SMARTments business Munchen Parkstadt Schwabing

Tidak direkomendasikan untuk dua orang.Silahkan:Lokasi cukup bagus sejauh ini. Dengan U6 di dekatnya, Anda dapat dengan mudah mencapai stadion dan pusat kota tanpa harus berganti kereta.Benci:Kebersihan sedang. Meskipun hotel secara eksplisit ditulis sebagai "non-merokok", pasti ada merokok di kamar pertama kami. Tidak dapat diterima sebagai penderita asma dan bukan perokok mutlak. Karena resepsi hanya ditempati sampai siang, kami harus menunggu sampai keesokan paginya dan tidur di "asap" ini. Kami sudah menelepon hotline pada malam yang sama. Kami diberitahu, sedikit kasar, bahwa pembersih akan membawa semprotan kamar keesokan paginya... terima kasih, kami bisa melakukannya sendiri, itu tidak membantu. Keesokan paginya kami menemukan bahwa detektor asap ditutupi dengan kantong plastik... Saya tidak akan mengatakan apa-apa lagi mulai saat ini. Benar-benar lalai! Ketika kami berada di resepsi keesokan paginya kami cukup baik untuk mendapatkan kamar baru. Kali ini juga tidak di sisi jalan raya, karena di sana sangat keras meskipun jendelanya ditutup! Poin terakhir dan pasti tidak akan tersapu di bawah meja: tempat tidur ganda Prancis jelas bukan satu! Apartemen standar pasti satu kamar dan tidak dirancang untuk 2 orang! Wanita ramah di resepsi telah mengkonfirmasi kepada saya bahwa tempat tidur ganda Prancis memiliki lebar minimum 1,40 m... di kedua kamar tempat tidur hanya 1,28 m! Ini adalah tempat tidur single yang lebih besar dan bukan tempat tidur queen!

Buruk sekali! Berikut adalah beberapa poin yang saya harap manajemen dari apa yang disebut aparthotel ini mempertimbangkan:- terlalu mahal, sama sekali bukan nilai uang yang luar biasa?- staf arogan, bahkan jika tersedia. Selama 3 hari saya tinggal, saya pernah (!) melihat seseorang di resepsi. Ketika saya bertanya dengan sopan tentang WiFi, dia dengan arogan mendidik saya bahwa itu dikirim melalui email dan saya harus memeriksa bagian dalam lemari saya (karena mengapa dipermudah orang jika Anda dapat membuatnya rumit )- Teknologi megah dan non-fungsional menggantikan check-in manusia: Saya mendapatkan ide, membuat proses check-in/out mudah bagi orang-orang sibuk dengan teknologi dan menghindari antrian panjang dan dengan demikian pelanggan yang tidak senang. NAMUN, proses check-in online yang harus Anda lakukan sebelum menginap sangat lama dan membutuhkan semua jenis data yang menurut saya tidak nyaman untuk diberikan. Kedua, di pintu, stasiun kecil tempat Anda benar-benar menerima kunci untuk check-in mandiri sangat rumit sehingga saya bertemu orang lain yang mencoba mencari tahu. Ada seorang pria yang lebih tua yang tidak akan bisa masuk (yaitu mendapatkan kunci kamar) bukan karena tamu lain yang bersedia membantu dan mencari tahu bersama. Saya bekerja di Tech dan saya tahu apa yang saya bicarakan: ini jelas dilakukan oleh seseorang yang menganggap diri mereka sangat cerdas tetapi tidak berpikir sedetik pun tentang bagaimana perasaan tamu yang berbeda tentang konsep tersebut.- kamarnya murah dan tidak kreatif. Untuk harga seperti yang saya bayar (100 satu malam, 190 untuk 2 malam berikutnya), saya harapkan - saya tidak tahu - sesuatu yang bagus dan kreatif. Tapi furnitur kamarnya murah, ada noda di dinding, tempat tidurnya sangat plastik, dan di kamar mandi mereka menawarkan gel super murah untuk tangan, sabun mandi, dan sampo. Juga, bau samar keluar dari wastafel. Tekanan airnya buruk dan terus terang, secara keseluruhan, kamar itu dijual sebagai "apartemen bisnis pintar" tidak lebih dari sebuah kamar kecil kecil yang terasa lebih seperti kamar rumah sakit daripada tempat yang nyaman untuk mengistirahatkan tulang Anda setelah hari kerja yang panjang .- Saya sangat tidak senang dengan tempat itu sehingga saya mencoba mengubah pemesanan. Karena tidak ada staf di mana pun, saya akhirnya menelepon mereka 3 kali. Saya menutup telepon setelah menunggu beberapa menit, tetapi ketiga kalinya saya akhirnya berhasil. Saya bertanya dengan sopan bahwa rencana saya telah berubah secara tak terduga karena persyaratan pelanggan dan saya harus pindah ke kota lain secara fleksibel dan karena itu harus mempersingkat masa tinggal saya satu malam. Saya meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan menjelaskan bahwa melalui penyedia perjalanan saya, saya telah memilih tarif yang paling fleksibel (batal sehari sebelumnya). Wanita di telepon itu menurut saya sangat kasar. Dia melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa "tidak mungkin bagi mereka untuk menemukan pemesanan lain untuk hari itu" dan bahwa tarif saya terkunci dan saya dapat dengan mudah mengambil kebebasan dan meninggalkan kunci di kotak yang ditentukan tetapi saya harus membayar harga penuh . Saya kemudian bertanya kepadanya tentang model bisnis tempat itu - terletak tepat di kawasan bisnis dan tidak banyak hal lain di sekitar sana. Juga, nama dan branding Smartments Business menunjukkan kepada saya bahwa klien utama sebagai tamu adalah pebisnis. Sekarang, saya rasa saya tidak perlu menjelaskan bahwa khususnya para pebisnis membutuhkan harga yang fleksibel. Dia segera merasa tersinggung secara pribadi dan ketika saya meminta maaf lagi atas ketidaknyamanan perubahan rencana dan bertanya apakah kami dapat menemukan jalan tengah, dia hanya mengulangi 2 atau bahkan 3 kali apa yang dia katakan sebelumnya. Saya tahu dia tersinggung dan marah dengan pertanyaan yang sangat sederhana. Itu bukan apa yang saya sebut pelayanan yang baik. Selalu ada cara yang baik untuk mengungkapkan kebenaran yang keras dan selalu ada tingkat rasa hormat yang harus ditujukan kepada siapa pun. Dia adalah kasar dan tidak sopan.Tak perlu dikatakan, saya tidak akan pernah tinggal di tempat itu. Saya lebih suka mengambil hotel lebih jauh. Lokasi sangat bagus jika Anda bekerja di salah satu perusahaan yang dekat, tetapi sejujurnya itu tidak layak untuk menebus semua hal lainnya.

Saya menginap 2 malam untuk bisnis dan sangat nyaman dan sempurna.dan ada sistem check-in mandiri, tetapi ketika saya masuk, ada masalah terkait internet tetapi berkat staf yang sempurna dan ramah, saya dapat check-in dengan lancar.dan ada pamflet yang mengatakan jam kerja staf dan kode QR jadi menurut saya Anda tidak perlu khawatir.

Saya tinggal lama untuk urusan bisnis, tetapi pada akhirnya saya sangat kecewa. Meskipun mereka mengatakan akan membersihkan seminggu sekali, tidak ada layanan selama 4 minggu bahkan jika saya memintanya. Ini adalah hotel yang indah dan resepsionisnya sangat bagus, tapi sayang sekali.

Sayangnya bukan pengalaman yang baik.Kami memesan apartemen yang dapat menampung dua orang. Kami mendapat studio dengan lebar tempat tidur (1,40m). Seluruh ruangan tidak dimaksudkan untuk dua orang.Setelah beberapa panggilan, kami hanya menunda bahwa kami akan dihubungi. Penerimaan dijaga dari jam 9 pagi sampai jam 1 siang - tidak ada komentar.Pada hari keempat di kamar kami check out. Setelah beberapa email dan panggilan telepon, tidak ada yang menanggapi hari ini.