Phoenicia Luxury Hotel

Ada banyak aspek untuk dibahas, tetapi untuk meringkas kami memiliki:+ staf yang ramah (terutama di resepsionis saya banyak berinteraksi)+ lokasi bagus di depan laut+ kamar besar+ kegiatan untuk anak-anak, banyak- kegiatan malam hari (show at Relax) sangat bising (baik untuk mereka yang menginap - sampai musik berakhir, Anda tidak bisa tidur, terlepas dari lantai dan terutama untuk anak-anak - suaranya sangat keras untuk mereka) - sampai kelas 23.30 -24 kamu tidak punya cara untuk tidur- kamar TIDAK di tingkat bintang 4 (pembersihan, furnitur)- sangat panas di apartemen. Di kamar mandi, shower gel FIES. Hari ini begitu panas. Tidak ada sistem ventilasi yang dioptimalkan.- makanan dan variasi yang buruk. Menginap 5 malam terlalu banyak, menurut saya- Anda termasuk semua, tetapi jika Anda ingin kopi di pantai Anda membayar untuk itu atau orang lain.Ada lebih banyak untuk didiskusikan, tetapi ketika Anda check-in, diskusikan beberapa aspek agar masa inap berjalan sebagaimana mestinya.

Saya memilih Phoenicia karena saya juga berada di Olimp di hotel mereka. Pengalaman di Phoenicia Luxury sangat menyenangkan. Ruangan itu lebih besar dari yang saya bayangkan, hotelnya bersih, stafnya baik setiap kali saya membutuhkan bantuan mereka, makanannya bervariasi dan sangat enak. Kolam renang yang bersih. Namun, saya ingin menyebutkan dua hal yang kurang menyenangkan. Pintu kamar harus dibanting untuk menutup, dan lantai di kamar tampak tidak dicuci saat kamar dibersihkan.

Sejak 2015, saya telah datang ke Phoenicia Luxury bersama keluarga saya. Tahun ini akan menjadi terakhir kalinya saya memilih untuk menghabiskan liburan saya di sini. Kekecewaan total. Selain kemerosotan yang dialami pihak hotel, pembersihan dilakukan dalam perawatan bibi, ketidakprofesionalan karyawan di bar di tepi pantai, hal yang paling mengganggu adalah kenyataan bahwa dalam 2 hari kami mengubah 3 kamar. Dari lantai atas, di kamar mandi, air mengalir melalui langit-langit dan melalui lampu langit-langit. Mereka memberi kami kamar lain untuk 1 malam, keesokan harinya kami kembali ke kamar asli (setelah kami diberitahu bahwa masalahnya terpecahkan). Masalah belum selesai, air masih mengalir, kita dikasih kamar lagi. Tampaknya benar-benar gila bagi saya. Terima kasih Phoenicia untuk liburan indah yang Anda berikan kepada saya tahun ini!

Pro: makanan yang sangat baik, terutama sarapan (mungkin yang terbaik yang saya temui di negara ini)Staf yang responsif dan ceriaSangat dekat dengan lautBeberapa kolam renang dalam ruanganParkir tidak masalah (perlu dicatat bahwa hanya mobil listrik atau "mobil putri bos" yang diizinkan di depan hotel - itu yang diberitahukan kepada saya)Sistem pengiriman handuk pantai sangat baikCon: konser sampai tengah malam (sangat sulit untuk beristirahat dengan anak kecil);Lift sulit didapat, di bawah kapasitas yang dibutuhkan - lebih baik menggunakan tangga;Harganya sangat tinggi untuk tawaran itu (saya membayar +5000 lei untuk 6 malam, pada akhir Agustus)Penawaran yang tidak dapat digunakan untuk "kesenangan" - ada kereta kecil dengan sekitar 18 kursi dan 4 gerbong di mana lebih dari 30 orang tua dan anak-anak berkelahi setiap saat. Skandal antara orang tua dan penyelenggara. Akan lebih baik tidak ada.Bar di pantai menawarkan minuman eksklusif (tidak ada es krim, misalnya), dan layanan dilakukan di bar meskipun harganya tinggi.Di kamar mandi ada jamur di bak mandi, dan kebersihannya tidak pada tingkat tertinggiHotel ini di Nvodari, di antara lokasi konstruksi, sangat jauh dari titik yang menarik

Pesan ini juga untuk manajemen Phoenicia. Kami tinggal di et 5, kamar ganda dengan sofa yang dapat diperpanjang. Lorong yang kotor dan gelap.- laci lemari hampir jatuh;- Tempat tidur sofa dan kursi berlengan sangat kotor, terlipat.- Saya masuk kamar mandi, saya ditinggalkan dengan gagang pintu di tangan saya, pintu hanya bisa ditutup jika Anda menariknya dengan kunci agar tidak macet. Kamar mandi dengan furnitur tua, lusuh, handuk bernoda masking, menguning, dengan bau kaporit yang kuat. Balkon saya pikir hanya hujan yang mencucinya, pasti tidak ada yang membersihkannya. Ditambah dua kursi yang kusut dan lengket serta meja yang kotor.- Phoenicia yang terhormat, itu normal untuk mengganti handuk setiap hari, itu bukan hak istimewa. Untuk mengakhiri bab kebersihan, kata ini adalah lelucon buruk di seluruh resor (kecuali lobi bergaya oriental yang mengesankan, bersih).- "Pertunjukan" di luar membuat Anda tetap terjaga sampai hampir tengah malam (jika Anda memiliki anak kecil, seperti dalam kasus kami, selamat tinggal tidur). Speakernya maksimal. Bayi saya berusia 6 bulan dan tidak mungkin dia bisa tidur nyenyak sampai mereka menyelesaikan apa yang disebut program artistik. Tidak ada yang memperingatkan saya bahwa kami tidak bisa tidur sampai pertunjukan selesai. Kami meminta uang untuk semalam dan kami rela berangkat jam 10 malam dari sana. Itu tidak mungkin, mereka memindahkan kami ke ruangan lain di mana, saya kutip: "Saya harap itu tidak akan terlalu keras lagi"...- Mari kita kembali ke kegiatan di luar, mereka semua terjadi dalam kekacauan besar, seperti di balci. Secara pribadi, saya tidak memiliki keberanian untuk membeli makanan ringan itu, maksud saya: jagung rebus, pancake, donat, es krim, dan lain-lain yang dibuat di tempat - apakah perlindungan konsumen pernah berlaku di sana? restoran juga semua termasuk.... banyak makanan, tetapi kualitas produknya sangat buruk (Di sini saya melihat pasta dengan salami untuk pertama kalinya ). Anda tidak mati kelaparan, tetapi Anda juga tidak makan dengan senang hati. Hidangannya berulang-ulang. "Pojok" dengan makanan untuk anak-anak akan lebih baik... pagi berarti yogurt. Saat makan siang pasta-tanpa rasa atau tampilan apa pun, beberapa ayam renyah... bagaimanapun, mereka tidak hanya ramah bayi. Di malam hari, itu berarti semolina dengan susu, buncis dengan keju dan beberapa paha/dada ayam (Sama seperti untuk orang dewasa). Udara/ventilasi hampir tidak ada - ada asap dan bau di restoran, yang ditambahkan panas, sehingga Anda tidak bisa bernapas. .. Kuenya sangat buruk, dan es krimnya hanya saat makan siang dan itu berakhir dengan sangat cepat. Meja "dibersihkan" dan didesinfeksi dengan kain kotor. Jadi tidak ada cara untuk mengatakan bahwa meja telah didesinfeksi. Anda dapat mengatakan bahwa meja telah dibersihkan. Di kamar saya menyeka permukaan dengan alkohol. Setelah 3 malam, kami pindah ke apartemen di et. 7 untuk 3 malam lagi (begitulah cara saya memilih paket ketika saya membuat reservasi). Saya pikir kami menyingkirkan kebisingan neraka dari pertunjukan di luar setelah kami pindah ke lantai atas dan diposisikan lebih ke belakang. Tapi tidak, kedengarannya seperti neraka. Kisah kebersihan yang dibuat oleh bentuk berulang (sarang laba-laba di kamar mandi, furnitur rusak, sofa bernoda, kasur seperti ombak laut, dan tempat tidur berderit saat Anda bernapas, handuk bernoda). Di kamar mandi, beberapa kipas angin, ventilasi tidak ada salahnya. Matahari bersinar sepanjang hari dan sangat panas. Dikecualikan adalah membiarkan pintu terbuka antara kamar mandi dan kamar, karena itu berarti seluruh ruangan berbau toilet. Pantai - diatur agar tidak mengatakan bahwa tidak Mereka memiliki beberapa payung yang terbuat dari jerami yang hanya naungan tidak tahan. Tetapi mereka juga memiliki dua baris kursi berjemur dengan payung kanvas besar, yang ok. Saya tidak berpikir ada orang yang pernah menyeka meja. Bar pantai menyedihkan. Saya ingin mendapatkan kopi, saya berubah pikiran ketika saya melihat betapa kotornya mesin espresso. Pantai bisa lebih baik dibersihkan dari lapisan kerang. Saya pasti TIDAK merekomendasikan resor ini kepada mereka yang menghargai kebersihan sempurna, layanan sempurna, istirahat, kenyamanan kamar. Setidaknya itu harus berhenti menyebut dirinya bintang 4 karena ini bukan bintang 4. Saya mengatakan bahwa tidak ada salahnya untuk mengevaluasi kembali "bintang", itu pasti akan jatuh di antara mereka. Satu-satunya hal positif: staf resepsi masih baik.