Residence Inn by Marriott Long Island Garden City

Hotel sudah penuh dipesan dan kamar yang kami pesan tidak tersedia. Manajer berusaha keras untuk memperbaikinya dan dia melakukan pekerjaan dengan baik. Ruangan itu sendiri baik-baik saja tetapi beberapa item tidak dibangun dengan benar. Segi di dapur longgar dan kamar mandi memiliki rak sampo yang rusak. Tidak ada yang benar-benar buruk hanya tampak tidak 100%. Staf meja depan, manajer (Allison), staf sarapan -> A+. Wanita pembersih tidak akan memberi kami kertas toilet. Kami harus mendapatkannya dari meja depan/resepsi. Tidak yakin mengapa. Hal lain yang aneh adalah mereka akan meninggalkan tempat sampah terbuka di lorong dan baunya tidak enak.

Senyum Robert di meja depan sangat mengundang perhatian. Dia menciptakan suasana yang sepenuhnya nyaman berdiri di sana. Semua orang di depan (maaf saya lupa namanya) sopan dan membantu. Tinggal itu sangat menyenangkan dan lancar.Pada 27 Agustus, mybfamily dan saya menjadi tunawisma dalam kebakaran yang membuat kami berebut sampai situs ini menambah kapasitas kamar untuk keluarga saya mengambil tiga suite. Staf dan kru sangat bagus. Jika ada ruang untuk variasi, itu minimal dan hanya roti tradisional yang dimasukkan dalam sarapan sehingga beberapa orang seperti saya dapat menikmati PB&J.

JANGAN TINGGAL DI SINI. Sebagai anggota elit Marriott yang sudah lama, saya telah tinggal di banyak lokasi di seluruh dunia, dan tidak ada yang mengecewakan seperti ini. Berikut adalah beberapa peristiwa yang terjadi selama kami tinggal:1. Dalam 15 menit pertama di gedung kami menemukan kecoa di aula yang tampaknya tidak membuat staf terkejut atau khawatir ketika kami memberi tahu mereka2. Ada bau yang tidak enak di aula utama3. Ada aktivitas polisi selama beberapa jam setelah tengah hari (dengan 4 mobil polisi di depan dan di lobi)4. Ada sekelompok sekitar 50 anak-anak bersepeda berteriak dan melempar barang ke mobil di tempat parkir5. Status elit titanium tidak dibahas sama sekali saat check-in, dan ketika saya kemudian bertanya apakah ada botol air untuk tamu yang tersedia (seperti biasanya disediakan untuk elit), mereka mengatakan bahwa kami dapat memiliki total 2 botol ( Saya telah memesan 3 kamar untuk 4 orang dewasa dan 4 anak-anak)6. Set sprei/selimut ekstra di lemari kotor, termasuk plester yang menempel di salah satunya.7. lampu padam / tidak berfungsi di beberapa area kamar8. DAN untuk melengkapi semua ini, mereka menagih kami $150+ biaya hewan peliharaan dan lain-lain. biaya pasar ketika kami tidak memiliki pembelian hewan peliharaan atau toko ... dan ketika saya menelepon untuk menyelesaikannya - saya digantung dua kali ketika saya membiarkannya berdering dan ketika saya akhirnya menghubungi seseorang, ditahan selama 15 menit. Ketika saya menjelaskan situasinya (tidak ada yang punya hewan peliharaan - sebenarnya ada beberapa alergi parah dalam kelompok kami, maka permintaan bebas bulu) saya diberitahu dengan baik, mereka melihat seekor kucing. Saya masih menunggu penyelia menelepon kembali.

Saya telah menemukan staf menjadi hebat dan sangat penuh perhatian. Kamar-kamarnya mutakhir dan modern. Ini adalah tempat yang sangat bagus. Ini sangat bersih. Ini memiliki kolam renang dalam ruangan ukuran yang bagus dan pusat kebugaran. Saya sangat merekomendasikan Residence Inn yang terletak di Garden City.

Untuk tempat dengan ulasan online yang sangat baik, saya sangat terkejut, kesal, dan terkejut dengan perlakuan yang saya dan keluarga saya terima. Penjaga rumah itu kasar dan tidak sopan. Staf malam jelas tidak melakukan apa-apa dan lolos karena mereka melindungi satu sama lain dan tampaknya manajernya satu dan sama. Dan mereka tidak menghargai orang tua atau sakit. Polisi dipanggil pada kami tanpa alasan sama sekali. Dapatkah Anda membayangkan berada di kamar hotel Anda hanya untuk anggota staf yang membuka pintu Anda dalam keadaan setengah telanjang? Setelah berbicara dengan staf dan kemudian manajer 20 menit sebelumnya. Saya memiliki lebih banyak kualitas dan perilaku buruk yang dapat saya tulis.