Nama Hotel |
Douro Prime Downtown
|
Alamat | Rua D. Pedro V, 440 |
Kota | Vila Nova De Gaia |
Negara | Portugal |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 11:00 AM |
Check-in di Douro Prime Downtown dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 11:00 AM.
Punya kamar yang dipesan 2 bulan sebelumnya melalui Pemesanan. 2 hari sebelum saya menginap, saya mendapat email dari properti yang mengatakan bahwa mereka tidak dapat mengakomodasi saya! Ini benar-benar layanan pelanggan yang buruk dan Tidak ada penjelasan yang diberikan. Sekarang saya harus mencari Hotel baru sehari sebelum perjalanan saya.Pembaruan: Biar saya perjelas, Anda membatalkan dengan memesan tanpa umpan balik apa pun. Saya yakin Anda memiliki kontak saya, dan Anda dapat menjelaskan bahwa Anda telah membatalkan kemitraan jenius dan menawarkan alternatif, tetapi Anda tidak peduli, oleh karena itu saya menyimpan ulasan bintang 1 saya untuk layanan yang diberikan.
Tempat gagal paling sederhana: kebersihan. Ketika kami sampai di kamar kami harus mencuci piring karena kotor. Lemari tempat piring berada kotor. Kami melihat serangga yang membusuk di perapian. Sisi tempat tidur diolesi dengan apa yang saya yakini sebagai kopi.Kursi di meja tidak aman karena kaki kursi berada di bawah beban. Peralatan makan tidak ada. Seluruh situasi sangat disesalkan, karena ruang ini memiliki semua kondisi untuk menjadi yang terbaik.
Itu tidak murah, dan prosesnya tidak mudah, ketika Anda tiba di alamat kesannya buruk, tidak ada referensi di pintu, Anda harus menelepon beberapa telepon, jawaban dengan suara rendah yang nyaris tidak terdengar, semuanya sangat impersonal, semua Internet , tidak mudah untuk menerima kunci ... tetapi begitu Anda mendapatkannya dan membuka pintu, semuanya baik-baik saja. Ruang ruang yang cukup, kamar mandi yang sangat bersih, kamar mandi dan pancuran yang sangat baik, tempat tidur yang sangat nyaman, unit AC, lokasi yang bagus dekat dengan kereta bawah tanah dan restoran ... yaitu, layanan yang buruk dan komunikasi yang sulit dan akomodasi yang sempurna. Pro dan kontra
Proses check in meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Singkat cerita, saya harus memesan hotel lain dengan biaya lebih tinggi karena saya tidak bisa check-in. Namun mereka kemudian menawari saya pengembalian dana penuh seperti yang saya minta.
Asramanya bagus, kamarnya sangat sejuk dan bersih! Saya tidak tahu apakah itu karena situasi saat ini dengan covid, tetapi Anda melewatkan resepsi atau seseorang yang dapat Anda andalkan jika Anda memerlukan sesuatu atau memiliki pertanyaan. Agak sulit ditemukan karena ditandai dengan plakat mini di pintunya.