Element Sedona

Tinggal di sini selama akhir pekan Hari Buruh 2922 dengan keluarga. Kami memiliki 2 kamar. Kamar-kamar cantik dengan dapur kecil yang sangat lengkap. Check-in mudah dan petugas sangat baik. Tempat tidur yang surgawi; kualitas spa & berbau seolah-olah seprai dikeringkan. Anjing kami merasa nyaman dan menikmati duduk di balkon kami bersama kami. Mudah berjalan kaki ke beberapa restoran; bar di tempat dengan bartender yang ramah dan cakap. Pengalaman terbaik di daerah. Kami pasti akan kembali!

Kami mengambil dua kamar untuk dua malam selama Natal. Hotel ini ok, tapi benar-benar tidak lebih dari itu, dan tentu saja tidak sebanding dengan harga yang sangat mahal.Stafnya bagus, tetapi tidak seprofesional yang Anda harapkan dari hotel bintang 4. Sebagai contoh, kamar tidak disegarkan setelah malam pertama, dan ketika saya menelepon untuk bertanya mengapa saya diberi tahu bahwa mereka bermaksud menyegarkan kamar kami, tetapi mereka memiliki terlalu banyak kamar lain untuk dibersihkan, sehingga mereka tidak sempat melakukannya. datang ke kamar kami. Ini baik-baik saja; Saya memahami tekanan selama waktu sibuk tahun ini, tetapi menjadi sedikit lebih komunikatif tentang hal itu akan menyenangkan.Contoh lain adalah toilet umum yang agak kotor (hanya satu bangku), dan tidak ada kertas toilet di dalamnya. Sekali lagi, hal-hal sibuk selama liburan, tetapi ini adalah hal-hal yang tidak boleh terjadi di hotel bintang 4. Saya tidak berbicara tentang insiden yang terisolasi, tetapi ini berlaku untuk kedua pagi kami di sana.Dari segi tampilan, lobby lebih terlihat seperti youth hostel daripada hotel bintang 4.Tekanan air di lantai paling atas, di kedua kamar, agak rendah.Sarapan memiliki telur dadar yang terbuat dari telur asli, yang bagus, tetapi Anda harus sarapan lebih awal, jika tidak, stok akan mulai habis.Hotel ini juga berjarak sekitar 15 menit dari bagian utama Sedona, ada beberapa restoran yang layak (pizza dan hamburger) di dekatnya, dan bahkan sebuah supermarket di seberang jalan.

Saat ini saya sedang berbaring di kamar yang saya pesan di hotel ini sehari sebelum Malam Tahun Baru. Kamar tidak dapat diterima. Kami check in dan diberi tahu bahwa kamarnya belum siap. Ada rambut orang di dinding kamar mandi!!! Gel mandinya kosong. Saya mencoba untuk mandi dan tidak ada sabun. Tidak ada yang peduli untuk memeriksa dan menggantinya untuk tamu baru.Dan yang lebih buruk adalah ada wadah kecil susu terbuka (yang tersisa di kamar Anda gratis) yang digunakan dan terbuka di meja dapur. Bruto.Jelas siapa pun yang membersihkan kamar ini tidak hanya melakukan pekerjaan yang mengerikan dan kotor, tetapi bayangkan apa lagi yang tidak bersih. Kami adalah anggota Marriott Gold dan hanya ingin menginap semalam dengan cepat dan murah di Sedona bersama balita kami sebelum tahun baru. Saya biasanya tidak pernah meninggalkan ulasan tetapi ini sangat menjijikkan dan saya akan menunjukkan foto dan mengeluh kepada manajemen besok pagi. Saya tidak akan kembali dan saya tidak akan merekomendasikan tempat ini.

Kolam renang dan bak mandi air panas yang bagus, fasilitas baru. Ruangan itu baik-baik saja, terasa sangat steril dan tidak ada pemandangan apa pun. Lokasi digambarkan sebagai Sedona, tetapi sebenarnya di Oak Creek, 10-15 menit dari Sedona. Aspen memeriksa kami ketika kami tiba setelah gelap dan menyerahkan kunci kami dan beberapa dokumen lainnya. Kemudian saya melihat izin parkir di tumpukan tetapi tidak ada yang pernah diberitahukan kepada saya tentang itu. Beberapa hari kemudian saya mendapat tagihan pada kartu saya dan menelepon. Saya diberitahu oleh Aspen bahwa itu adalah biaya parkir dan saya pasti diberitahu saat check-in bahwa akan ada biaya. Sangat konyol untuk hotel ini membebankan biaya parkir, mereka memiliki banyak tempat parkir yang tersedia di tempat pribadi. Dan cara dia berbicara kepada saya sangat kasar dan tidak profesional. Saya yakin bahwa saya tidak diberitahu tentang biaya dan bahkan jika itu ditulis di suatu tempat saya merasa itu adalah biaya yang menipu oleh sebuah hotel yang sudah terlalu banyak memungut biaya untuk apa yang mereka tawarkan. Oh, dan sarapan adalah bencana! Kami menunggu dalam antrean selama 10-15 menit sebelum menyerah. Satu orang memasak untuk semua tamu hotel hanya dengan dua hotplate!

Kami menikmati kami menginap di Element Sedona! Staf yang luas, bersih, dan sangat baik. Seth, manajer umum sangat sabar dan profesional. Saat sarapan, Nate memiliki kepribadian yang luar biasa dan tulus. Ini jam 6 pagi dan dia sangat bahagia dan baik hati! Sarapan sangat baik. Saya akan tinggal di sini lagi pada kunjungan berikutnya. Terima kasih!