La Quinta Inn & Suites by Wyndham Galveston West Seawall

Staf tidak ramah dan kamar kotor. Ketika kami pertama kali tiba, kami diberi kunci kamar dan disambut dengan hangat. Setelah pergi ke kamar kami, semuanya berubah.Ruangan itu kotor, meja kotor, seprai bernoda, sampah seperti botol air setengah kosong dan pembungkus sandwich tergeletak di sekitar. Jelas tidak tersentuh oleh staf kebersihan.Staf menawarkan kamar baru tetapi dua lainnya yang mereka tunjukkan kepada kami bahkan lebih kotor. Kami akhirnya harus membersihkan kamar kami sendiri dan meminta seprai baru DUA KALI!Setelah itu, staf hotel sepertinya mengeluarkannya untuk kami. Setiap kali saya akan meminta handuk baru atau permintaan lain, kami diganggu. Berapa banyak orang yang Anda miliki di kamar Anda? 6? Itu saya, istri saya, bayi dan anak perempuan saya. Sepertinya mereka mencoba membuat kita dalam masalah. Bahkan mengapa Anda ingin kamar Anda dibersihkan? Kami tidak menawarkan itu untuk orang yang menginap hanya 2 malam (kami menginap selama 3 malam).Kami bahkan mengundang beberapa keluarga kami yang tinggal di hotel lain di seberang jalan untuk duduk di kamar kami dan menggunakan kolam renang sementara kami bersiap-siap untuk pergi keluar bersama mereka. Mereka dihentikan dan diancam akan dihapus dan reservasi kami dicabut. Tidak menyadari bahwa kami tidak diizinkan untuk kedatangan tamu.Bahkan ketika saya dan istri saya dan anak laki-laki dan perempuan kami yang masih bayi berjalan masuk dan pergi ke kolam renang, kami diikuti oleh staf meja depan segera setelah kami lewat. Kami kemudian dituduh menopang membuka pintu kolam renang untuk alasan apa pun dan diberitahu untuk tidak basah ketika kami kembali ke hotel. Putri saya merasa sangat gugup bahkan berjalan di meja depan lagi karena dia merasa seperti mereka "menguntit kami" (kata-katanya bukan kata saya).Lingkungan bermusuhan langsung dari staf. Kolam renang yang bagus dan sarapan meskipun.

Kami memiliki pengalaman menginap yang luar biasa di La Quinta Resort. Resor ini benar-benar menakjubkan dan kamarnya sangat nyaman dan bersih. Staf sangat ramah dan membantu, selalu pergi di atas dan di luar untuk memastikan saya tinggal sempurna. Area kolam itu indah dan sempurna untuk bersantai. Makanan di restoran enak dan layanannya luar biasa. Saya juga menikmati spa dan pusat kebugaran. Secara keseluruhan, saya memiliki pengalaman yang fantastis dan akan sangat merekomendasikan La Quinta Resort kepada siapa pun yang mencari liburan mewah dan santai.

Kecewa. Kami telah tinggal di properti berkali-kali karena layanan dan kualitas hotel. Perjalanan ini tidak sesuai standar. Lorong dan area umum berserakan dengan puing-puing dan sampah, staf memiliki sikap dan sikap yang kurang peduli. AC di kamar kurang memadai dan tidak membuat ruangan sejuk hanya lembab dan hangat.Diminta kamar di dekat lift, diberitahu bahwa itu akan dan diberi kamar terjauh dari lift. TV tidak berfungsi, remotenya basah di dalam, bawa ke meja depan (tidak bisa menelepon karena telepon juga tidak berfungsi). Pria di meja hanya memiliki sikap jika apa yang Anda harapkan, tetapi dia memberi kami remote baru.Lorong di lantai 3 memiliki bau basi/basah. Hanya saja bukan suasana bersih dan ramah yang pernah kita alami di masa lalu. Untuk harga yang kami bayar, jujur mengharapkan layanan yang lebih baik.

Hampir segala sesuatu tentang saya tinggal sangat bagus. Tempat tidur sangat nyaman. Kamar saya sangat besar. Sarapannya enak. Wafel yang enak.Yang buruk, saya berada di kamar 201 dan saya yakin mereka bermain bowling sepanjang malam di atas saya. Aku bisa mendengar setiap langkah. Itu mengerikan.Selain itu saya akan memberikannya bintang 5.

Saya jarang memberikan ulasan di bawah 4 bintang; Namun, satu malam kami menginap di tempat ini menjaminnya. Istri saya menelepon ke meja depan untuk meminta 1 bantal tambahan dan petugas meja depan bertindak terhina. "Kamu sudah punya 5 di kamar," adalah kata-katanya yang tepat. Oke? Dia menginginkan satu lagi. Dia kemudian berkata bahwa tidak ada orang yang bisa membawanya ke dia. Dia bilang tidak apa-apa, dia tidak masalah turun untuk mendapatkannya. Ketika dia turun untuk mengambilnya, dia berkata LAGI bahwa sudah ada 5 bantal di kamar. Sangat tidak profesional. Ini bantal, tidak seperti kami meminta sesuatu yang luar biasa. Tidak ada tirai anti tembus pandang di ruangan itu, yang membuat sulit tidur. Terlampir adalah gambar cahaya yang masuk pada malam hari. Tempat tidurnya bagus, seperti sarapannya.