Hawthorn Suites by Wyndham Williamsville Buffalo Airport

Layanan pelanggan yang cepat . Resepsionis meja depan yang sangat baik. Luar biasa seperti biasa berada di sana jika ada sesuatu yang dibutuhkan dan hanya menelepon atau bertanya kepada mereka. Sangat menghargai ruang makan yang bersih dan makanan yang enak. Saya tidur nyenyak dan saya suka bantal bawah. Setiap hari di kolam air hangat yang hangat membantu dengan arthritis dan kram kaki. Saya memiliki pengalaman yang sangat bagus. Saya merekomendasikan Hawthorn Suites kepada keluarga dan teman-teman. Terima kasih banyak atas keramahan yang sangat memuaskan.

Beberapa hal kosmetik kecil tapi secara keseluruhan kamar kami bersih, staf ramah, kolam renang dan bak mandi air panas sangat bagus. Mencintai teras luar ruangan dengan panggangan dan lubang api. Beberapa lebah di luar. Sarapan lebih bervariasi dari yang diharapkan.Pasti akan tinggal lagi.

Saya awalnya memesan hotel ini berdasarkan peringkat keseluruhan dan ulasan positif. Saya harus mengatakan bahwa itu jelas bukan hotel bintang 4 atau 5 yang layak.Pro: Stafnya cukup baik, eksterior hotel sangat bagus, handuk dan seprai terlihat bersih, harganya cukup adil, dan sarapan yang disediakan tidak burukCons: Kamarnya sudah ketinggalan zaman, wallpaper sedikit terkelupas, karpet memiliki beberapa noda, sofa dalam kondisi yang buruk sehingga saya bahkan tidak repot-repot duduk atau meletakkan apa pun di atasnya, kamar memiliki bau yang aneh, dan ada rambut di lantai kamar mandiSecara keseluruhan masa inap bukan yang terbaik, tetapi lokasinya cukup baik, namun saya tidak akan merekomendasikan tempat ini untuk semua alasan yang tercantum di atas.

Stafnya luar biasa, sarapannya enak, kamar perlu dibersihkan lebih banyak. Menginap di kamar 320 dan anak saya yang berumur 1 tahun mengeluarkan rak kulkas saat saya memasukkan jus dan jari-jari kami sangat lengket karena jus lama dan ada banyak tumpahan lengket dan lama di laci. Lantai membutuhkan karpet yang bersih selain ruang hampa. Banyak tempat makanan tua yang kering. Tempat tidur kami sangat tidak nyaman, Anda bisa merasakan mata air di punggung Anda ketika Anda berbaring miring. Dan itu tidak merata. Anda dapat memberitahu itu membutuhkan yang baru. Jadi kami tidak tidur nyenyak tetapi seprai berbau Clorox jadi itu nilai tambah. selain itu tidak apa-apa.

Menginap di hotel TERBURUK yang pernah saya alami. Ketika kami tiba di pintu kamar kami, ada panci berisi minyak bacon tepat di depan pintu kami. Lorong menuju kamar kami juga dipenuhi dengan berbagai sampah seolah-olah rumah tangga tidak ada di sana selama berhari-hari dan berbau. Ruangan itu tidak dibersihkan, merasa cukup percaya diri mengatakan mereka mengganti handuk dan seprai dan kemudian pergi begitu saja tanpa benar-benar membersihkan apa pun. Ada makanan di dinding, noda di kursi, bak mandi kotor dan pasti tidak dibersihkan, permukaan berdebu, dan robekan besar di selimut tempat tidur. Kami pergi ke meja depan untuk menanyakan apakah panci minyak bacon setidaknya bisa diambil dan wanita di meja depan mencemooh dan sangat kasar dan kemudian berkata "Saya kira saya akan melakukannya jika saya bisa" - dia menyebutkan kekurangan staf, yang saya mengerti membuat frustrasi, tetapi bukan alasan untuk bersikap kasar kepada tamu. Saya sendiri adalah seorang agen meja depan di sebuah hotel, dan wanita ini memiliki 0 keterampilan layanan pelanggan dan tidak menyesal sedikit pun. Kami pergi makan malam, kembali dan minyak bacon masih ada di luar pintu kami, sementara saya tidak memiliki harapan yang tinggi bahwa itu akan segera diurus berdasarkan interaksi dengan karyawan di meja depan, tetapi apa yang membuat frustrasi adalah ketika kami kembali dari makan malam, staf hotel hanya duduk di area umum lobi utama hanya mengobrol dan tertawa bersama dan tetap di sana untuk sementara malam itu, tidak mengerti bagaimana hotel kekurangan staf begitu banyak "waktu luang" di tangan mereka, kebersihan hotel yang sangat kurang tidak dapat diterima dan jumlah waktu yang mereka habiskan untuk bersosialisasi Anda dapat dengan mudah membersihkan sampah di aula beberapa kali. Sampah di seluruh aula, termasuk panci minyak bacon tidak pernah diambil selama kami tinggal sehingga satu permintaan kami diabaikan. Sementara hotel adalah lokasi yang nyaman, pasti melewati tempat ini dan pergi ke suatu tempat bersih yang benar-benar mengurus properti.