Golden Tulip Leiden Centre

Pelayanannya ramah and beautiful ,

- Berikut sangat rapi dan dijemput oleh pihak hotel sesuai keinginan. Kami puas dengan solusi yang diberikan. Dan sekali lagi, layanan (dan sarapan) benar-benar kedudukan tertinggi!Saat memasuki kamar kami langsung kecewa, kamar terlihat cukup ketinggalan jaman. Setelah diperiksa lebih dekat, perabotan ternyata cukup lelah (banyak kerusakan) dan cukup kotor. Noda darah di seprai, sarung bantal yang cukup usang, handuk dengan lubang dan benang di atasnya. Sendi kamar mandi berwarna oranye dan di sudut-sudutnya sangat besar cetakan dan limescale. Menangis. Untungnya resepsionis sangat ramah dan kami bisa mendapatkan kamar lain. Di sini perabotannya sedikit kurang aus, tetapi saluran airnya juga sangat kotor dan ubinnya jatuh dari dinding. Kamar nomor 3 akhirnya menjadi kamar tempat kami menginap. Di tempat tidur terlalu keras, dengan pancuran berkapur yang berjamur dan karpet yang tampak kotor. Kamar juga berisik.Kami tidak mengharapkan ini setelah semua ulasan. Harga terlalu tinggi untuk kamar usang yang kotor.Satu bintang untuk staf yang ramah, sarapan prasmanan yang lezat dan parkir yang murah. Kami telah mengembalikan biaya sarapan sebagai kompensasi. Sikap yang bagus tetapi intinya kami pikir itu adalah pengalaman yang mengerikan, terlalu mahal.

Kami telah berada di sini bersama 6 orang untuk perjalanan kota ke Leiden. A.h.v. ulasan yang ditulis oleh orang lain, kami agak skeptis tentang hotel ini, tapi itu benar-benar tidak perlu:Kamar dan kamar mandi bersih dan rapi, makanan fantastis dan staf sangat membantu dan ramah. Semuanya sudah dibawa dengan sangat baik ke dalam semangat Natal!Hotel ini berada dalam jarak berjalan kaki dari stasiun pusat dan pusat kota. Parkir tersedia di hotel, tetapi Anda harus terlebih dahulu parkir di depan untuk check-in. Pengemudi kemudian akan menerima kartu masuk khusus untuk parkir mobil di belakang hotel.

Saya menghabiskan 2 malam di hotel ini 3 minggu berturut-turut dan juga makan di restoran 3 kali. Mari kita mulai dengan mengatakan bahwa saya sangat puas dan pasti akan kembali untuk perjalanan bisnis di masa mendatang. Ruangan itu sangat bersih dan sebagaimana mestinya. Itu hanya bisa diperbarui sedikit. Layanan juga sangat baik. Gadis-gadis di meja check-in sangat ramah dan kompeten. Staf restoran juga sangat ramah. Meskipun Anda perhatikan di sini bahwa beberapa orang terlatih yang terkadang membuat kesalahan, tetapi ini sama sekali tidak mengganggu. Hanya layanan di bar antara pukul 12 dan 4 sore terkadang meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Beberapa kali butuh lebih dari satu jam sebelum seseorang datang untuk menanyakan apakah saya ingin makan atau minum. Tidak ada orang di sana. Seringkali manajer yang melihat saya dan bukan orang yang seharusnya berada di belakang bar. Sarapan, makan siang, dan makan malam sangat lezat, sangat menikmatinya. Lokasinya juga bagus. Sangat dekat dengan Leiden dan universitas (di mana saya membutuhkannya).

Itu sendiri hotel yang bagus, tapi sayangnya kami memiliki kamar yang tidak bersih pada saat kedatangan. Lapisan debu tebal di berbagai tempat, noda di seprai, bulu dan kotoran di mana-mana di lantai, rambut di lampu. Kami segera menunjukkan ini di resepsi dan ini akan diatur. Kemudian hanya sprei yang diganti dan kami dapat handuk karena belum ada. Ada noda besar di salah satu handuk. Kamar belum dibersihkan. Di pagi hari tergantung tanda di pintu yang mengatakan tolong bersihkan kamar. Ketika kami kembali, hanya tempat tidur yang dibuat. Tidak ada (lagi) handuk baru, dan tidak dibersihkan bahkan gelas bekas dan piring makanan tidak diambil dan diganti. Itu akan diatur setelah melapor ke resepsionis. Kemudian kami kembali, cangkir telah diganti dengan cangkir yang masih memiliki bekas bibir di atasnya, handuk baru telah diletakkan, tetapi masih belum dibersihkan. Pada laporan ke resepsionis, kami menerima voucher untuk minum dari bar kedua kali, tetapi itu tidak melebihi kamar yang benar-benar kotor. Saat check out lagi ditunjukkan, setelah ini kami menerima kompensasi kecil. Namun, ini agak sedikit setelah duduk di kamar kotor selama akhir pekan, termasuk laporan bahwa kamarnya kotor. Staf penerimaan yang ramah. Kamar teman perjalanan kami bersih dan berbau jauh lebih segar.