berikutnya tetapi saya disuruh kembali ke meja depan jam 6 pagi dengan nada merendahkan. Kembali ke meja depan pada pukul 6 pagi seperti yang diinstruksikan hanya untuk ditolak dan tidak ada alternatif yang ditawarkan selain diberitahu bahwa mereka sudah penuh dipesan. Pada catatan positif, hotel ini bersih yang harus menjadi standar dasar terutama untuk hotel bintang 4. Saya berharap ini menjadi perayaan ulang tahun yang tak terlupakan untuk diri saya sendiri, tetapi itu memberi kami pengalaman yang tidak begitu baik. Jelas tidak kembali ke properti ini dan sekarang memikirkan kembali hubungan masa depan saya dengan merek Hilton.

Properti bagus. Kamarnya nyaman dan pemandangannya bagus! Sangat menyukai properti ini, tender bar dapat menggunakan beberapa kursus lanjutan tentang cara membuat minuman dan tata graha tidak boleh membuat pintu kamar tamu tetap terbuka. Kami pergi selama 9,5 jam dan tidak tahu berapa lama buka, sejauh ini tidak ada yang kami ketahui hilang.

Saya tinggal di sini dengan dua gadis saya akhir pekan lalu tetapi hampir $ 900 keluar dari pintu, itu tidak sepadan. Staf sangat membantu dan kamar bersih tapi kami dikenakan biaya tambahan $50 untuk parkir & $40 untuk biaya resor. Benar-benar bagian yang paling mengecewakan adalah sarapan kontinental yang kami bayar ekstra. Itu benar-benar kue basi dan secangkir kopi atau jus. Saya mengharapkan lebih banyak, yogurt, buah & dll. Juga, hanya ada satu anggota staf yang mencoba untuk mengikuti pesanan kopi semua orang. Ini adalah salah satu alasan utama kami tinggal di sana adalah untuk sarapan sederhana sebelum pergi ke Legoland.

Sejauh ini adalah Hilton terbaik yang pernah saya tinggali. Sangat bersih, hotel ini sangat indah dan semua staf yang saya temui luar biasa. Kamar saya sempurna untuk anak-anak dewasa saya dan saya sendiri. Terima kasih telah menambah kenangan indah liburan kami.