Holiday Inn Express And Suites Yorkville

Setelah 10 jam perjalanan, Holiday Inn ini adalah pemandangan yang menyenangkan. Itu benar-benar bersih! Kamar mandi, shower, sprei semua tampak baru! Tempat tidur dan bantal sangat nyaman dan kamar diisi dengan baik dengan kebutuhan. Staf hebat dan membantu saya dengan cepat saat dibutuhkan. Dan sarapan gratis.....Panas dengan pilihan yang luar biasa dari pilihan mencicipi yang enak! Tinggal di sana 3 malam dan akan sangat merekomendasikan!

Elizabeth adalah kandidat yang sangat baik, dia bertanya apakah saya membutuhkan sesuatu. Kamar sangat bersih dan bau segar! Gadis-gadis penjaga rumah yang saya lihat sangat ramah dan sangat ramah. Pasti akan datang kembali! P.s jika saya bisa menilai hotel ini, saya akan memberikannya 10/10 pekerjaan yang bagus untuk tim manajemen untuk melatih karyawan Anda, jadi pertahankan :)

Pertama saya ingin memulai dengan mengatakan bahwa ulasan bintang dua saya hanya didasarkan pada layanan pelanggan yang saya terima. Ruangan itu sendiri kami tinggal di itu sangat bagus, bersih dan luas. Lokasi cukup baik untuk di mana Anda memiliki pilihan sejauh bar dan restoran dalam jarak berjalan kaki di tempat parkir.Sekarang untuk pengalaman pelanggan yang buruk. Saat check in saya dibantu oleh rekan pria yang kemudian meminta ID dan kartu kredit saya tidak berbicara sepatah kata pun kepada saya. Dia tidak memberi saya kontak mata dan sepertinya dia tidak ingin bekerja di sana. Biasanya ketika saya check in ke hotel, orang yang membantu saya sangat ramah dan akan terlibat dalam percakapan singkat dan memberi tahu saya beberapa fasilitas hotel yang tersedia untuk saya. Mungkin alasan utama mengapa kami memilih hotel ini di daerah ini adalah untuk kolam renang. Pada akhir check-in saya yang canggung, karena rekanan tidak memberi tahu saya tentang fasilitas hotel seperti jam buka kolam renang atau sarapan, saya bertanya kepadanya pukul berapa kolam renang buka sampai. Yang dengan cepat dia menjawab "itu ditutup". Dan begitulah interaksi kami berakhir. Saya akan mengharapkan permintaan maaf kecil untuk kolam renang yang ditutup, apa lagi yang akan menyenangkan untuk mengetahui kapan sarapan tersedia sampai dan dia juga tidak menyebutkan tentang setoran malam yang dikenakan biaya.Ini bukan pertama kalinya saya menginap di hotel dan saya sadar bahwa akan selalu ada biaya deposit/penahanan untuk biaya tak terduga. Saya benar-benar baik-baik saja dengan itu, tetapi akan menyenangkan jika dia membahas informasi itu dengan saya seperti yang dilakukan hotel-hotel lain. Dia pada dasarnya hanya mengambil kartu saya dan menggeseknya tanpa memberi tahu saya alasannya. Jadi kemudian saya perhatikan saya menagih deposit $ 50 yang saya harapkan akan dikembalikan kepada saya setelah beberapa hari kerja setelah check out. TIGA MINGGU PENUH berlalu dan saya masih belum mengembalikan deposit saya. Saya menelepon beberapa kali ke hotel menanyakan mengapa butuh waktu lama dan rekan melalui telepon akan memberi tahu saya bahwa itu adalah kesalahan bank saya. Akhirnya saya menelepon ke kantor perusahaan dan meminta mereka mengurus situasi.Secara keseluruhan hotel yang bagus, sarapan yang tersedia bagus tapi mengecewakan mendengar tentang kolam renang yang ditutup karena itu adalah tujuan utama untuk memilih hotel itu. Telah diberikan berkeliling untuk deposit saya untuk dikembalikan dan layanan pelanggan yang buruk saya pasti tidak akan tinggal di sana lagi.

Setiap kali saya dan keluarga saya bepergian, kami selalu memilih holiday inn karena mereka biasanya bersih, memiliki kolam renang, sarapan yang luar biasa, dan staf yang menyenangkan. Kamar saya memiliki sampah ketika saya masuk dari check-in dan tempat tidur yang belum dirapikan. Manajer memang menawarkan untuk pergi melihat staf pembersihan ketika mereka kembali untuk membersihkan kamar saya. Lampu kamar saya rusak.Kami ditempatkan di lantai empat. Saya menerima keluhan kebisingan karena anak saya yang berusia 4 tahun berlari di kamar kami. Saya menghabiskan sisa minggu kami tinggal di sana mencoba untuk membuat anak-anak saya tetap tenang dan duduk di tempat tidur, karena kolam renang ditutup kami terjebak di kamar kami sepanjang hari sampai saya keluar dari pekerjaan.Ada sedikit atau tidak ada handuk yang tersedia ketika kami bertanya. Saya memilih hotel secara khusus karena memiliki kolam untuk mengisi waktu anak-anak saya sementara kami tinggal di hotel selama seminggu. Namun kolam renang ditutup dan saya tidak diberitahu ketika memesan atau check-in. Butuh waktu lama untuk pergi dan kembali ke kamar kami karena lift selalu ditempati karena yang lain rusak. Semua staf sangat baik dan meminta maaf untuk hal-hal yang tidak tersedia, ini bukan ulasan tentang upaya mereka. Kami tinggal seminggu ketika kami pindah secara lokal dan hotel tampaknya penuh sesak jadi saya yakin sulit bagi staf untuk mengikuti tanpa dukungan tambahan.

Sangat nyaman, kamar bersih. Itu sangat tenang di malam hari, manajemen sangat baik dan membantu (Lisa), Ahsan manajer sangat penyayang dan memberi saya pelukan karena saya tinggal di sana untuk membuat ibu saya beristirahat jadi saya sedikit emosional. Sarapan ekspres sangat lezat berbagai hal untuk dimakan ketika saya kembali ke Illinois ini adalah tempat saya ingin menginap lagi Holiday inn Express di Yorkville