Vintage House

Dua pengalaman buruk di Vintage, yang pertama adalah tahun 2020 selama pandemi. Saya memesan kamar, mengira topeng dan isolasi akan segera berakhir. Saya salah menebak. Jadi saya menelepon jauh-jauh hari, sebelum periode pembatalan, untuk membatalkan. Butuh dua siklus penagihan pada kartu kredit saya untuk menghapus tagihan bahkan setelah menelepon mereka beberapa kali. Tak perlu dikatakan, saya sedikit kesal dan bersumpah untuk tidak menggurui tempat itu lagi. Saya tidak melakukan bisnis apa pun dengan mereka setelah itu, sampai saya melakukan kesalahan kedua pada tahun 2022 ketika saya memesan bungalo untuk ulang tahun pernikahan saya yang ke-15. Pada hari itu, saya berkendara sedikit lebih awal untuk mengonfirmasi dengan pelayan bahwa semuanya berjalan lancar. Tidak ada indikasi masalah apa pun. Jadi nanti ketika jam 4:00 waktu check-in, petugas meja memberi tahu saya bahwa ada kerusakan air di bungalo kami dari malam sebelum hujan badai tetapi dia menawarkan kamar di resor terkait tetapi dengan sedikit diskon. Ini tidak cocok dengan saya, tetapi saya tetap pergi untuk check-out kamar. Saya tidak senang dengan bagaimana ini terjadi karena ini akan menjadi malam yang sangat istimewa bagi saya dan istri saya. Tidak ada hujan sepanjang sore itu. Kami akhirnya pergi dan sangat kecewa dengan penanganan situasi kami. Kami tidak ditawari bungalo lain. Kami harus meminta deposit kami kembali. Pagi berikutnya, cuaca cerah dan cerah. Kami berjalan di resor Vintage House di mana bungalo berada dan tidak melihat tanda-tanda konstruksi atau jenis terpal apa pun yang menunjukkan kerusakan akibat hujan / air. Kami "ditabrak" karena kami hanya menginap? Apakah ini praktik standar untuk Anda? Kejadian ini membuat kami sangat sedih dan kecewa dengan apa yang seharusnya menjadi acara yang sangat istimewa kami merasa sangat tidak dihargai.

Kami memiliki harapan yang tinggi untuk tempat ini dan itu tidak mengecewakan. Layanan hebat, fasilitas bagus, dan banyak fasilitas gratis. Lokasi hanya indah, tepat di jantung Yountville dan dalam jarak berjalan kaki ke setiap tempat. Kolam renang buka 24 jam. Staf sangat penuh perhatian dan ramah, kami merasa seperti di rumah. Sarapan lezat dengan kue-kue segar dari toko roti Bouchon.

Properti membutuhkan renovasi besar. Tangga untuk naik ke kamar kami sudah tua, reyot dan perlu diganti. Kami harus naik ke bak mandi untuk mandi dan berharap kami tidak terpeleset atau jatuh. Kepala pancuran bocor sepanjang waktu. Kamar kami yang menghadap ke barat sangat sulit untuk mengatur suhu dan sepertinya kami berada di atas jalan raya yang sibuk sepanjang malam. Seharusnya membayar kami untuk tinggal di sana. Stafnya menyenangkan tetapi saya akan menyarankan properti saudara, Villagio, di tempat yang rusak ini?

Semuanya baik. Suka permen gratis di kamar dan Jacuzzi. Datang ke sini untuk masa inap yang santai

Vintage House adalah properti indah dalam jarak berjalan kaki ke French Laundry dan tempat-tempat bagus lainnya di Yountville. Staf sangat baik, dan sarapan yang disediakan lezat. Ketika saya kembali ke Napa, saya akan tinggal di sana lagi.