Ithaca of South Beach Hotel

Jangan pesan di sini - terutama tidak melalui Airbnb. Kami memesan di sini melalui Airbnb tetapi kemudian sakit karena covid sehari sebelum kami dijadwalkan untuk bepergian, membuat perjalanan menjadi tidak mungkin dan dengan cara yang di luar kendali kami. Kami menghubungi hotel untuk membatalkan beberapa kali, mereka tidak responsif sampai akhirnya memberi kami jalan keluar, mengarahkan kami kembali ke Airbnb, mengelak, dan gagal memberikan solusi apa pun dalam bentuk pengembalian uang, kredit di hotel , atau penjadwalan ulang tanggal. Selain sama sekali tidak fleksibel, mereka juga tidak kompeten dan secara aktif mengabaikan upaya layanan pelanggan Airbnb untuk menghubungi atas nama kami. Kami diberitahu oleh Airbnb bahwa At Mine (perusahaan induk dari hotel ini) tidak menanggapi mereka. Tempat ini adalah bagian dari grup perhotelan At Mine - mereka memiliki banyak properti dan tampaknya model bisnis mereka adalah menyediakan layanan pelanggan nol, memangkas biaya di setiap kesempatan, dan mengecewakan tamu mereka.

Selama saya tinggal di Ithaca, hotel ini sangat bersih dan tata letaknya bagus. Ruangan itu luas, lapang, dan juga bersih; tidak ada yang spektakuler tetapi sepadan dengan harga yang Anda bayar. Akses ke pantai sangat bagus. Secara keseluruhan, saya pasti akan merekomendasikan hotel ini juga memesan lagi.

Lokasi bagus, kamar sangat menyenangkan dan bersih. Sebagian besar restoran berada di dekatnya. Tempat yang bagus untuk bersantai atau bepergian dengan anggaran terbatas. Staf sangat sopan dalam menjawab pertanyaan saya dan membantu saya selama proses check-in. Ingin kembali lagi.

Great lokasi ke pantai.Check in dan ingin menyegarkan diri setelah sebelas jam perjalanan. Kami menelepon nomor yang diberikan dalam email karena tidak ada staf di lokasi. Ini adalah hotel tanpa kontak. Pertama dan terakhir kali menginap di hotel ini dan hotel tanpa kontak mana pun untuk fakta itu. Bagaimanapun kami kehilangan handuk tangan dan wajah. Handuk yang diminta diantarkan agar kami bisa menyegarkan diri sebelum pergi makan malam. Kami diberitahu staf kebersihan pergi untuk hari itu (18:30) dan kami harus menunggu sampai jam 9:00 pagi keesokan harinya sebelum kami bisa mendapatkan handuk. BETULKAH!!!!. 15 1/2 jam untuk handuk.Staf kebersihan tidak mengirimkan handuk muka (Tanpa handuk tangan) sampai sekitar pukul 10:00. Tepat pada waktunya untuk mandi dan makan siang.

Hotel ini tidak terlihat seperti gambar yang diiklankan. Tidak ada staf di lokasi. Noda ada di set selimut, remah-remah di lantai yang tidak disapu, freezer tidak berfungsi, kamar mandi kotor dan crackhead berada di luar tidur di sepanjang gedung. Dan coba tebak?!! Anda dapat membayar pelayan tetapi mereka juga tidak ada di sana. Saya senang saya tidak membuang-buang uang untuk itu, tetapi mereka juga tidak menawarkan parkir. Saya menelepon dan mengeluh tentang kamar saya yang kotor dan coba tebak, tidak ada apa-apa Maksud saya BENAR-BENAR TIDAK ADA YANG DILAKUKAN TENTANG ITU. Manajer mengatakan stafnya mengatakan mereka membersihkannya sebelum saya tiba dan tidak ada yang bisa dia lakukan! JANGAN TINGGAL DI SINI. Ini benar-benar penipuan. Penipuan!!!! Jangan, saya ulangi, jangan lakukan itu.