Courtyard by Marriott Seattle Northgate

Kami memperpanjang masa tinggal dua malam kami hingga malam ketiga dengan mudah dengan staf mereka yang sopan. Parkir aman merupakan nilai tambah. Kami tidak mencicipi makanan yang tersedia di lantai pertama tetapi menikmati berbagai area tempat duduk di lobi. Bahkan ada halaman luar ruangan dengan lubang api yang pasti akan kami periksa saat berikutnya kami mengunjungi Seattle (musim panas). Dua dari kami menggunakan ruang berat beberapa kali dan menemukannya bersih dan rapi. Ditto untuk kamar kami. Sebagai hotel baru, dekorasinya keren dan modern dengan anggukan pada dekorasi kayu hangat abad pertengahan. Bonusnya adalah suara 'ping, ping, ping' yang dibuat oleh air pancuran di saluran logam. Suaranya tenang dan membuat akhir hari saya mandi cukup santai. Marriott tidak pernah mengecewakan saya, teruslah bekerja dengan baik.

Kamar belum siap saat check-in dan kami diberitahu bahwa tidak ada kamar alternatif atau upgrade yang tersedia. Setelah melihat betapa lelahnya kami, meja depan menawari kami minuman dan makanan pembuka gratis di bar sementara kami menunggu tetapi karena bar tidak dibuka, mereka kemudian mengangkat bahu dan menyuruh kami menunggu di lobi dan menunggu sampai kamar siap. Saya mengerti bahwa penundaan kadang-kadang terjadi tetapi staf hotel tidak terlalu repot-repot untuk mencoba membuat menunggu lebih mudah bagi kami. Kami harus terus mengikuti untuk melihat apakah kamar sudah siap.... Ruangan itu kosong, AC sangat keras, dan tidak ada yang kami minta (sandal gratis dll) tersedia. Benar-benar tidak sebanding dengan harga yang kami bayar.

Baru-baru ini tinggal di Courtyard di Northgate, dan berharap saya bisa memberi mereka 6 bintang! Properti itu segar, modern, dan terawat dengan baik dan, tidak seperti beberapa Halaman lainnya, memiliki area bar / restoran yang fantastis yang menyajikan makanan dan minuman sepanjang hari. Parkir juga mudah (garasi bawah tanah yang aman), dan lokasinya sangat nyaman untuk berbelanja dan restoran. Di atas segalanya, dukung Samantha dan timnya karena telah membuat masa tinggal saya begitu luar biasa! Tim ini benar-benar menangani layanan pribadi dengan sangat serius, dan mereka akan berusaha lebih keras untuk menjangkau / membantu Anda menjadikan masa tinggal Anda sempurna. Saya berencana untuk kembali ke Seattle beberapa kali tahun ini, jadi saya sudah tahu di mana saya akan tinggal! Sekali lagi terima kasih Samantha dan tim, kalian semua rockstars.

Ulasan ini untuk layanan luar biasa yang saya terima dalam membuat reservasi untuk hotel ini; Saya belum pernah menginap di properti.Karena istilah yang tidak jelas - yang saya baca sangat dekat - tentang promosi Marriott Bonvoy, saya melewatkannya sehari. Penafsiran saya terhadap ketentuan tersebut adalah bahwa 29 November adalah hari terakhir promosi, tetapi berakhir pada 29 November. Saya berbicara dengan Jocelyn di layanan pelanggan Marriott Bonvoy, yang menginstruksikan saya untuk menelepon meja depan hotel secara langsung.Saya disambut dengan ramah oleh Maury. Dia merujuk saya ke Blane, manajer.Setelah menjelaskan situasi saya dan memberikan foto yang saya ambil dari promosi tersebut, Blane dengan cepat memesan saya dengan tarif yang saya temukan, semuanya sangat baik, profesional, dan ramah.Di zaman sekarang ini, ketika begitu banyak yang dapat dilakukan secara online atau melalui aplikasi, interaksi manusialah yang membuat perusahaan menonjol. Blane dan Maury adalah aset besar bagi Marriott. Karena orang-orang hebat seperti mereka, saya tetap menjadi pelanggan setia merek tersebut. Jika layanan mereka merupakan indikasi kualitas hotel mereka, saya akan benar-benar menikmati masa menginap yang menyenangkan.P.S. Saya perhatikan bahwa pemilik secara teratur menanggapi ulasan, yang merupakan tanda lain dari manajemen yang hebat. Saya berharap pujian saya tercermin dalam file personel Blane dan Maury.

Semua orang di hotel ini sangat ramah dan membantu. Samantha membantu kami check-in dan menjawab semua pertanyaan kami. Oscar membantu kami membawa barang bawaan kami bahkan tanpa diminta. Sangat nyaman dan mudah parkir. Terima kasih kepada semua orang di sana karena membuat masa menginap kami menyenangkan.