Nama Hotel |
Hancock House
|
Star Rating | |
Alamat | 601 East Jefferson Street |
Kota | Louisville (KY) |
Negara | Amerika Serikat |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Hancock House adalah sebuah hotel bintang 3 yang berada di Louisville (KY).
Check-in di Hancock House dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM.
Pertama-tama, tempat ini menggemaskan. Beberapa ulasan menyebutnya "menarik" dan itu akurat. Kamar saya datang pada harga yang baik, dan itu ditunjuk dan sangat bersih.TETAPI!Saya pikir konsep "layanan tak terlihat" mereka dapat bekerja dengan sangat baik tetapi tidak terlihat tidak berarti tidak ada. Jika Anda butuh sesuatu, tidak ada seorang pun di sana, dan mereka tidak menjawab telepon.Tidak ada sabun di kamar mandi ketika saya check in setelah penerbangan terlambat. Saya menelepon mereka pagi-pagi sekali untuk meminta beberapa. Tidak ada jawaban, tidak ada jawaban untuk pesan saya. Saya mengambil beberapa jam untuk pergi keluar untuk sarapan, kembali, masih tidak ada sabun. Saya mengirim SMS ke nomor info akses kamar saya, dan mereka mengatakan akan mengirim layanan tata graha. Tetapi housekeeping tidak pernah datang, atau jika mereka melakukannya di menit-menit terakhir sebelum waktu check-out ketika saya akhirnya mandi tanpa sabun.Kehilangan sabun bukanlah masalah besar, tetapi bagaimana jika itu adalah sesuatu yang lebih mendesak, seperti toilet yang rusak? Sepertinya Anda sendirian jika ada yang tidak beres.
Tempatnya bagus dan bersih. Itu memang memiliki suasana yang menyenangkan.Namun, tangkapannya adalah dindingnya terbuat dari kertas dan Anda dapat mendengar SEMUANYA di dalam gedung. Orang-orang berteriak, toilet disiram, bagasi naik tangga, helikopter terbang, pesawat mendarat, dll. Saya benar-benar tidak akan merekomendasikannya karena ada hotel di sekitar dengan kualitas yang sama tetapi dengan dinding yang tidak mengeluarkan suara.
Airnya cukup dingin sepanjang waktu. Kami tinggal selama 3 malam. Kami tiba sekitar pukul 5:30 dan kode kamar kami tidak berfungsi. Suami saya dan saya tidak dapat menghubungi siapa pun untuk mengizinkan kami masuk. Kami harus menelepon hotel terdekat dan entah bagaimana mereka memindahkan kami ke seseorang untuk membantu kami. Mereka cukup kasar dan menutup telepon begitu mereka mendapatkan kode untuk bekerja sebelum kami dapat mengajukan pertanyaan tentangnya. Lokasi sangat bagus karena sangat dekat dengan makanan dan minuman yang enak. Tapi kamar yang kami dapatkan tidak seperti yang kami pesan online. Secara keseluruhan itu baik-baik saja tetapi kurangnya / sangat kurang keramahan / layanan melebihi kualitas penebusan apa pun.
Properti bersejarah yang indah direnovasi menjadi apartemen (langit-langit 12') yang sangat luas, menampilkan banyak fasilitas modern.Bagian terbaik dari properti ini adalah lokasi yang menakjubkan di jantung "Nulu" beberapa langkah dari makanan, seni, dan hiburan yang luar biasa.
Pengalaman yang mengerikan. Dapatkan email dengan kode saya dan waktu check-in. Kamar tidak terkunci tapi kotor. Jelas ada pesta di dalamnya malam sebelumnya, tidak ada pembersihan. Sampah di mana-mana, dan bau minuman tumpah dan B.O. Harus diletakkan di ruangan yang berbeda di properti di seberang jalan. Kemudian, tanpa komunikasi, mereka tidak memproses tagihan selama 4 bulan. Akan tinggal secara harfiah di tempat lain sebelum saya melihat ke sini lagi.