Osborne Hotel

Kami baru saja mengadakan pernikahan kami di sini dan juga tinggal selama 4 malam. Semua staf sangat ramah, pergi ke atas dan ke luar untuk menjadikannya hari yang paling sempurna, kamarnya bersih, tim penjaga rumah datang setiap hari ke kamar kami dan fantastis dan juga sangat ramah. Makanannya juga luar biasa. Ini benar-benar hotel terbaik, salah satu yang terbaik yang pernah kami tinggali.

Kami telah berada di sini berkali-kali untuk makan siang informal dalam jangka waktu yang lama, tetapi baru-baru ini di restoran bertingkat di luar ruangan, hanya di tepi kolam renang dan lapangan tenis. Menu sederhana karena persiapan makanan dilakukan di tenda yang berdekatan, tetapi pilihan dan minuman yang sesuai untuk memenuhi segala usia. Menjadi sibuk di hari-hari yang panas, tetapi kami selalu berhasil menemukan tempat duduk di bawah naungan matahari tanpa pemesanan, dan sebagai non-penduduk. Staf yang ramah, nilai bagus, pemandangan luar biasa. Tempat parkir - tetapi harus mendaftarkan nomor di bar. Tempat yang bagus untuk bersantai.

Satu-satunya hal yang terjadi untuk hotel ini adalah pemandangan lautnya. Benar-benar tidak yakin bagaimana mereka dapat beriklan sebagai bintang 4. Itu rusak, kuno, dan benar-benar bau. Anda dapat melihat satu-satunya pembersihan di antara tamu adalah perubahan tempat tidur.Kami menyampaikan kekhawatiran kami saat berada di sana dan mereka mengakui masalah kepegawaian dan kurangnya dukungan/pengakuan atas keluhan dari manajemen di atas. Merasa sangat menyesal untuk wakil manajer Ethan dan staf resepsi. Mereka semua tampak agak patah semangat! Harus menangani semua keluhan (kami menyaksikan beberapa keluhan selama di sana) tanpa dukungan. Entah mereka tidak punya uang untuk diinvestasikan atau mereka memilih untuk tidak - sayangnya itu adalah kapal yang tenggelam dan kami tidak akan kembali.Tidak ada air panas, paling hangat Luke. Karpet bernoda berat (tampak seperti darah di beberapa area) kamar mandi tidak dibersihkan, produk pembersih kamar mandi berbahaya ditinggalkan (peraturan COSHH keluar dari jendela di sini!) ketel berbau kotor di dalam dan luar dengan susu disemprotkan ke mana-mana - hanya beberapa masalah yang Anda bahkan tidak akan baik-baik saja dengan bintang 2.

Hotel ini terdaftar sebagai bintang 4. Ini memiliki potensi untuk menjadi hotel yang indah. Lokasi indah dan bangunan juga indah. Sayangnya fasilitas dan interior meleset dari tanda Bintang 4 sejauh satu mil pedesaan. Hotel ini tatty, dekorasi dan cat sangat perlu dilakukan kembali. Di kamar mandi tidak ada tempat untuk meletakkan apa pun. Saya terpaksa meletakkan perlengkapan mandi dan pakaian saya di lantai. Persyaratan kamar saya sesuai dengan pemesanan jika tidak disediakan. Saya harus menunggu saat dikonfigurasi ulang karena telah terlewatkan dari "daftar"Di sisi positifnya staf di mana sangat ramah.Mengecewakan adalah kata yang akan saya gunakan untuk menggambarkannya. Jika Anda ingin bintang 4 asli, jangan pesan hotel ini.

Suka hotel ini tetapi kamar membutuhkan perhatian dan kasih sayang. Wallpaper mengelupas, mudah diperbaiki, tergoda untuk melakukannya sendiri.Sarapan sedang sibuk tapi sangat bagus. Hanya frustrasi adalah rasa hak diri dari beberapa tamu lain.Bar & teras luar memberikan pemandangan terbaik di Torbay.