Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hotel

Lumayan bersih dan bagusLobby dan toilet dibawah yg bagus bangetWifi tersedia, kurang stabil

Rasanya seperti sebuah resor! Hotel ini sangat luas dan hijau untuk sebuah hotel bandara. Menyukainya. Tamannya bagus, stafnya luar biasa dan makanannya enak. Saya tinggal di sana tepat ketika menu baru diluncurkan sehingga koki keluar untuk meminta umpan balik dan menjelaskan hidangannya. Kamar tidur yang sempurna untuk istirahat tidur.Hotel ini sangat cocok untuk perjalanan singkat ke Paris atau sebelum/sesudah penerbangan. Saya melihat bahwa mereka memiliki beberapa fasilitas konferensi yang sangat baik sehingga berharap untuk kembali lagi lain kali kami mengadakan pertemuan bisnis di daerah tersebut.

Lokasi jauh dari jaringan kota tetapi jelas merupakan hotel yang bagus dan nyaman jika Anda perlu tinggal selama sehari sebelum penerbangan Anda.Hotel ini ramah anak-anak dengan dekorasi lobi taman bermain mini untuk anak-anak di satu sisi dan area bersantai di sisi lain.Variasi sarapan sangat baik. Banyak pilihan dari pilihan dingin hingga hangat.Ruangan itu luas dan bersih. Linen putih, segar dan tidak berbau. Pasti saya akan merekomendasikan hotel ini jika Anda mencari hotel bandara untuk menginap malam sebelum penerbangan Anda. Layak untuk menginap dan dengan keramahan Marriott yang baik. . .

Layanan sangat buruk, staf membutuhkan pelatihan. selama 4 tahun terakhir saya telah membuat titik untuk hanya tinggal di properti Marriott dan biasanya memiliki perlakuan yang sangat baik dan pengakuan dari staf dan penghargaan atas kesetiaan saya. Ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami di hotel mana pun. Dari karyawan di konter elit yang terlalu sibuk menyiapkan kartu untuk pengunjung yang akan datang daripada memeriksa saya, tepat waktu, hingga pengawas malam yang memberi tahu saya bahwa Courtyard bukan Marriott, dan ketika saya meminta air, dia memberi tahu saya untuk minum dari wastafel kamar mandi. Hotel ini melayani awak maskapai dan tidak peduli ada orang yang menginap 75+ malam setahun di properti Marriott. Ketika saya sedang mengantri untuk antar-jemput bandara, pengawas malam membantu seseorang sebelum saya meskipun pelanggan yang baik mengatakan kepadanya bahwa saya menunggu terlebih dahulu. Manajemen perlu membersihkan tempat ini. Ini adalah istri saya dan kunjungan terakhir saya pada liburan 2 minggu dan berakhir dengan catatan yang buruk karena layanan. Hotel itu sendiri bagus tetapi staf ujung depan harus menyingkirkan sikap mereka dan memperlakukan pelanggan dengan hormat. Staf lain (valet dan housekeeping) sangat baik dan menyenangkan untuk ditangani, sesuatu yang harus dipelajari oleh meja depan. Saya memiliki pertanyaan pada hari itu dan 3 orang terlalu sibuk untuk mencari dan membantu saya dengan pertanyaan sederhana sehingga ada masalah budaya di hotel ini yang perlu ditangani.

Biasanya saya bukan orang yang mengeluh tentang hal-hal, tetapi pengalaman saya dengan masa inap yang dipesan 16-17.07. sayangnya sangat buruk sehingga saya merasa perlu untuk menindaklanjuti ini:Saya telah memesan kamar untuk satu malam untuk saya sendiri, pacar saya dan bayi saya yang berusia hampir 5 bulan. Setelah tiba di bandara, kami menuju hotel Anda. Setelah tiba, kami diberitahu oleh meja depan, bahwa hotel bukan tempat kami memesan, tetapi yang lain "10 menit perjalanan dengan mobil". Saya menyelidiki itu dan memang kedua hotel memiliki nama yang hampir persis sama, yang cukup membingungkan. Tidak sampai 5 menit kemudian, pasangan lain tiba di hotel lain yang memiliki masalah yang persis sama.Namun ini memang kesalahan kami, staf meja depan tidak membantu untuk membawa kami ke hotel lain. Mereka menolak untuk mentransfer pemesanan ke hotel mereka dan menyatakan itu bukan masalah mereka. Saat itu sudah lewat tengah malam, jadi kami mengatur Uber meskipun bayinya tidak memiliki kursi anak. Karena kami tidak punya pilihan lain, kami tetap pergi dan membayar lebih dari 20.Tiba di hotel Anda pada akhirnya sekitar jam 1 pagi, kami menemukan aula masuk penuh dengan orang dan satu orang bekerja di resepsi.Meskipun saya merasa kasihan padanya secara pribadi, layanan yang diberikan cukup buruk. Kami harus menunggu sekitar 30-45 menit saat bayi bangun dan kami sudah sangat lelah. Ada sekelompok di depan kami yang diberitahu bahwa hanya ada dua dari empat kamar yang dipesan tersedia, staf menyatakan tidak ada cukup kamar yang dibersihkan di siang hari (mengapa tidak memberi tahu tamu sebelumnya?)Untungnya pada akhirnya ada ruang untuk kami. Saat check-in, kami tidak merasa terhormat sebagai anggota platinum rantai Anda. Staf ramah meskipun dan menyediakan tempat tidur anak-anak.Tiba di kamar kami menemukan beberapa alat dan tangga dari seseorang yang ditinggalkan di sana. Selanjutnya AC tidak berfungsi sama sekali sehingga bayi sering terbangun dan bahkan kami sendiri tidur sangat nyenyak.Saya berbicara dengan meja depan ketika memeriksa dan wanita di sana menghargai masalah tetapi menyatakan tidak ada yang bisa dia lakukan selain menawarkan kami minuman gratis atau sesuatu. Kami tidak tertarik jadi saya meminta poin (karena dia memberi tahu saya pengembalian uang tidak mungkin). Dia berjanji untuk meneruskan ini kepada manajernya yang akan kembali kepada saya pada hari Senin.Saya mengirimi hotel email dan dua pengingat sebelum secara publik Beri nilai hotel untuk memberi mereka kesempatan menemukan solusi, tetapi mereka bahkan tidak membalas. Dan: harap ganti nama hotel Anda untuk membedakannya! Rupanya saya bukan satu-satunya yang mencampuradukkannya.