Country Inn & Suites by Radisson, Oklahoma City - Bricktown, OK

Pengalaman menginap saya secara keseluruhan sangat luar biasa. Titik harga sempurna dan staf ramah dan menyambut. Satu-satunya masalah saya adalah kursi di kamar kami tidak bersih dan ada karat mengalir di dinding kamar mandi dari rel berkemampuan handi. Perbaikan mudah dan bukan masalah bagi saya. Sarapan juga sangat baik. Pasti akan tinggal lagi!

Biaya dan kebersihan hotel sangat memadai, namun layanan pelanggan dan pelaksanaan operasi di gedung tersebut tidak. Jangan mengharapkan percakapan, penjelasan atau sapaan; cari tahu di mana lift dan kamar Anda sendiri! Kami juga tidak memiliki sabun tangan atau mencuci pakaian di kamar kami saat menginap. Harga bagus, dekat dengan Bricktown, tetapi jangan berharap apa pun di atas dan di luar hotel ini.

Kami menyukai kamar yang luas dan tempat tidur yang nyaman, menyukai dapur kecil, dan bersih untuk sebagian besar. Sarapannya oke tapi pembuat wafel tidak berfungsi. Terlihat bagus tapi dibangun sangat murah, banyak barang/dinding rusak, pegangan hilang di lemari dapur. Peralatan dan bagian depan lemari tergores. Penempatan microwave yang buruk (tidak terbuka sepanjang jalan lol) kursi toilet longgar sehingga suami saya memperbaikinya dan salah satu ubin lantai longgar.

Ini adalah hotel yang sangat baik dengan kamar besar dan lokasi yang bagus, namun ada pabrik semen atau sesuatu yang berjarak beberapa ratus meter dan debu yang dihasilkannya sangat beracun. Baunya seperti debu rem dan masuk ke setiap pakaian dan koper yang saya miliki serta setiap inci mobil saya. Bahkan berbulan-bulan kemudian saya menemukan barang-barang yang masih memiliki bau busuk yang tidak mungkin disedot sepenuhnya dan masker wajah kain saya masih memiliki residu dari menghirupnya. Ada sesuatu yang sangat salah dengan apa pun yang dibuat tanaman itu dan saya akan merekomendasikan tidak ada yang tinggal di dekatnya.

Kamar bau. Bau kacang dan selada tua.Piring hilang dan pecah, dan ketika saya bertanya di meja depan, tidak ada yang tersedia.Tidak ada pintu masuk yang terkunci sepanjang jalan, siapa pun dipersilakan untuk memasuki gedung!Lokasi adalah pusat dari dua hotel lainnya yang ditempatkan secara mengerikan.Dipesan dalam reservasi grup, beberapa nama di daftar tamu/penghuni termasuk milik saya.Check in menggunakan ID SAYA... Namun saya mencoba untuk mendapatkan kunci kamar baru dan diberitahu bahwa saya harus memiliki nama orang lain di reservasi dan ID mereka untuk mendapatkan kunci... mengapa? Mengapa MY ID digunakan untuk memeriksa saya ke MY ROOM, namun untuk mendapatkan kunci membuat saya membutuhkan ID tamu lain yang tidak menempati kamar saya untuk mendapatkan kunci??Jangan hubungi layanan pelanggan, mereka tidak membantu atau peduli, tampaknya semua masalah seperti itu harus ditangani di properti oleh manajer hotel.Ketika saya meminta satu, saya diberitahu bahwa tidak ada satu pun yang tersedia dan juga tidak ada cara untuk mendapatkannya. . .Saya telah tinggal masuk dan keluar dari hotel selama 4 tahun sekarang saat bekerja dan bepergian, selalu ada cara untuk berbicara dengan manajer kapan saja siang atau malam, melalui orang atau melalui telepon. Dapat dikatakan, sejauh ini adalah layanan / perawatan pelanggan terburuk yang pernah saya tangani, di seluruh kunci sederhana ke kamar saya tempat saya berada, dan saya memiliki semua informasi rencana perjalanan termasuk ID untuk membuktikan bahwa saya adalah penghuninya !!