Setai Sea Of Galilee

Pengalaman yang mengejutkan. Hotel terlihat indah, lokasi bagus, konon sangat mewah! secara umum? Jauh dari itu. Tingkat layanan - buruk (mereka berpura-pura sangat baik! Tetapi secara umum mereka meremehkan kecerdasan para tamu), kebersihan dan pemeliharaan? Salah satu yang terburuk yang pernah saya lihat! Tahun cahaya dari apa yang seharusnya menjadi hotel mewah. Terutama setelah jumlah uang yang mereka izinkan untuk diambil sendiri.Kami memiliki laba-laba besar (!!!) di kamar, di dinding dan di tempat tidur (!!!) dalam jumlah yang tidak masuk akal, belum lagi sarang laba-laba di setiap sudut ruangan. Perwakilan hotel menjawab: "Kami berada di cagar alam, dan kemarin saya memeriksa kamar sendiri dan tidak ada laba-laba ..."Kami mengambil kamar dengan kolam air panas (berkomitmen pada suhu 28 derajat secara teratur), kami datang untuk masuk dan airnya membeku. Tanggapan perwakilan hotel: "Suhu air berhubungan dengan cuaca. Jika di luar dingin, begitu juga dengan kolam." Tak perlu dikatakan, ketika kami datang untuk mengeluh pada penerimaan ada pasangan lain yang mengeluh tentang hal yang sama persis di kamar mereka.Jangan bicara tentang kebocoran air yang kita lihat di luar ruangan dekat kolam, di dalamnya ada kabel listrik..Dan burung-burung di ruang makan.Ketika saya menghubungi manajemen hotel, tanggapan mereka sama mengejutkan dan merendahkan, mereka tidak meminta maaf dan terlebih lagi, mereka menyalahkan kami, para tamu. Sebagai kompensasi, mereka ingin memberi kami 20% untuk liburan berikutnya, yang tentu saja - tidak akan terjadi. Saya tidak akan kembali ke hotel ini dan saya tidak akan merekomendasikan siapa pun (!!!) untuk pergi ke sana dan menghabiskan uang mereka sebaik mungkin. Penghinaan dan pemborosan. Ada hotel seribu kali lebih baik, bersih dan dengan rasa pelayanan yang sesuai.

Hotel yang indah di tepi Kinneret. Staf bagian penerima tamu ramah dan baik hati. Kamar besar dengan desain modern dan kolam renang pribadi. Makanan lezat, banyak pilihan salad karbohidrat dan daging terutama....Saya kasih bintang 4 karena handuk kurang bersih, sprei sobek dan AC mengeluarkan suara traktor yang baru diperbaiki setelah satu setengah hari.Sejauh menyangkut staf umum hotel - mereka tidak berhenti berteriak dan itu pasti merusak prestise tempat itu.Jalan menuju kamar relatif gelap dan jarak pandangnya tidak bagus, dan karyawan hotel bepergian dengan tuk-tuk dengan kecepatan tinggi dan jika mereka bertanggung jawab sama sekali, seseorang dapat terluka parah.

Mengolok-olok orang!!Sepenuhnya bertanya kepada saya apakah saya merekomendasikan Stay Hotel dan bagaimana di sana dan saya benar-benar tidak merekomendasikan !!!!!!!Merasa mereka mencoreng saya, ketika ada gangguan saya diberitahu untuk memesan nampan buah kami tidak akan menagih Anda (sebagai kompensasi) dan pada akhirnya saya dikenakan biaya untuk itu dan ketika saya mengatakan saya diberitahu bahwa saya tidak akan membayarnya karena itu ganti rugi!!!! Saya diberitahu benar kami tidak akan mengenakan biaya dan pada akhirnya saya dikenakan biaya dan setiap kali mereka mengatakan bahwa seorang manajer akan kembali kepada saya dan tidak kembali..Tidak sepadan, ada hotel sejuta kali lebih baik.Meskipun ruangan itu jarang dalam keindahannya, saya tidak akan merekomendasikan..Sehubungan dengan harga hotel dan dalam kaitannya dengan fakta bahwa hotel ini menampilkan dirinya sebagai hotel mewah, dapat dikatakan bahwa saya terkejut bahwa ini bukanlah hotel yang benar-benar mewah!Layanan ini jelas tidak profesional, semua orang memberi tahu Anda sesuatu yang berbeda, kurangnya kepercayaan, penuh kesalahan yang pada awalnya Anda katakan tidak. Kesalahan manusia, tetapi bagaimana Anda mengatakan - ada terlalu banyak kesalahan dan omong kosong, seperti menunggu di kolam selama 50 menit Anda memiliki jeruk bali dan ketika Anda mengatakan lagi bahwa Anda meminta limun, keringkan selama 50 menit dan suruh Anda pergi di minggu ke 36 untuk mencari pelayan untuk membuatkan Anda minuman karena Anda mengalami dehidrasi dan pergi ke Lemana dan di akhirnya Anda menemukan bahwa Anda dikenakan biaya untuk ketiganya.Kamar ganti dan toilet di kolam itu bau pada tingkat yang mengerikan! ! ! !Kolam itu sendiri indah dengan pemandangan Laut Galilea tetapi lantainya berpasir dan tidak bersih..Makanannya enak tapi tidak melebihi.. omeletnya benar-benar rumit dari membuat telur dadar, kopinya tidak disajikan panas, ada satu makanan penutup yang tidak bisa dimakan, itu hanya akan terlihat bagus tapi tidak menarik dan bisa dimakan lol kecuali untuk suatu malam yang terbakar..Sangat buruk

Kami tinggal di hotel Stay Kinneret dari 21/9 hingga 23/9. Tujuan dari kunjungan itu adalah untuk mempersiapkan adik ipar saya untuk pernikahannya. Pengalaman itu mengejutkan untuk sedikitnya. Layanan terburuk apakah itu layanan kamar atau layanan di restoran atau bahkan di lobi hotel. Ketika kami makan siang kami menerima lump sum yang ditempatkan di tengah meja seolah-olah kami makan di restoran cepat saji, 10 menit setelah makanan tiba salah satu pelayan datang ke meja dan berdiri di samping kami dengan tagihan di tangan dan bertanya berkali-kali bagaimana kami akan membayar tagihan karena restoran akan segera tutup (dan tidak ada yang menelepon jika sama sekali), pelayan tidak melepaskan sampai kami memintanya untuk meninggalkan meja dan datang setelah kami selesai makan. Selain itu, kotak perhiasan yang ditinggalkan di hotel telah hilang dan pihak hotel menolak memberikan jawaban. Layanan kamar sangat buruk, semua yang dipesan ke kamar butuh waktu lama untuk tiba. Juga, layanan di lobi sama, tanpa memberikan jawaban dan opacity.Kesimpulannya, hotel yang mendefinisikan dirinya sebagai hotel mewah menyediakan layanan dan memperlakukan pelanggannya seperti penginapan jalan.Setelah pengalaman yang mengerikan dan mengerikan, kami ingin memperingatkan pelanggan masa depan untuk tidak datang ke Stay Kinneret Hotel.

Sekitar 4 bulan yang lalu saya memesan tempat di Stay Hotel untuk hari pernikahan saya pada 11/23-25 untuk mengatur dan mengambil foto di hotel dan kami memesan 2 kamar dengan total NIS 7.000! Dan saya memeriksa di pusat reservasi dan menyebutkannya di reservasi saya bahwa saya akan menikah dan tidak akan ada masalah mengambil gambar di kompleks hotel sebelum akhirnya saya menutup reservasi.Dua hari sebelum saya tiba di hotel pada 11/21, fotografer yang saya ambil kebetulan mengambil foto dengan pasangan lain di hotel yang sama dan mereka diusir begitu saja dari sana dengan cara yang paling memalukan.Saya menelepon pusat reservasi di hotel untuk memeriksa ulang apakah semuanya beres dengan reservasi saya dan bahwa situasi tidak akan terjadi di mana saya akan tiba dan tidak dapat mengambil gambar di hotel, seorang pria bernama Shay menjawab saya yang memperkenalkan dirinya sebagai manajer hotel yang kemudian ternyata bukan dan dia menyamar sebagai manajer hotel, dan selain itu ada artikel tentang dia di Mako. Ini bukan pertama kalinya dia menampilkan dirinya seperti ini dan meremehkan tamu hotel dan berperilaku merendahkan dan menjijikkan kepada orang-orang yang membayar uang terbaik mereka untuk menginap di hotel yang termasuk yang termahal di daerah tersebut.Ketika kami menanyakan masalah tersebut dengannya, kami diberi tahu bahwa meskipun terjadi kesalahan di pusat reservasi dan percakapan direkam dengan kami, bagaimanapun juga kami akan membayar biaya tambahan sebesar NIS 2.000 untuk foto tersebut . Bahwa itu tidak disebutkan di mana pun, baik dalam kondisi hotel maupun dalam reservasi saat dibuat dan dicatat bahwa ini untuk tujuan pengambilan foto! Kami menjelaskan beberapa kali bahwa ini tidak normal dan dua hari yang lalu tidak mungkin menyalahkan kami dan mengirim kami untuk mencari alternatif lain ketika kami tutup 4 bulan sebelumnya. Shai - "CEO" yang sama mengatakan bahwa jika kami tiba di hotel tidak cocok untuknya, dia juga akan membatalkan reservasi kami atas inisiatifnya sendiri, saya menjelaskan bahwa mereka tidak mungkin melakukan itu dan tentu saja tidak. berbicara seperti itu dan terlebih lagi itu adalah pengantin!!!Ketika kami tiba di hotel pada hari Rabu 23/11/22 kami menemukan bahwa mereka membatalkan reservasi kami tanpa memberi tahu kami sama sekali!Mereka membuat reservasi baru dan memberi kami kamar dan memberi tahu kami bahwa jika kami masih ingin mengambil gambar, mereka akan mengambil 1.000 NIS, bukan 2.000, yaitu uang yang dimasukkan seseorang ke dalam sakunya karena tidak ditunjukkan di mana pun. pembayaran untuk foto-foto di hotel. Lagi pula, mereka tidak memberi kami pilihan dan hanya mengancam kami dengan NIS 1.000 untuk foto di hotel. Kami mengumumkan bahwa setelah foto kami akan datang untuk mengatur pembayaran di resepsi, dan di tengah foto dengan gaun pengantin dan fotografer di belakang kami, satpam hotel mengejar kami dan meminta pembayaran dari kami sekarang, dan itu kami akan menghentikan semuanya dan pergi ke resepsi sekarang, itu memalukan dan memalukan dan dia tidak berhenti sampai kami menghentikan foto dan datang untuk membayar. Sikap dan layanan di sini tidak bisa dikritik! Ini adalah pertama dan terakhir kalinya kami akan menginap di hotel ini, dan tentu saja, masalah yang dilakukan kepada kami tidak akan berakhir dengan ulasan tetapi dalam gugatan.