Hotel U. + Apartments

Tidak lebih dari tempat untuk tidur. Dengan mesin penjual kopi otomatis di dinding. Tidak ada sarapan. Jika Anda berada di jalan dan hanya membutuhkan tempat tidur tidak apa-apa. Jangan datang sebagai pasangan, atau perjalanan bisnis kecuali atasan Anda menginginkan anggaran rendah.

Kami memiliki kamar apartemen, yang besar dan tampak indah. Tempat tidur bagus, pembuat kopi, microwave, dan ketel. Juga kulkas mini.Tidur dengan sempurna. Tempat yang tenang.Maklum, sesampainya di rumah ternyata hotel itu berada di dalam kawasan lingkungan dan sebenarnya kami harus memasang stiker. Tidak diketahui oleh kami.

Seperti biasa, kami akan sangat puas. Kami telah datang ke sini selama bertahun-tahun dan tidak pernah mengalami masalah. Jika Anda check-in di akhir pekan, Anda dapat dengan mudah mendapatkan kunci dari kotak kunci. Kamarnya besar dan rapi. Saya tidak bisa pergi ke sana dengan ekspektasi hotel mewah, tapi itu juga tidak cocok dengan harga murah. Kopi dan makanan ringan tersedia dari mesin, benar-benar oke. Bahkan tersedia dapur besar dan mesin cuci. Kami akan senang untuk kembali. Ada cukup tempat parkir gratis di halaman dan ada restoran pizza yang enak di sudut

Kami memesan 2 kamar secara online dan berada di sana sekitar jam 9 malam dengan seorang anak berusia 2 tahun. Tanpa mobil. Kemudian kami diberitahu di tempat bahwa kami tidak bisa masuk ke kamar karena tidak ada tempat tidur anak-anak. Kami mengatakan tidak peduli siapa yang tidur dengan kami di tempat tidur. Kami tidak bisa. Sekarang kita masih harus membayar 97 untuk pembatalan?? Dimana kita disini. Jadi jujur rip off

Saya terkejut dengan cara "hotel" ini memperlakukan pelanggan. Saya tidak pernah mengalami sesuatu seperti hotel ini. Kami membuat reservasi untuk 7 malam. Kami seharusnya datang dengan anjing, yang dikonfirmasi sehari sebelumnya oleh wanita di meja depan. Setibanya (saya berkendara lebih dari 2 jam ke hotel), resepsionis wanita benar-benar tidak dapat mengurus kami dan tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak memiliki keluhan tentang ini, siapa pun dapat belajar, karena Anda dapat melihat bahwa dia "baru". Setelah 30 menit mencari reservasi kami, dia menelepon manajer. Nyonya. "manajer" memberi tahu saya melalui telepon bahwa tidak ada yang tahu bahwa saya akan datang dengan anjing, mencoba dengan segala cara untuk memberi tahu saya bahwa tidak ada yang tahu tentang anjing-anjing itu, dengan nada yang tidak menyenangkan mengatakan kepada saya untuk mengirim foto-foto anjing ke email dan memberi tahu saya bahwa biaya tambahan untuk 1 anjing adalah 10 euro per malam! Konyol. Suatu hari anjing-anjing itu baik-baik saja juz lain tidak? Saya kira Anda harus mengambil keputusan. Semuanya berlangsung sekitar 1,5 jam, percakapan, diskusi, pelanggan lain dalam antrean .... Setelah itu resepsionis, setelah yang lain (keempat?) Percakapan dengan manajer wanita yang tidak menyenangkan memberi saya uang yang sebelumnya dibayarkan dan meminta maaf bahwa mereka tidak dapat menerima kami. Setelah itu saya ditinggal sendirian pada pukul 15:00, di tempat parkir dengan dua anjing dan tidak ada akomodasi, tidak mengetahui daerah tersebut.Bagaimana mengomentari ini? Tidak ada kata-kata. Hotel tidak profesional yang memperlakukan pelanggan seperti ini? Pasti TIDAK MEREKOMENDASIKAN.////Saya terkejut dengan cara dia memperlakukan pelanggan di "hotel" ini. Saya tidak pernah mengalami hal seperti ini di hotel ini. Kami membuat reservasi selama seminggu. Kami seharusnya datang dengan anjing, yang dikonfirmasi sehari sebelumnya oleh resepsionis. Setelah kedatangan saya (saya mengemudi selama lebih dari 2 jam ke hotel) resepsionis benar-benar tidak dapat mengurus kami dan tidak tahu harus berbuat apa. Saya tidak mengeluh tentang itu, semua orang bisa belajar, karena dapat dilihat bahwa itu "baru". Setelah 30 menit mencari reservasi kami, dia menelepon bosnya. Nyonya "manajer" memberi tahu saya melalui telepon bahwa tidak ada yang tahu bahwa saya akan datang dengan anjing, dia mencoba dengan segala cara untuk memberi tahu saya bahwa tidak ada yang tahu tentang anjing-anjing itu, dia mengatakan kepada saya untuk mengirim gambar anjing melalui email di nada tidak menyenangkan dan memberi tahu saya bahwa biaya tambahan untuk 1 anjing adalah 10 euro per malam! Konyol. Suatu hari anjing baik-baik saja hari lain tidak? Saya kira Anda harus mengambil keputusan. Semuanya berlangsung sekitar 1,5 jam, pembicaraan, diskusi, pelanggan lain dalam antrian ... kemudian resepsionis, setelah yang lain (keempat?) Percakapan dengan manajer Hamburg, memberi saya uang yang sebelumnya dibayarkan dan meminta maaf bahwa mereka tidak dapat menerima kami. Setelah itu saya sendirian, jam 3 sore, lelah, di tempat parkir dengan dua anjing dan tanpa menginap, tidak tahu daerah itu.Bagaimana saya mengomentarinya? Tidak ada kata-kata. Hotel tidak profesional yang memperlakukan pelanggan seperti itu? Saya pasti TIDAK MEREKOMENDASIKAN.