Radisson Blu Polar Hotel, Spitsbergen

Berjuang di sini karena perasaan saya campur aduk, jadi mari kita mulai dengan yang profesional. Sarapan yang luar biasa enak, smoothie segar, roti yang enak, keju yang enak, salmon. Sarapan layak bintang 4 pasti. Tempat tidurnya juga nyaman. Jacuzzi juga bagus, tidak ada yang mewah, tapi lumayan.Cons: ini bukan hotel bintang 4 untuk standar umum Eropa (selain sarapan). kamar mandi sangat ketinggalan jaman, tidak ada kedap suara di kamar ... Maksud saya, Anda benar-benar mendengar semuanya di koridor. Suatu malam beberapa tamu pesta bujang mengadakan pesta besar di koridor, jadi tidak seorang pun dari mereka yang ingin tidur benar-benar bisa tidur sampai jam 2 pagi. Yang membawa saya ke staf resepsi ... Mereka tidak terlatih untuk menghadapi situasi seperti itu, yang tidak mengherankan karena mereka masih terlalu muda. Tetapi setidaknya harus ada satu manajer hotel di lokasi setiap saat untuk menangani tamu mabuk.

Lokasinya sangat bagus, tepat di pusat kota. Staf di meja depan hotel sangat hangat dan ramah, dan pada dasarnya dapat membantu menyediakan semua yang Anda inginkan. Tante yang bersih-bersih setiap hari juga sangat tepat waktu dan rapi.Satu-satunya downside adalah bahwa restoran rasanya rata-rata. Tidak ada makanan khas daerah.

Saya memesan Radisson karena memiliki lokasi sentral dan diiklankan sebagai hotel layanan lengkap dengan SPA. Pertama-tama, saya ingin menyoroti bahwa stafnya sangat ramah, sopan, dan meminta maaf. Tapi hotel ini tidak sesuai dengan harapan kami. Kami telah memesan suite 40m2 untuk menginap lima malam, dan pada saat check-in mereka memberi tahu kami bahwa kamar tidak tersedia (?) dan menempatkan kami di dua kamar individu yang terhubung sebagai gantinya. Kamar kebetulan berada di lantai bawah, dan sepertinya baru saja direnovasi. Tapi tetap saja memiliki bau saluran pembuangan yang kuat, saklar lampu yang rusak, dan lampu samping tempat tidur yang rusak, yang tidak bisa diperbaiki untuk membaca. Tapi yang paling parah, ada suara dentuman yang terputus-putus, seperti pompa, yang mengeluarkan suara yang sangat mengganggu secara berkala, hingga pada hari pertama menjadi suara dentuman yang konstan. Staf resepsionis mengirim teknisi untuk memperbaikinya, dan malam itu kebisingan kembali menjadi terputus-putus. Pria itu menjelaskan bahwa itu adalah masalah yang hanya memengaruhi kamar kami. Saya tidak bisa mengatakan apakah ini benar atau tidak (saya kira kamar-kamar di dekatnya juga bisa mendengar suara dentuman). Tapi apa yang bisa saya katakan adalah bahwa Anda harus menghindari kamar 137 di semua biaya. SPA terdiri dari satu sauna ukuran bagus dan dua bak air panas terbuka. Yang bagus, tapi jelas bukan SPA. Dan sarapan prasmanannya enak, saya suka salmon. Tetapi selama tiga hari pertama telurnya benar-benar matang dan kering (baik telur orak-arik dan telur goreng). Mengingat yang berpengalaman kami memutuskan untuk tidak makan di Nansen, jadi saya tidak bisa mengatakan apakah restorannya bagus atau tidak.

Saya ingin memberikan skor yang lebih tinggi TAPI tidak bisa karena ketika kami tiba setelah sekitar 12 jam perjalanan, kami diberi kartu untuk kamar yang kotor dan tidak dibuat-buat dari tamu terakhir. Cepat diperbaiki, tetapi tidak membutuhkan itu. Semua aspek lain dari hotel ini sangat bagus.

Kami memiliki kamar yang sangat bagus dengan pemandangan fjord. Cukup besar. Check-in yang sangat profesional. Secara keseluruhan, hotel ini agak tua, meskipun saya mendapat kesan bahwa kamar-kamar tersebut setidaknya telah direnovasi sebagian. Sarapan enak tapi tidak istimewa.