Staybridge Suites Washington DC East - Largo

Ini adalah hotel yang sangat bagus. Kami sangat menghargai ukuran suite yang kami miliki. Itu sedikit mahal, tapi layak untuk memiliki seluruh keluarga kami dalam satu ruangan dengan ruang tamu antara dua kamar raja. Dapurnya bagus dan sarapan gratis dilakukan dengan sangat baik. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Hotel ini tidak ada yang saya harapkan: terletak di kawasan industri bisnis. Kamar yang indah, dekorasi yang indah, dan suasana yang indah. Staf yang paling sopan dan ramah. Keamanan di tempat parkir sepanjang malam berkeliling; Saya merasa aman datang dan pergi selama berjam-jam untuk berkeliling Washington DC. 1,2 mikrofon dari bidang FedEx ini adalah permata tersembunyi untuk bermain game. Suite 2 KAMAR TIDUR, dengan 2 kamar mandi lengkap dan dapur selama 3 malam harganya sama dengan hotel biasa.

Kamar yang bagus. Sarapan baik di pagi hari. Tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan semua layanan tetapi secara keseluruhan pengalaman hebat. Mereka memberikan keamanan untuk tempat parkir. TV ukuran bagus di kamar. Gambar sesuai dengan apa yang Anda lihat dalam kehidupan nyata.

Saya berharap saya bisa memberikan peringkat yang lebih rendah. Sejauh ini, ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami selama bertahun-tahun menginap di hotel. Saya pergi untuk check-in pada jam 9:30 malam pada tanggal 15/4 dengan ibu saya yang berusia 83 tahun. Kami kelelahan karena bepergian sepanjang hari. Ketika kami masuk ke lobi, ada kerumunan orang yang berdiri di sana dan tidak ada seorang pun di belakang meja. Saya bertanya kepada seseorang apa yang terjadi dan mereka pada dasarnya mengatakan tidak ada kamar yang tersedia. Ketika petugas meja depan kembali, dia memberi tahu bahwa mereka kekurangan staf dan tidak ada yang bisa membersihkan kamar. Kamar tidak akan tersedia sampai besok. Itu bukan kesalahan wanita muda itu dan saya merasa kasihan padanya karena dia sendirian dan melakukan yang terbaik yang dia bisa, tetapi mereka seharusnya sudah menghubungi sebelumnya sehingga mungkin orang bisa membuat rencana alternatif. Itu pada dasarnya seperti keberuntungan. Jadi jam 10 malam, kami harus mencari hotel lain. Untungnya kami menemukan satu di dekatnya. Sambil berdiri di sana, saya senang kami tidak tinggal di sana. Orang-orang turun mencari handuk dan selimut bersih dan tidak ada! Kemudian saya akhirnya punya waktu untuk menelepon hotel kembali hari ini untuk mengajukan keluhan resmi karena saya tidak pernah menerima telepon dan manajer, Tammy sangat pasif dan tidak peduli ketika menceritakan situasi yang terjadi. Dia bersikeras saya memesan melalui Expedia yang saya katakan kepadanya bahwa saya memesan melalui perjalanan American Express dan hanya itu yang bisa dia terus beri tahu saya. Dan saya merasa seperti siapa pun yang saya pesan, hotel membuat kesalahan dan harus menghormati pelanggan mereka yang diperlakukan dengan sangat buruk. Dia tidak peduli. Ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami dan layanan pelanggan hotel ini sangat mengerikan. TOLONG JANGAN TINGGAL DI SINI.

Saya sangat suka tinggal di sini. Akomodasinya bagus. Ini adalah kedua kalinya saya menginap di sana dan ketika kami merencanakan liburan lagi, di situlah kami akan menginap. Anggota staf selalu sangat profesional dan ramah. Mereka memiliki sarapan yang luar biasa untuk membantu memulai hari Anda. Saya akan merekomendasikan Staybridge Suites kapan pun Anda berada di area ini.