Green Turtle Villa by The Serendipity Collection

Vila yang menakjubkan! Kami senang tinggal di sana, staf sangat baik dan makanannya luar biasa. Anda dapat berjalan-jalan di sepanjang pantai dan melihat penangkaran penyu di sebelahnya. Rumah itu sangat bersih dan modern.

Hai. Kami baru saja kembali dari liburan di vila penyu hijau yang dikelola oleh koleksi The Serendipity. Saya ingin berbagi pengalaman kami dengan Anda. Sehari sebelum perjalanan kami, manajer seorang pria bernama Palitha (P) memberi tahu kami bahwa dia tidak dapat membuat makan siang pada saat kedatangan kami pada jam 2 siang karena dia memiliki tamu yang berangkat pada jam 12 siang dan perlu diberi makan siang. Kami mengatakan baik-baik saja untuk ini, tetapi kemudian menyadari bahwa ini hanyalah awal dari daftar 'TIDAK' yang akan kami beri tahu selama 3 hari ke depan.Kami tiba pada tanggal 4 Februari, check-in biasanya jam 2 siang tapi kami tiba sedikit lebih awal pada jam 12.30 siang. Kami disambut oleh manajer - P yang benar-benar pertama kali bertanya kepada kami dengan sangat kasar mengapa kami tiba lebih awal. Kami bahkan belum memarkir mobil kami. Kemudian dia melanjutkan untuk mengabaikan kami dan mengeluh tentang fakta bahwa kami telah tiba lebih awal ke tim reservasi melalui percakapan telepon yang berada dalam jangkauan pendengaran kami dan sangat tidak menyenangkan untuk didengar. Kami menurunkan tas kami sendiri dan memberi tahu manajer bahwa kami tidak terburu-buru untuk check-in, dia dapat meluangkan waktu untuk mengatur kamar untuk kami sesuai kenyamanannya. Kami tetap berada di taman sampai mereka menyiapkan vila untuk kami.Vila ini membutuhkan sedikit perawatan. Perlengkapannya sudah tua. Gambar-gambar di situs web agak menipu. Perlengkapan lampu berkarat dan pelapis sofa kotor. Ruang tv diperlakukan sebagai gudang dengan lukisan-lukisan yang belum selesai tergeletak begitu saja. Tidak ada saluran anak-anak di tv dan berbagi layar dari telepon tidak dimungkinkan. Vila ini memiliki taman yang luas, tanpa hiburan olahraga yang diberikan kepada tamu. Air panas tidak berfungsi di kamar mandi beberapa kali. Kipas angin di salah satu kamar mengeluarkan suara yang mengerikan dan membuat tidak mungkin untuk tidur. Kamar yang sama juga memiliki masalah dengan AC. Kamar tidur hanya memiliki tirai yang melihat ke dunia luar, masalah privasi yang jelas dengan orang-orang yang bisa melihat melalui tirai bahkan tidak terpikirkan. Seolah-olah vila itu baru saja membuka pintunya untuk para tamu tanpa melihat detail apa pun tentang bagaimana membuatnya nyaman bagi para tamunya. Kami telah meminta kasur untuk anak-anak saya untuk malam itu, mereka memberikannya kepada kami tanpa bantal. Tidak ada air minum yang disimpan di kamar. Bahkan setelah memberitahu staf untuk menyimpan air minum di kamar tidak dilakukan. Apa pun yang kami minta dari staf, tanggapan pertama selalu ragu-ragu. Saya tidak berpikir staf telah dilatih untuk memperlakukan tamu atau memiliki pengetahuan tentang keramahan.Hari pertama kami telah meminta gerbong dan diberi tahu bahwa koki di rumah tidak dapat membuatnya dan mereka akan membawa seorang wanita yang akan membuatnya dengan biaya tambahan. Ini adalah hopper terburuk yang pernah saya rasakan di Sri Lanka. Makanan Sri Lanka dibuat pada hari berikutnya dan bbq sangat lezat dan salah satu dari sedikit hal positif dari seluruh perjalanan.Kami telah mengunjungi banyak vila. Ini adalah pertama kalinya kami diberitahu untuk melakukan pembayaran penuh di muka bahkan sebelum masuk ke vila. Itu semacam jebakan, tidak ada jalan keluar bahkan dengan layanan yang mengerikan, terburuk yang pernah kami hadapi. Villa itu sebenarnya akan sangat indah dengan taman rimbun yang begitu besar dengan perhatian dan cinta yang diberikan pada pemeliharaan, pemasangan yang sudah tua, dan keramahan tim yang terlatih, menjalankannya.Kekecewaan liburan. Kami tidak menerima layanan untuk jumlah yang kami bayar, tidak ada nilai uang. Tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun. Dikelola dengan buruk adalah kata yang tepat untuk itu.

Vila mewah untuk minimal 4 hingga 12 orang. Ruang besar indoor dan outdoor yang menakjubkan. Layanan pagi. Perlu sedikit perawatan. Tapi kami memiliki waktu yang baik secara keseluruhan.

SAYA TELAH MEMESAN VILLA INI DARI 1-4 DES SAAT SAYA DATANG SAYA HANYA MENYADARI BAHWA KARENA BEBERAPA KESALAHAN SISTEM PEMESANAN BERLEBIHAN DAN MEREKA ADALAH TAMU SUDAH TINGGAL DI SANA. SETELAH HARUS MENUNGGU 2 JAM BERIKUTNYA DI BEBERAPA PROPERTI KELAS RENDAH SEBAGAI KOMPENSASI "BENAR-BENAR DISEBUT" DARI AKHIR PROPERTI YANG TIDAK SESUAI DENGAN PENGECUALIAN SAYA. LEBIH LANJUT SAYA DIBERIKAN SATU-SATUNYA PILIHAN UNTUK MEMINDAHKAN PROPERTI SETIAP HARI DAN OTORITAS BAHKAN TIDAK BISA MELAKUKAN SAYA LEBIH BANYAK MENEMPATKAN SAYA DI PROPERTI YANG SAMA SELAMA 3 HARI MESKIPUN KESALAHAN SISTEM DARI ITU BERAKHIR. DIBERI EMAIL KONFIRMASI DARI OTORITAS HOTEL UNTUK DIPAKAI DI VILLA SAYA SEBENARNYA TELAH DIBAYAR UNTUK MENDAPAT TELEPON UNTUK MENGATAKAN BAHWA ADA KEGAGALAN DAYA KARENA PROPERTI TIDAK DAPAT DIBERIKAN BAHKAN UNTUK KETIGA DAY MESKIPUN MEMBAYAR SELURUH JUMLAH UNTUK ITU DAN MEMILIKI VOUCHER YANG DIKONFIRMASI. INI JAUH JAUH PENGALAMAN PALING TIDAK MEMUASKAN YANG PERNAH SAYA MILIKI DAN HANYA BERKONTRIBUSI UNTUK MEMBUAT PERJALANAN SAYA SEBAIK MUNGKIN. BONKTIME AKAN MEMINTA SEMUA ORANG ZONIFO KEPADA.

Pengalaman yang luar biasa, melihat beberapa bayi penyu dan juga penyu dewasa dari beberapa jenis.