Fasthotel Reims-Taissy

Tamu tidak menghormati kebijakan bebas rokok. Kamar bau tempat tidur setelah asap rokok dan itu menjijikkan. Staf yang hilang di bagian penerima tamu tidak memungkinkan menyelesaikan masalah itu dengan cepat dan tidak ada kesempatan untuk mengganti kamar jika kamar tidak dalam keadaan baik.

Pelanggan reguler, selesai untuk saya.2 kamar tersisa di situs seharga 56 euro.Jadi saya menelepon untuk memesan dan wanita itu memberi tahu saya bahwa 70 euro kamar online diblokir. Saya menegaskan bahwa tidak ada 2 yang tersedia malam ini seharga 56 euro, dia memberi tahu saya tunggu saya melihat dan sebenarnya dia memblokir kamar saya di wajah saya selama panggilan untuk memberi tahu saya itu penawaran dan permintaan. Saya kembali ke situs web untuk ketersediaan.Apa sopan santun dan ketidakjujuran! Tidak masuk akal untuk mendapatkan 14 euro lebih banyak daripada memuaskan pelanggan tetap!Bersorak !

Saya tinggal di tempat ini berkali-kali terlepas dari kebijakan merokok, dan tidak pernah punya masalah; Rabu tanggal 21 meninggalkan Inggris, seperti biasa, pergi dari Folkestone ke Calais dengan tujuan tiba pada jam 11 waktu Prancis, sayangnya, karena penundaan yang cukup besar dalam penyeberangan kami tiba pada jam 1:30 pagi, kami memiliki nomor referensi kami memiliki nomor referensi pemesanan, dan kami memiliki tanda terima pembayaran melalui perusahaan pemesanan komputer swalayan sangat lambat dan sangat ketinggalan zaman dengan masalah teknis sehingga tidak akan mengalokasikan kamar untuk kami meskipun kami telah membayar, tidak ada yang menghubungi siapa pun untuk diajak bicara sekarang terjebak di tengah-tengah Reims tanpa hotel tempat tujuan dan terlambat untuk memesan di tempat lain. Meskipun banyak upaya untuk menghubungi orang, ini tidak didengar dan tidak berhasil. Untungnya, dengan mobil besar dan hanya kami berdua, kami dapat berkendara ke layby di jalan tol Prancis, di mana terdapat fasilitas toilet. Di mana kami kemudian dapat membiarkan mesin menyala dan mengembalikan kursi, dan tidur selama satu atau dua jam sebelum melakukan perjalanan. Melakukan panggilan telepon pada hari berikutnya tanpa hasil, kami baru saja menerima pemberitahuan bahwa perusahaan telah sepenuhnya setuju bahwa kami telah memesan. Ada reservasi, dan mereka menyesal bahwa fasilitas Hotel telah salah mengalokasikan pemesanan kami, tetapi sebagai pembatalan, Anda dapat memiliki uang Anda kembali. Ini bukan tentang uang; ini tentang keselamatan kami, meninggalkan kami di tengah kota tanpa cara untuk beristirahat atau memiliki keamanan kecuali tinggal di dalam mobil yang terkunci. Hotel telah menolak untuk berkomentar dan tetap tidak akan mengambil tanggung jawab, saya katakan sejak awal ini adalah hotel yang sangat bagus dan menghentikan fasilitas. Steve Hoad - Bara Matuzzo

Saya senang saya menginap di Fasthotel, parkirnya gratis, kamarnya bersih, sarapannya sangat enak dan stafnya sangat ramah. Saya merekomendasikan kepada semua orang.

Orang-orang yang merawat hotel ini serta wanita di resepsi di pagi hari benar-benar sangat ramah dan akhir pekan Tahun Baru kami berjalan dengan sangat baik, kamar bersih, sarapan yang luar biasa, kami akan kembali dengan senang hati.